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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM-EN
La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
- Temporaire
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 5 min
SH
Sales Associate
Sunglass Hut
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Leader mondial dans le commerce de détail spécialisé en lunettes de soleil avec plus de 3,000 magasins à travers le monde, nous croyons en la liberté d’expression personnelle, l’inclusivité…
Ajouté il y a 5 min
CM
Gestionnaire, Service après-vente et pièces
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
Sous le Directeur des ventes, le gestionnaire, Service après-vente et pièces supervise deux piliers essentiels de l’expérience client de CMI : le soutien technique après-vente offert à…
Ajouté il y a 5 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-EN
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience ou des aptitudes en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 5 min
IF
Analyste senior(e) en développement de produits
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Connaître les produits offerts par les compétiteurs et s’assurer que notre offre nous positionne comme leader de l’industrie ;
Ajouté il y a 5 min
S
Le Responsable de livraison (Delivery Executive)
SAP
Montreal, QC
- Temps plein
…ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données,…
Ajouté il y a 5 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 5 min
D
Coordonnateur(trice), Paie
Deloitte
Brossard, QC
- Temps plein
Vous avez de l’expérience dans un environnement de la paie complexe couvrant plusieurs administrations? Cette occasion pourrait être faite pour vous. Poursuivez votre lecture!
Ajouté il y a 5 min
D
Coordonnateur(trice), Paie
Deloitte
Laval, QC
- Temps plein
Vous avez de l’expérience dans un environnement de la paie complexe couvrant plusieurs administrations? Cette occasion pourrait être faite pour vous. Poursuivez votre lecture!
Ajouté il y a 35 min
Sales Associate
EssilorLuxottica Group
Pointe-Claire, QC · Point Claire, QC
Leader mondial dans le commerce de détail spécialisé en lunettes de soleil avec plus de 3,000 magasins à travers le monde, nous croyons en la liberté d’expression personnelle, l’inclusivité…
Ajouté il y a 35 min
R
Acheteur NPI / NPI Buyer
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 35 min
L&
Journalier - Cour à bois H/F
Lefebvre & Benoit
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Depuis 1958, Lefebvre & Benoit est un leader québécois de la distribution de matériaux de construction. Spécialisée dans les matériaux, les systèmes intérieurs, la finition intérieure et la…
Ajouté il y a 50 min
GR
RÉPARTITEUR(TRICE) TRANSPORT
Groupe Robert
Rougemont, QC
- Temps plein
Opportunités d'évolution à l'intérieur d'un leader du transport et de la logistique
Ajouté il y a 50 min
L
Responsable du marketing, Québec/Marketing Lead-Quebec
LexisNexis
Quebec, QC
- Temps plein
Plus de 1-2 ans d'expérience pertinente en marketing.
Ajouté il y a 50 min
UT
U-Accelerate : Développeur(euse) de logiciels, nouveau(elle) diplômé(e) // U-Accelerate: Software Developer, New Grad
Unity Technologies
Montreal, QC · CAN-Montreal
- Temps plein
…organisation de développement : nous avons embauché des talents d’expérience plutôt que de les former nous-mêmes. U-Accelerate est notre façon de changer les choses. Douze personnes…
Ajouté il y a 51 min
D
Gestionnaire commercial(e), Capital-investissement – Amériques
Dialectica
Montreal, QC
- Temps plein
…besoins des clients en une prestation adaptée et en assurant une expérience sans faille. La réussite dans ce rôle repose sur une connaissance approfondie de l’ensemble de nos produits et…
Ajouté il y a 51 min
TJ
Aviseur technique
Transdiff JDH Peterbilt
Levis, QC
- Temps plein
Atelier Genytech division de TransDiff JDH, concessionnaire Peterbilt, fondée en 1976, est un leader du monde des camions. Avec près de 50 ans d’expertise, plus de 225 employés, 55 baies de…
Ajouté il y a 51 min
D
Principal(e) commercial(e), Insights – Capital-investissement
Dialectica
Montreal, QC
- Temps plein
…Capital-investissement de Dialectica : Expert Calls, Voice of Customer, M&A Mapping, Deal Advisors, Origin, et plus…
Ajouté il y a 51 min
D
Gestionnaire commercial(e), Insights – Capital-investissement
Dialectica
Montreal, QC
- Temps plein
…Capital-investissement de Dialectica : Expert Calls, Voice of Customer, M&A Mapping, Deal Advisors, Origin, et plus…
Ajouté il y a 51 min
D
Principal(e) commercial(e), Insights entreprises – Technologie et logiciels (Amérique du Nord)
Dialectica
Montreal, QC
- Temps plein
…Expert Calls, B2B Surveys, Competitive Intelligence, Voice of Customer et projets Insights sur…
Ajouté il y a 51 min
M
Coordonnateur, assurance qualité et affaires réglementaires
Mondou
Montreal, QC
- Temps plein
Le Groupe Legault est un leader canadien de l’industrie des animaux de compagnie, fort de plus de 170 magasins à travers le pays. Entreprise familiale québécoise depuis plus de 105 ans,…
Ajouté il y a 1 heure
LG
Testeur(-euse) de jeux vidéo / Video Game Tester
Lionbridge Games
Montreal, QC
- Contrat
Un minimum de 1 à 2 ans d’expérience pratique dans les tests de jeux.
Ajouté il y a 1 heure
ME
Accounts Payable Supervisor
Mark Edwards
Montreal, QC
- Temps plein
Since 1995, Mark Edwards Apparel has been a leader in the design and manufacturing of women’s and children’s apparel. Based in Montréal, we partner with major retailers across North America…
Ajouté il y a 1 heure
U
Route Trainee - UniFirst Canada
UniFirst
Montreal, QC
- Temps plein
…confiance et la fidélité à chaque interaction. Vous comprenez que l'expérience client est au cœur de toutes nos…
Ajouté il y a 1 heure
A
Chef de la Planification Budgétaire et de la Gouvernance / Head of Business Planning & Governance
Airbus
Mirabel, QC
- Temps plein
Vous avez une expérience en gestion de programme/projet, vous souhaitez travailler dans l’environnement du service à la clientèle au sein d’une équipe dynamique et vous souhaitez évoluer et…

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.
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La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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🎯 Ce que tu feras au quotidien

Tu rejoindras une équipe de spécialistes du service client talentueux et engagés, en lien étroit avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d'autres. Ta mission sera double :

1️⃣ Accompagner les membres d'Alan avec rapidité, clarté et bienveillance.

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l'intégration de nouvelles entreprises clientes.

2️⃣ Construire les fondements pour faire grandir le service client au Canada et améliorer l'expérience des membres.

Travailler de manière autonome au sein d'une équipe à taille humaine.
Adapter au contexte canadien les process déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪, et créer de nouveaux process en partant de zéro
Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance sur des initiatives stratégiques.
Contribuer à améliorer l'intégration des entreprises et les initiatives transverses.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d'autres membres de l'équipe Support.

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⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

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📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, tu bénéficieras notamment de :

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

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⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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Avantages

TTC monthly pass reimbursement

Parrainage de visa

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