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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 8 min
Phonathon Team Leader Fall 2026 / Chef d'équipe phonathon automne 2026
McGill University
Mont-Royal, QC · Les Cours Mont Royal
Ajouté il y a 24 min
BS
Associé(e) aux ventes à temps plein / Full-Time Sales Associate
Browns Shoes
Brossard, QC
- Temps plein
Une formation et un encadrement personnalisés
Ajouté il y a 24 min
BS
Associé(e) aux Ventes à temps partiel / Part-Time Sales Associate
Browns Shoes
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps partiel
Une formation et un encadrement personnalisés
Ajouté il y a 24 min
B
Conseiller.ère au service à la clientèle - Lebeau
Belron
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · Lebeau - Ste-Foy
- Temps plein
Aucune formation scolaire particulière n’est exigée – nous offrons la formation en cours d’emploi!
Ajouté il y a 38 min
I
Directeur adjoint, Architecture de solutions d’IA/ Associate Principal, AI Solution Architecture
IQVIA
Ottawa, ON
- Temps plein
The Associate Principal, AI Solution Architecture is a senior client-facing leader within Defensible Data & AI (DDAI) responsible for shaping, architecting, and delivering trusted AI…
Ajouté il y a 38 min
R
Préposé à la manutention du matériel
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 38 min
AU
HR Specialist
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 38 min
GD
Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines
Gestion de personnel 1004 inc
Boucherville, QC
- Contrat
Vous êtes un(e) leader RH qui souhaite avoir un impact concret sur les employés, accompagner les gestionnaires et contribuer aux orientations stratégiques d’une entreprise manufacturière?…
Ajouté il y a 1 heure
AU
HR Specialist
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 1 heure
LC
Président-directeur général/Présidente-directrice générale
Le Conseil des industriels laitiers du Québec
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS : UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE!
Ajouté il y a 1 heure
GD
Directeur de la maintenance/Directrice de la maintenance
Gestion de personnel 1004 inc
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous êtes un leader de terrain reconnu pour votre expertise en maintenance industrielle et votre capacité à mobiliser une équipe?
Ajouté il y a 1 heure
GR
Président·e-directeur·rice général·e
Go RH
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS : UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE! Vous voyez grand, pensez stratégiquement et savez transformer les enjeux en occasions d’avancer. Doté·e d’un sens…
Ajouté il y a 1 heure
BS
Caissier(ère) à temps partiel / Full-Time Cashier
Browns Shoes
Mont-Royal, QC
- Temps plein
- Temps partiel
Depuis 1940, Browns Shoes est un leader familial dans le monde de la mode, offrant une sélection soignée de chaussures de luxe, de collections de créateurs et de maroquinerie de qualité…
Ajouté il y a 1 heure
CE
Market Leader / Chef de Marché - Alberta and Saskatchewan / Alberta et Saskatchewan
Carrier Enterprise Canada
SK · Saskatchewan, Canada
- Temps plein
…valuable, timesaving services that positions CE as an industry leader. With over 200+ locations, in 28 states, Puerto Rico, the Caribbean, Latin America, Mexico and Canada there is a…
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien(ne) d'entretien C (Industrial Maintenance Mechanic)
Bradken
Mont-Joli, QC
…qu’entreprise du groupe Hitachi Construction Machinery, nous sommes un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions d’usure pour le secteur…
Ajouté il y a 1 heure
S
Business Developer Manager
Siemens
Montreal, QC
- Temps plein
Avoir la capacité à voyager à l’échelle régionale afin de tenir des réunions et des séances de formation.
Ajouté il y a 1 heure
GL
Ecommerce Growth Manager
Groupe Lemur, Inc
Montreal, QC
- Temps plein
…sur les sites web. Le ou la candidat(e) idéal(e) est un(e) leader organisé(e) et stratégique possédant une solide expertise des plateformes Shopify, du marketing numérique et de l’analyse…
Ajouté il y a 2 heures
SC
Bilingual National Sales Coordinator
Sysco Canada Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide…
Ajouté il y a 2 heures
TT
Coordonnateur.trice planification et approvisionnement
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC
- Temps plein
Notre client, un leader d'envergure internationale spécialisé dans le raffinage, la distribution énergétique et la logistique de produits pétroliers et renouvelables, recherche un.e…
Ajouté il y a 2 heures
JC
Technicien en systèmes de contrôle
Johnson Controls
Quebec, QC
- Temps plein
Johnson Controls, un leader mondial en gestion thermique, en systèmes de bâtiments critiques, en efficacité énergétique et en décarbonisation, aide ses clients à utiliser l’énergie de…
Ajouté il y a 2 heures
QR
Superviseur /Salles de montre (quincaillerie et surfaces) /Showroom Supervisor (Hardware & Surface)
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.
Ajouté il y a 2 heures
T-
Direction générale
Thorens - Executive Search Specialists
Lac-Mégantic, QC
- Temps plein
Vous êtes à la fois stratège, gestionnaire, ambassadeur et leader humain? Vous inspirez la confiance, développez les talents et créez les conditions permettant à chacun de contribuer…
Ajouté il y a 2 heures
QR
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Tenir à jour ses connaissances sur les nouveaux produits, procédures, services et outils en assistant aux réunions départementales de formation.
Ajouté il y a 2 heures
L&
Designer senior, chargé(e) de projet
Lambert & Fils
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en design industriel ou formation équivalente.
Ajouté il y a 2 heures
W
Manager, Maintenance / Maintenance Manager - French
Wonderbrands
Gatineau, QC
- Temps plein
Élaborer et tenir à jour un plan de formation pour tous les employés et veiller à le faire respecter.

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

_________________________________________________________________

La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, Tu Seras Amené à

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu Pourras Notamment

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

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