Relevant de la directrice Acquisition & expérience clients, le conseiller services aux membres est responsable de communiquer avec les membres pour maximiser l’adhésion aux services de nos partenaires et contribuer au processus de renouvellement.
Responsabilités
- Communiquer
avec les membres par téléphone et par courriel afin
de : présenter les avantages de nos partenariats,
assurer le suivi des paiements et transmettre diverses informations;
- Mettre à jour
les dossiers des membres dans notre base de données après
chaque intervention;
- Représenter
l’ARQ et la faire rayonner;
- Répondre aux
objectifs de croissance établis par la direction.
Nos exigences
- Diplôme
d’études secondaires
- 1 an
d’expérience dans des tâches semblables
- Expérience dans un centre d’appels
- Maîtrise de la
suite Office
- Maîtrise du
français (oral et écrit)
- Atout –
Maîtrise de l’anglais (oral)
Profil recherché
- Aisance relationnelle
- Travail en équipe
- Bonne écoute
Les
avantages à travailler chez nous
- Poste
permanent, 35h/semaine, du lundi au
vendredi, de jour
- Emploi en
mode hybride. Présence requise au bureau
50 % du temps ou conformément à la
politique en vigueur
- 2
semaines de vacances l’été
- 2
semaines de congés payés lors de la
période des fêtes*
- ½
journées de maladie payée par mois*
- 1
journée de congé payé à l’anniversaire*
- Versement
d’un montant annuel pour remboursement des
dépenses liées aux bien-être*
- Programme
d’assurance collective après 3 mois d’embauche
- Montant alloué
pour les frais visuels*
- Contribution de
l’employeur au REER*
- Stationnement gratuit
- À
proximité des autoroutes 25 et 40 ainsi
que des commerces (Galeries
d’Anjou) et restaurants
- Autres
avantages
*à l’obtention de la permanence
Qui sommes-nous
Fondée en 1938, l'Association Restauration Québec (ARQ) constitue une alliance (Association) rassemblant près de 5 200 membres engagés dans le développement économique et professionnelle de la restauration sous toutes ses variantes. Avec plus de 50 employés, l’ARQ travaille à faire rayonner l’industrie.
Notre mission
L' Association Restauration Québec a pour mission de soutenir l’essor et la prospérité de l’industrie de la restauration au Québec. Elle contribue au succès de ses membres en défendant leurs intérêts auprès des différents paliers de gouvernement, en leur offrant des avantages économiques exclusifs et en leur fournissant de l’information pertinente et privilégiée.
L'ARQ engage pleinement auprès de ses membres afin de les outiller adéquatement pour qu’ils relèvent les défis entrepreneuriaux auxquels ils font face. Chacune de ses actions est guidée par l’absolue nécessité de faire de l’industrie de la restauration une industrie florissante, innovante, dynamique et incontournable au Québec.
L’ARQ
croit fondamentalement aux valeurs suivantes qui orientent
ses choix, ses actions et ses prises de position
: Flexibilité – Engagement –
Transparence – Efficacité
Merci de
l’intérêt que vous portez à l’ARQ.
Cependant, seuls les candidats retenus seront contactés.
Veuillez
noter que le masculin est utilisé sans
aucune discrimination et dans le seul but
d'alléger le texte.
