Gestionnaire de Projets – Services aux utilisateurs et projets technologiques

Arobas Personnel est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Projets Principal pour soutenir les services aux utilisateurs et piloter diverses initiatives technologiques au sein d’un environnement corporatif d’envergure situé à Montréal.

• 4 jours en présentiel Obligatoire au bureau de Montréal centre-ville du lundi au jeudi *
  
  

Ce rôle stratégique combine la gestion des opérations de soutien aux utilisateurs, le leadership de projets technologiques et la coordination de multiples parties prenantes. La personne recherchée contribuera à assurer l’excellence des services TI tout en menant des initiatives visant à moderniser l’environnement de travail et les outils technologiques.

Principales responsabilités

Services aux utilisateurs et opérations TI

• Assurer la qualité et la continuité des services de soutien aux utilisateurs.
• Gérer les incidents, les enjeux opérationnels et les escalades en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Soutenir les besoins technologiques des membres de la direction et des utilisateurs à forte visibilité.
• Suivre la performance des services et recommander des améliorations afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
• Accompagner et orienter les équipes de soutien tout en maintenant des relations solides avec les différentes parties prenantes.
  
  

Gestion de projets et amélioration technologique

• Diriger et coordonner des initiatives technologiques liées à l’environnement de travail numérique.
• Piloter des projets visant l’évolution des espaces collaboratifs et des technologies de réunion.
• Superviser les activités liées au cycle de vie des équipements technologiques destinés aux utilisateurs.
• Assurer la planification, la coordination et le suivi des projets en gérant efficacement les risques, dépendances et enjeux.
• Participer à l’amélioration des processus de gestion des actifs technologiques et de leur traçabilité.
• Veiller à l’alignement des projets avec les objectifs d’affaires et les besoins opérationnels.
  
  

Profil recherché

• Plus de 8 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs, opérations TI ou gestion des technologies en entreprise.
• Expérience démontrée en gestion de projets technologiques d’envergure.
• Expertise dans la gestion de fournisseurs et de partenaires stratégiques.
• Bonne connaissance des environnements de collaboration moderne et des technologies de salles de réunion (un atout).
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, priorisation et gestion des risques.
• Solide compréhension du cycle de vie des équipements informatiques.
• Habiletés reconnues en communication et capacité à interagir avec des intervenants de niveau exécutif.
• Leadership mobilisateur et capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif.
  
  

Pourquoi ce mandat?

• Rôle clé au cœur des opérations et de la transformation technologique.
• Environnement stimulant avec une visibilité auprès de la haute direction.
• Projets diversifiés ayant un impact concret sur l’expérience des utilisateurs et l’évolution des services TI.
  
  

Id

10035

Emplacement

Montréal

Durée De L'emploi

Temps Plein

Nombre D'emplois Vacants

1

Date Limite De Dépôt

2026-10-13

Dernière Mise à Jour

26-10-09 07:53