- Durée de l'emploi: Permanent
- Langue de travail: Anglais
- Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine
- Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Expérience: Expérience un atout
Autres langues
- japonais
- espagnol; castillan
Environnement de milieu de travail
- Extérieur
- Visites touristiques
- Canada
Milieu de travail
- Milieu urbain
- Milieu rural
- Endroit éloigné
Tâches
- Accompagner des personnes ou des groupes à l'occasion d'activités récréatives et sportives de plein air
- Réunir et inspecter le matériel de camping et les accessoires nécessaires
- Utiliser des véhicules tous terrains
- Établir l'itinéraire des excursions ou des expéditions
- Utiliser de l'équipement photographique et vidéographique
- Utiliser des dispositifs de communication (y compris des dispositifs d'urgence)
- Monter et démonter le campement
- Utiliser un système de positionnement global (SPG) et d'autres matériels de navigation
- Entretenir l'équipement
- Donner des instructions concernant le plein air, le milieu sauvage et la faune
- Orientation et/ou survie sur le terrain
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Utiliser des microphones ou d'autres dispositifs de communication pour donner des indications et d'autres informations pertinentes aux visiteurs
- Vendre des souvenirs
- Résoudre des problèmes d'itinéraires et d'autres problèmes
- Fournir des renseignements concernant les habitudes en matière de pourboire, le taux de change, la conversion au système métrique et autres sujets précis
- Assurer le transfert de bagages et les surveiller
- Conduire un véhicule d'excursion ou de visite touristique
- Décrire les points d'intérêt, répondre aux questions et fournir des informations
- Assurer le transport et confirmer les réservations pour l'hébergement
- Coordonner des divertissements
- Assister les clients dans les procédures d'enregistrement pour l'hébergement et/ou le transport
- Accomplir des formalités de passages frontaliers
- Coordonner des activités avec des guides touristiques locaux ou des responsables de groupes organisés
- Percevoir les frais d'administration ou d'admission
- Transporter ou accompagner des personnes ou des groupes lors de visites touristiques de villes, de voies navigables, d'usines ou d'autres établissements
- Organiser des visites guidées dans les musées, les galeries d'art, les lieux historiques et patrimoniaux et autres endroits et répondre aux questions et aux demandes d'information
Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)
- Certificat en secourisme
- Certificat en RCR
Genre de guide
- Guide à pied local
- Guide local sur les sites
- Guide local chargé de l'accueil
- Guide touristique accompagnateur de groupes
- Guide touristique accompagnateur d'individus
- Guide conducteur local
- Directeur touristique
- Guide de visites à pied
Genre de visites
- Sites historiques
- Circuits en autocar
- Visites guidées à pied
Nombre de circuits guidés
Sûreté et sécurité
- Validation du permis de conduire
- Vérification du dossier de conduite
Information de transport et de voyage
- Permis de conduire valide
- Disposé aux voyages transfrontières
- Disposé à voyager pendant de longues périodes
- Disposé à voyager pour une période de plus de 24 heures
- Disposé à voyager régulièrement
- Disposé à voyager à l'occasion
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Physiquement exigeant
- Assis, debout et marcher
- Debout pour une longue période
- Marcher
- Plier, s'accroupir, s'agenouiller
- Tâches répétitives
- Souci du détail
- Délais serrés
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Flexibilité
- Esprit d'initiative
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
- Excellente communication écrite
- Sens des responsabilités
Questions de sélection
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Options de conditions d'emploi
- Tôt le matin
- Soir
- Quart de travail
- Horaire flexible
- Matin
- Nuit
- Sur appel
Options de conditions d'emploi
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Pourboires
- Assurance de groupe
Autres avantages
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
- Assurance voyage
- Programme de mieux-être
Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés
- Appuie l'intégration à la société et au marché du travail des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés (par exemple : facilite l'accès à diverses ressources communautaires, à des cours de langue, à de la formation professionnelle, etc.)
- Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers
- Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage de nouveaux arrivants et/ou de réfugiés avec des employés d'expérience
- Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés
- Ne demande aucune expérience de travail au Canada
