Vous êtes un courtier d’expérience qui aime autant accompagner une équipe que faire évoluer les façons de travailler? Vous souhaitez avoir de l’autonomie, contribuer aux décisions et avoir un impact concret sur la performance d’un département, tout en restant proche des clients et des opérations?
Nous recherchons un chef d’équipe pour notre équipe interne de courtiers desservant notre clientèle au Québec et en Ontario. Vous serez responsable d’accompagner une petite équipe de courtiers, tout en demeurant activement impliqué dans les opérations et le service à la clientèle.
Au-delà de la gestion quotidienne, vous aurez également un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité du département, le suivi de la performance et l’évolution de nos outils et façons de travailler.
À propos d’ELCO & APRIL Marine
ELCO est un cabinet de courtage spécialisé dans l’assurance pour bateaux de plaisance, offrant les produits d’APRIL Marine, un leader reconnu au Canada et à l’international. Nous faisons partie du groupe APRIL, acteur mondial de l’assurance de dommages.
Avec une équipe de plus de 30 collaborateurs passionnés, nous partageons un objectif commun : simplifier l’assurance et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Chez nous, vous trouverez un environnement de travail à taille humaine, dynamique, et où les idées de chacun comptent.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Votre mission
Manager et accompagner l’équipe
- Encadrer, mobiliser et faire évoluer une équipe de 5 courtiers au Québec et en Ontario ainsi que des adjointes au service à la clientèle.
- Être présent dans le quotidien de l’équipe, suivre sa performance et agir comme point de référence pour les dossiers plus complexes.
Piloter la performance et améliorer nos façons de travailler
- Suivre les principaux KPI du département, analyser les résultats et mettre en place les actions nécessaires.
- Identifier et déployer des améliorations à nos processus et outils, notamment en collaboration avec notre équipe IT.
Rester proche du terrain et de nos clients
- Participer aux activités de courtage et au service à la clientèle : soumissions, renouvellements, modifications et autres demandes.
- Soutenir activement l’équipe lors des périodes plus achalandées, notamment durant la saison estivale.
Ce que nous recherchons
- Licence en assurance de dommages des particuliers (AMF); licence RIBO, un atout.
- 5 ans d’expérience ou plus comme courtier en assurance de dommages.
- Leadership de proximité et envie de demeurer impliqué dans les opérations.
- Capacité à piloter une activité à partir d’indicateurs de performance et à transformer les constats en actions concrètes.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client, rigueur et esprit d’équipe.
- Bilinguisme français-anglais, environ 30 % des tâches se feront en anglais.
- Intérêt pour le secteur nautique ou envie d’en apprendre davantage.
Pourquoi joindre ELCO ?
- Pour avoir un véritable impact sur votre département et l’autonomie nécessaire pour faire évoluer les façons de travailler.
- Pour travailler directement avec la direction dans un environnement où les décisions se prennent rapidement et où les bonnes idées peuvent réellement être mises en œuvre.
- Pour faire partie d’une équipe passionnée, dans un environnement de travail bienveillant, ouvert et dynamique.
- Pour profiter, vous aussi, de moments exceptionnels sur l’eau… car oui, ça fait partie de l’expérience ELCO !
Finalement, voici pourquoi nos employés sont heureux de travailler chez ELCO
Reconnu Comme L’un Des Meilleurs Employeurs Dans Le Secteur De L’assurance, Nous Offrons à Nos Collaborateurs Un Grand Nombre D’avantages
- Salaire compétitif.
- Commission sur les ventes
- Horaire de travail flexible (35h par semaine) ainsi que des possibilités de télétravail. Conciliation travail/famille au cœur du modèle de l’entreprise.
- Semaines de vacances dès l’embauche ainsi que 5 congés mobiles par année, et une journée offerte pour votre fête !
- Programme d'avantages sociaux compétitifs, incluant l'assurance collective, programme d’aide aux employés et télémédecine pour les employés et leurs familles
- Prime d'encouragement à l'épargne (REER collectif, participation employeur)
- Équipement au bureau comme à la maison
- Intéressement (programme de participations aux bénéfices). Pour tous les employés dès la première année.
- Parfaire vos connaissances par des formations rémunérées à 100 % par l’employeur
- Des possibilités d’évolution de carrière sans limite, valorisation de la prise d’initiative et la confiance en l’autre.
- De participer à des activités d’équipe hors du commun : cours d’initiation à la voile, randonnée de motomarine et plus encore!
Cette description a attiré votre attention? Alors n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger de vive voix! Envoyez votre CV dès maintenant !
Pour plus d’infos sur l’entreprise et ses valeurs : www.aprilmarine.ca & www.clubaprilmarine.ca
