Emplois : Canada

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Ajouté il y a 19 heures
V|
Technical and Regulatory Specialist
Veolia | North America
Ottawa, ON
- Temps plein
…d’eau et fournisseur de technologies du pays, ainsi que le leader en matière de traitement des déchets dangereux et de la pollution. Elle offre une gamme complète de services de gestion de…
Ajouté il y a 19 heures
CM
Gestionnaire, Service après-vente et pièces
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
Leader terrain et analytique, vous mettez en place les outils de suivi, les indicateurs de performance (KPI) et les processus qui permettront à CMI de résoudre les problèmes plus…
Ajouté il y a 19 heures
N
Journalier(ère) - Sexage des oiseaux
Nutreco
Saint-Felix-de-Valois, QC · St-Felix de Valois , Quebec
- Temps partiel
…transmission de maladies entre les troupeaux domestiques et nos opérations…
Ajouté il y a 19 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-EN
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe; Tu as de l’entregent et tout un esprit d’équipe;
Ajouté il y a 19 heures
S
Le Responsable de livraison (Delivery Executive)
SAP
Montreal, QC
- Temps plein
…ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données,…
Ajouté il y a 19 heures
V|
Technicien de procédés
Veolia | North America
Montréal-Est, QC
- Temps plein
…d'eau et fournisseur de technologies du pays, ainsi que le leader en matière de traitement des déchets dangereux et de la pollution. Elle offre une gamme complète de services de gestion de…
Ajouté il y a 19 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
Ajouté il y a 19 heures
L&
Journalier - Cour à bois H/F
Lefebvre & Benoit
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Depuis 1958, Lefebvre & Benoit est un leader québécois de la distribution de matériaux de construction. Spécialisée dans les matériaux, les systèmes intérieurs, la finition intérieure et la…
Ajouté il y a 19 heures
CM
Responsable de production
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
Nous recherchons un ou une Responsable de production, leader de terrain, pour encadrer nos équipes de fabrication de machinerie lourde (soudure, assemblage, hydraulique et montage de…
Ajouté il y a 19 heures
BI
Pharmaceutical Sales Representative - Endocrinology
BioSyent Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 19 heures
GR
RÉPARTITEUR(TRICE) TRANSPORT
Groupe Robert
Rougemont, QC
- Temps plein
FAIS ROULER LES OPÉRATIONS D'UNE ENTREPRISE QUI LIVRE CHAQUE JOUR.
Ajouté il y a 19 heures
W
Superviseur d'expédition
Wonderbrands
Longueuil, QC
- Autre
Exigences et Profil recherché :• Études postsecondaires un atout (gestion des opérations, administration des affaires, ingénierie, etc.).• 3-5 ans d'expérience en tant que leader de…
Ajouté il y a 19 heures
I|
Trieur de colis - Commis d'entrepôt (Saisonnier)
Intelcom | Dragonfly
Brantford, ON
- Temps partiel
Intelcom | Dragonfly C’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : offrir…
Ajouté il y a 20 heures
ME
Accounts Payable Supervisor
Mark Edwards
Montreal, QC
- Temps plein
Since 1995, Mark Edwards Apparel has been a leader in the design and manufacturing of women’s and children’s apparel. Based in Montréal, we partner with major retailers across North America…
Ajouté il y a 20 heures
U
Route Trainee - UniFirst Canada
UniFirst
Montreal, QC
- Temps plein
…programmes d'apprentissage mixtes solides, tout en soutenant les opérations quotidiennes et en vous préparant à devenir représentant de route (RSR) à temps plein. Vous participerez aux…
Ajouté il y a 20 heures
A
Chef de la Planification Budgétaire et de la Gouvernance / Head of Business Planning & Governance
Airbus
Mirabel, QC
- Temps plein
…coûts, la coordination transversale avec l’Ingénierie et les Opérations en service, et la visibilité mensuelle aux clients avec escalade si nécessaire jusqu'au comité…
Ajouté il y a 20 heures
M(
Spécialiste, marketing de croissance
MaintainX (An Autodesk Company)
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…Volvo, use MaintainX to cut unplanned downtime and run better operations, across 13.9 million managed assets and 79.5 million completed work…
Ajouté il y a 21 heures
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM
Boutique La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
Ajouté il y a 21 heures
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
Boutique La Vie En Rose
Saguenay, QC · CHICOUTIMI, QC
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe; Tu as de l’entregent et tout un esprit d’équipe;
Ajouté il y a 21 heures
ME
Sales Operations Coordinator
Mark Edwards
Montreal, QC
- Temps plein
Since 1995, Mark Edwards Apparel has been a leader in the design and manufacturing of women’s and children’s apparel. Based in Montréal, we partner with major retailers across North America…
Ajouté il y a 21 heures
VP
Responsable approvisionnement
VR Panoramic RV
Chambly, QC
- Temps plein
…croissance depuis ses débuts en 2017 et nous avons étendu nos opérations en Californie au courant de l’année 2023. Si vous voulez vous joindre à une équipe incroyable dont le but est de…
Ajouté il y a 21 heures
VE
Technical and Regulatory Specialist
Veolia Environnement SA
Ottawa, ON
- Temps plein
…d’eau et fournisseur de technologies du pays, ainsi que le leader en matière de traitement des déchets dangereux et de la pollution. Elle offre une gamme complète de services de gestion de…
Ajouté il y a 22 heures
NV
Directeur de production et approvisionnement
NOMAD VAN
Beloeil, QC
- Temps plein
Nous recherchons un leader d'impact, rigoureux et visionnaire, capable de conjuguer agilité de PME et structure industrielle d'envergure.
Ajouté il y a 1 jour
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000…
Ajouté il y a 1 jour
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000…

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

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La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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🎯 Ce que tu feras au quotidien

Tu Rejoindras Une Équipe De Spécialistes Du Service Client Talentueux Et Engagés, En Lien Étroit Avec Les Équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance Et Bien D'autres. Ta Mission Sera Double

1️⃣ Accompagner les membres d'Alan avec rapidité, clarté et bienveillance.

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l'intégration de nouvelles entreprises clientes.

2️⃣ Construire les fondements pour faire grandir le service client au Canada et améliorer l'expérience des membres.

Travailler de manière autonome au sein d'une équipe à taille humaine.
Adapter au contexte canadien les process déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪, et créer de nouveaux process en partant de zéro
Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance sur des initiatives stratégiques.
Contribuer à améliorer l'intégration des entreprises et les initiatives transverses.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d'autres membres de l'équipe Support.

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⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

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📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

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⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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