Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
VI
Dessinateur-concepteur
Velan Inc.
Granby, QC
- Temps plein
Velan est un leader mondial dans la conception et la fabrication de vannes industrielles. Fondée à Montréal, l’entreprise est reconnue pour la qualité de ses produits, son expertise…
Ajouté il y a 2 heures
L
Vendeur(euse) - Fêtes de fin d'année
Lovisa
Saguenay, QC
- Temps partiel
Un coaching Leader pour les membres de l'équipe à temps partiel
Ajouté il y a 2 heures
L
Vendeur(euse)
Lovisa
Montreal, QC
- Temps partiel
Un coaching Leader pour les membres de l'équipe à temps partiel
Ajouté il y a 2 heures
LP
Vendeur(euse) - Fêtes de fin d'année
Lovisa Pty Ltd
Saguenay, QC
- Temps partiel
Un coaching Leader pour les membres de l'équipe à temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
A
Ingénieur En Mécanique / Mechanical Engineer
Actalent
Terrebonne, QC
- 46 $ à 77 $ CAD / heure
- Contrat
7+ years of experience in mechanical engineering.
Ajouté il y a 5 heures
P&
Ingénieur(e) ou analyste, analyse d’opérabilité / Engineer or Analyst, Operability Analysis
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 6 heures
A
Quality Inspector
Actalent
Tiverton, ON
- 48 $ à 55 $ CAD / heure
- Contrat
Perform quality inspections to support activities in accordance with applicable codes, standards, and customer specifications.
Ajouté il y a 6 heures
P&
Spécialiste des systèmes de contrôle / Control Systems Specialist
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 6 heures
T
Associé(e), services bancaires personnels (Futures opportunités) - Montréal Est (temps plein)
TD
Saint-Léonard-d'Aston, QC
- Temps plein
…efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux…
Ajouté il y a 7 heures
CB
Spécialiste du service à la clientèle bilingue
CDS Boutique
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Depuis plus de 34 ans, CDS Boutique est le leader québécois des solutions multisensorielles pour les aînés de tous les niveaux d’autonomie. Notre mission : améliorer leur qualité de vie…
Ajouté il y a 9 heures
BM
Ambassadeur(rice) de Marque en Cosmétique- Longueuil
Brand Momentum
Longueuil, QC
- 22 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
Créer une expérience client chaleureuse, professionnelle et mémorable
Ajouté il y a 9 heures
BM
Ambassadeur(rice) de Marque en Cosmétique
Brand Momentum
Sherbrooke, QC
- 22 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
Créer une expérience client chaleureuse, professionnelle et mémorable
Ajouté il y a 9 heures
BM
Ambassadeur(rice) de Marque en Cosmétique
Brand Momentum
Quebec, QC
- 22 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
Créer une expérience client chaleureuse, professionnelle et mémorable
Ajouté il y a 9 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Mont-Laurier, QC
- Autre
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 9 heures
P&
Operations Strategy, Sr Manager/Gestionnaire principal, stratégie des opérations
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 10 heures
AA
Chef de la Planification Budgétaire et de la Gouvernance / Head of Business Planning & Governance
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
Vous avez une expérience en gestion de programme/projet, vous souhaitez travailler dans l’environnement du service à la clientèle au sein d’une équipe dynamique et vous souhaitez évoluer et…
Ajouté il y a 10 heures
S
Associate Customer Success Manager - French
ServiceNow
Montreal, QC
- Temps plein
2–5 years of related work experience in customer success, consulting, technical advisory, project management, business administration, or SaaS - with demonstrable AI fluency.
Ajouté il y a 11 heures
AI
Coordonnateur, soutien à l'approvisonnement
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…
Ajouté il y a 11 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
La Prairie, QC · Saint-Isidore-de-La Prairie, QC
- Autre
Tu as déjà de l’expérience ou des aptitudes en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 11 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 11 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Autre
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 11 heures
M
Chef d'équipe temps plein
Mondou
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au…
Ajouté il y a 11 heures
WC
(CAN) Leader de nuit -FR
Walmart Canada
Thetford Mines, QC
- Temps plein
Le rôle de leader de nuit chez Walmart Canada offre une excellente occasion d’acquérir une expérience de leadership dans un environnement de vente au détail dynamique. Il consiste à diriger…
Ajouté il y a 11 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 11 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience ou des aptitudes en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail;

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

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La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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🎯 Ce que tu feras au quotidien

Tu Rejoindras Une Équipe De Spécialistes Du Service Client Talentueux Et Engagés, En Lien Étroit Avec Les Équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance Et Bien D'autres. Ta Mission Sera Double

1️⃣ Accompagner les membres d'Alan avec rapidité, clarté et bienveillance.

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l'intégration de nouvelles entreprises clientes.

2️⃣ Construire les fondements pour faire grandir le service client au Canada et améliorer l'expérience des membres.

Travailler de manière autonome au sein d'une équipe à taille humaine.
Adapter au contexte canadien les process déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪, et créer de nouveaux process en partant de zéro
Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance sur des initiatives stratégiques.
Contribuer à améliorer l'intégration des entreprises et les initiatives transverses.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d'autres membres de l'équipe Support.

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⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

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📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

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⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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