Emplois : Canada

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U
Programmeur.euse Animation
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MA
Acheteur Senior - Senior Buyer
Mecaer America Inc.
Laval, QC
- Temps plein
Proficiency in Microsoft Office Suite and enterprise resource planning (ERP) systems
Ajouté il y a 1 mois
PC
CyberArk Support Engineer
PwC Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…strategies. They work to identify vulnerabilities, develop secure systems, and provide proactive solutions to safeguard sensitive…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Senior Technical Animator
People Can Fly
Montreal, QC
- Temps plein
Create retargeting systems/tools for old rigging to new rigging.
Ajouté il y a 1 mois
S
Mécanicien(ne) de véhicules lourds
Sanimax
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R-
Gérant.e adjoint.e - Centre Carnaval LaSalle
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R-
Gérant.e adjoint.e - Place Rosemère
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Rosemère, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
B
Bâtis ton avenir dès maintenant avec BPA
BPA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AC
Human Resources Coordinator
Aston Carter
Cambridge, ON
- Contrat
…filing, data entry, and document uploads into various software systems. The Coordinator will also manage email correspondence and collaborate closely with the HR…
Ajouté il y a 1 mois
KD
Stagiaire LEAP hiver 2027 – Excellence opérationnelle VHCS | Winter 2027 LEAP Intern – VHCS Operational Excellence
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
KD
Stagiaire LEAP hiver 2027 – Maintenance | Winter 2027 LEAP Intern - Maintenance
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Senior Talent Acquisition Advisor/Conseiller principal en acquisition de talents-Canada
Indero
Toronto, ON
Responsible to maintain all Talent Acquisitions application systems and recruitment accounts;
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable Excellence opérationnelle et Développement de marchés, Télécom
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable Excellence opérationnelle et Développement de marchés, Télécom
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
M
Leader national du segment de systèmes appliqués et industriels
Master
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
IE
Représentant(e) pharmaceutique, Soins primaires (Neurologie)/ Région Montérégie
Inizio Engage
Boucherville, QC · Brossard, QC · Longueuil, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
M
Associé à l’entretien régional – Multi-Résidentiel / Regional Maintenance Associate - Multi-Residential
Morguard
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R
Gérant.e adjoint.e - Place Rosemère
RW&CO
Rosemère, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R
Gérant.e adjoint.e - Carrefour Laval
RW&CO
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R
Gérant.e adjoint.e - Les Promenades Gatineau
RW&CO
Gatineau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MS
Software Developer in Test II
Motorola Solutions
Vancouver, BC
- Temps plein
We are seeking a Software Developer in Test II (SDET) who shares an AI-First mindset to champion quality and reliability across our systems. In this role, you will leverage your expertise…
Ajouté il y a 1 mois
B
Bâtis ton avenir dès maintenant avec BPA! - Électricité
BPA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
P&
Testeur
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
EW
Représentant·e au développement des affaires / Business Dev Representative
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
We're a digital agency of strategists, designers, and developers creating impactful websites, platforms, and design systems. Committed to open source, we blend innovative tech with…
Ajouté il y a 1 mois
AP
Agent(e) Service à la Clientèle et Soutien Technique
Arobas Personnel
Boisbriand, QC
- Temps plein

Arobas Personnel

Agent(e) Service à la Clientèle et Soutien Technique

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Description originale de l’offre

Arobas Personnel est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle et Soutien Technique (Soir et Fin de Semaine)pour un poste permanent auprès d’un client situé à Boisbriand.

Télétravail : Hybride- 3 journées/semaine en présentiel*

À quoi ressemblera votre quotidien?

Relevant de la direction de l’expérience client, vous agirez comme premier point de contact pour les utilisateurs en offrant un soutien rapide, professionnel et efficace. Vous répondrez aux demandes reçues par téléphone, courriel ou système de billetterie et contribuerez à offrir une expérience client de grande qualité. Vous serez également appelé(e) à animer des formations, tant en personne qu’en ligne, afin d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des différentes plateformes.

Vos principales responsabilités

Répondre aux demandes de soutien technique et fonctionnel par téléphone, courriel et système de billetterie;
Analyser les problématiques soulevées par les utilisateurs et assurer leur résolution ou leur prise en charge;
Documenter les incidents, interventions et solutions de façon rigoureuse;
Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle;
Collaborer étroitement avec les différentes équipes afin d’assurer une expérience client optimale;
Accompagner et guider les utilisateurs dans l’utilisation des outils et ressources disponibles;
Participer à l’amélioration continue de la base de connaissances et de la documentation;
Animer des formations et des webinaires destinés aux utilisateurs;
Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service et de productivité.

Profil recherché

Formation et expérience

DEP en soutien informatique ou toute autre formation pertinente;
12 à 18 mois d’expérience en centre d’appels, service à la clientèle ou soutien technique de niveau 1;
Expérience avec des plateformes numériques de gestion sportive un atout majeur;
Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.

Compétences et aptitudes

Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit (essentiel);
Excellente orientation client et souci de la qualité du service;
Solides habiletés en communication et en écoute active;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement dynamique;
Esprit d’équipe, collaboration et entraide;
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel);
Aisance avec les outils de gestion de demandes et de collaboration (Jira, Confluence ou équivalents);
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation à de nouveaux logiciels et technologies;
Sens de l’organisation, autonomie et rigueur.

Environnement de travail

Horaire de soir et de fin de semaine;
Environnement collaboratif et dynamique;
Formation continue et accompagnement;
Opportunités de développement professionnel;
Équipe engagée et axée sur la satisfaction client.

Top 3 compétences recherchées

1- Service à la clientèle et soutien technique

2- Bilinguisme français/anglais

3- Gestion de billets, résolution de problèmes et communication

Id

10021

Emplacement

Boisbriand

Durée De L'emploi

Temps Plein

Nombre D'emplois Vacants

1

Date Limite De Dépôt

Dernière mise à jour:

26-09-14 15:15

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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