Description originale de l’offre
En tant qu’Analyste renouvellement en assurance de dommages des particuliers, vous jouerez un rôle clé dans le processus de renouvellement des contrats d’assurance de notre clientèle. Votre principale mission sera d’analyser et de valider les renouvellements selon les critères établis, d’identifier les dossiers nécessitant une intervention particulière et d’en assurer le suivi auprès du courtier attitré.
Ce rôle est principalement axé sur l’analyse et le traitement des dossiers : vous n’aurez pas de volume à gérer ni à communiquer avec la clientèle de vive voix.
Grâce à votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre souci du détail, vous veillerez à la conformité des dossiers ainsi qu’au respect des procédures et des délais établis. Vous collaborerez avec les courtiers ainsi qu’avec les équipes de souscription et de facturation de nos partenaires assureurs afin de contribuer à une gestion efficace et proactive des renouvellements.
Responsabilités Principales
Analyser les renouvellements en assurances des particuliers selon nos critères établis et ce, principalement dans les portails des assureurs avant qu’ils soient émis;
Cibler les renouvellements méritant un suivi par le courtier attitré au dossier et réassigner la tâche à celui-ci le cas échéant;
Effectuer l’envoi de communications importantes par courriel aux clients au besoin;
S’assurer que les renouvellements soient validés et envoyés aux clients en respectant les délais de l’industrie;
Gérer toutes les activités de renouvellements dans EPIC à partir d’un point centralisé (Groupe de Travail);
Veiller à ce que les dossiers clients EPIC soient conformes selon nos critères;
Noter les dossiers travaillés dans EPIC en respectant les procédures de Consilium;
Communiquer avec le département de souscription ou facturation des assureurs au besoin;
Autres tâches connexes confiées par le supérieur immédiat ou la direction.
Exigences Et Profil Recherché
Détenir un permis de l’AMF valide de courtier en assurance de dommages des particuliers.
Posséder une bonne connaissance des produits, protections et normes de souscription en assurance de dommages des particuliers.
Démontrer une excellente capacité d’analyse afin d’évaluer les renouvellements, de repérer les changements ou particularités nécessitant une attention particulière.
Être en mesure de gérer efficacement un volume élevé de renouvellements, d’établir ses priorités et de respecter les échéanciers établis.
Faire preuve d’autonomie, d’organisation et d’efficacité dans l’exécution et le suivi des tâches.
Être à l’aise avec les outils technologiques et les différents portails des assureurs. La connaissance d’Applied Epic constitue un atout.
Capacité à travailler en étroite collaboration avec les courtiers et les autres membres de l’équipe.
Compétence dans la gestion des documents, le suivi administratif, et la mise à jour des dossiers clients.
Posséder un minimum de 5 années d’expérience en assurance de dommages des particuliers, idéalement dans un environnement de courtage.
Nous Offrons
Horaire de 35 heures par semaine;
Assurances collectives;
REER avec contribution de l’employeur;
Option de travail hybride;
Formation continue financée;
Milieu de travail inclusif et diversifié, favorisant l'acceptation de toutes les différences;
Entreprise encourageant l’innovation.
Rejoignez notre équipe et contribuez à la tranquillité d’esprit de nos clients en assurant une analyse rigoureuse et efficace de leurs renouvellements d’assurance.
