Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 jours
L
Seasonal Guest Experience Lead | Banff Avenue
lululemon
Banff, AB
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 7 jours
VD
Agent de surveillance et d’intervention en semaine et WE
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
…cinquantaine d’agents permanents et comprend trois services : Le service des équipements sportifs, le service vie associative et sportive et le service de gestion administrative et…
Ajouté il y a 7 jours
CP
Facteur - Agent de livraison et commis des postes - Mont Laurier
Canada Post / Postes Canada
Mont-Laurier, QC
- Temps plein
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 7 jours
J
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
JobsMedia.io
Saskatoon, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
SS
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Subway Sandwiches
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
PP
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Pita Pit
Regina, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
PP
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Pita Pit
Moose Jaw, SK
- Temps plein
Transporter la vaisselle propre, les ustensiles et autres objets aux aires de service et dresser les tables
Ajouté il y a 7 jours
QR
Manager de centre Quiz Room Montréal
Quiz Room
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle de grande qualité
Ajouté il y a 7 jours
J
Directeur de comptes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
…rôle s'adresse à une personne d'expérience, orientée vers le service, capable de bâtir la confiance avec les clients et d'assurer un suivi rigoureux tout au long du cycle de…
Ajouté il y a 7 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine
Ajouté il y a 7 jours
LC
Représentant(e) au développement des ventes
Lightspeed Commerce
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication téléphonique, y compris une bonne capacité d’écoute et de communication verbale et écrite
Ajouté il y a 7 jours
MD
Technicienne ou technicien à la diffusion de Québec 511
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
Ajouté il y a 7 jours
CT
ANALYSTE - ADMINISTRATEUR DE PLATEFORME - ÉCOSYSTÈME MARKETING
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
…solutions : Adobe RT-CDP, AJO (Adobe Journey Optimizer), CJA (Customer Journey Analytics) incluant la configuration ainsi que la gestion des accès, des rôles, des permissions et des règles…
Ajouté il y a 7 jours
MD
Mécanicienne ou mécanicien classe I
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
Ajouté il y a 7 jours
MD
Mécanicienne ou mécanicien classe II
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
Ajouté il y a 7 jours
MD
Préposée ou préposé à l’entretien mécanique
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés;
Ajouté il y a 7 jours
L
Préposé(e) au bar - étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
effectuer le service au bar et répondre aux commandes des serveurs;
Ajouté il y a 7 jours
NB
Coordonnateur mise en vigueur des contrats
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Compétences: Agilité d'apprentissage, Assurance, Empathie, Gestion de la conformité, Gestion des contrats, Initiative, Résilience, Rigueur, Service client, Travail en équipe
Ajouté il y a 7 jours
NB
Directeur développement hypothécaire
National Bank of Canada
Regina, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité du service et l’expérience employé;
Ajouté il y a 7 jours
L
Commis salles à manger
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…T'assurer Que La Salle à Manger Soit Propre Et Participer Au Service Aux Tables. Tu…
Ajouté il y a 7 jours
L
Commis débarrasseur(euse)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
NB
Directeur développement hypothécaire
National Bank of Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 jours
L
Commis au recouvrement
Leyton
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes des ventes, de la livraison de projets et du service juridique afin de clarifier les modalités contractuelles et d’assurer une facturation et un recouvrement…
Ajouté il y a 7 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

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La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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🎯 Ce que tu feras au quotidien

Tu Rejoindras Une Équipe De Spécialistes Du Service Client Talentueux Et Engagés, En Lien Étroit Avec Les Équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance Et Bien D'autres. Ta Mission Sera Double

1️⃣ Accompagner les membres d'Alan avec rapidité, clarté et bienveillance.

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l'intégration de nouvelles entreprises clientes.

2️⃣ Construire les fondements pour faire grandir le service client au Canada et améliorer l'expérience des membres.

Travailler de manière autonome au sein d'une équipe à taille humaine.
Adapter au contexte canadien les process déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪, et créer de nouveaux process en partant de zéro
Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance sur des initiatives stratégiques.
Contribuer à améliorer l'intégration des entreprises et les initiatives transverses.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d'autres membres de l'équipe Support.

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⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

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📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

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⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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