Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 jours
P
Stagiaire, Développement organisationnel et gestion du changement
Pomerleau
Laval, QC
- Temps plein
Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le…
Ajouté il y a 15 jours
VD
Ingénieure ou ingénieur
Ville de Québec
Quebec, QC
- 72 782 $ à 126 035 $ CAD / an
- Temps plein
Démontrer des habiletés à travailler en équipe, à innover, à faire des présentations et à exercer un rôle de leader et de mobilisateur dans son domaine de spécialité;
Ajouté il y a 15 jours
RT
Conseiller(ère) principal(e) – Stratégie et investissements numériques, Atlantique/ Principal Advisor – Digital Strategy & Investment, Atlantic
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) leader en stratégie numérique pour façonner l’orientation et la feuille de route du portefeuille numérique et technologique de Rio Tinto Aluminium et Lithium (RTAL)…
Ajouté il y a 15 jours
Technicien | Technicienne environnement
EBC Inc.
Levis, QC
Ajouté il y a 15 jours
RC
Manager, KIMS
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
As a people leader, the Manager motivates, mentors, and develops staff, fostering a healthy, inclusive, and highperforming team environment. The role establishes role clarity, sets…
Ajouté il y a 15 jours
OP
Chef (6 postes vacants)
Ontario Public Service Leadership | Leadership dans la fonction publique de l’Ontario
ON · Ontario, Canada
- 110 638 $ à 155 942 $ CAD / an
- Temps plein
En tant que leader, vous devrez créer une culture d'équipe qui stimule l'innovation, soutient la collaboration et promeut l'inclusion. Vous contribuerez à créer un milieu de travail…
Ajouté il y a 15 jours
O
XR No-Code Developer
OVA
Quebec, QC
- Temps plein
OVA est un leader en technologies immersives et en intelligence artificielle appliquée. Grâce à notre plateforme StellarX, nous créons des expériences XR destinées à la formation, à…
Ajouté il y a 15 jours
AG
Chef de projet et opérations clients
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Tu seras le leader opérationnel et stratégique de tes clients. En supervisant la coordination de l'ensemble des projets, tu planifieras les ressources, tu animeras les kick-offs, tu…
Ajouté il y a 15 jours
Représentant - Services Techniques, WebGen (Mine Eleonore, Qc)
Orica
Rouyn-Noranda, QC
…au progrès. Fondée en 1874, notre entreprise est devenue le leader mondial de production d’explosifs pour l’industrie minière et le secteur civil à l’aide de notre équipe diversifiée de…
Ajouté il y a 15 jours
TT
Ingénieur(e) en génie routier
Tetra Tech
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! En tant que leader mondial en génie-conseil, nous cultivons un environnement de travail humain, inclusif et stimulant, centré sur la proximité et…
Ajouté il y a 15 jours
AG
Directeur·trice principal·e, main d'oeuvre chantier
A+ Gestion | Conception | Construction
Montreal, QC
- Temps plein
Véritable leader d'unité d'affaires, tu développes Serviceco comme une entreprise performante et rentable, avec une pleine imputabilité sur ses opérations, ses équipes et sa performance…
Ajouté il y a 15 jours
IC
Gestionnaire des technologies de l'information (TI)
i24 Call Management Solutions
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 15 jours
GJ
Responsable marketing - Soins spécialisés (maladies rares)
Groupe JAMP Pharma
Boucherville, QC
- Temps plein
Bâtir et maintenir des relations solides et durables auprès des leader d’opinions clés.
Ajouté il y a 15 jours
BÉ
Adjoint(e) aux projets
Bruneau Électrique Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Bruneau Électrique a comme vision de devenir le leader et la référence en matière de travaux d’électricité et de génie civil dans l’ensemble de l’industrie. Nous œuvrons principalement dans…
Ajouté il y a 15 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine
Ajouté il y a 15 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine
Ajouté il y a 16 jours
S
Senior Electrical Engineer
Sedgman
Montreal, QC
- Temps plein
Must have 15 years relevant experience as an electrical engineer, with HV, MV and LV power transmission and distribution systems
Ajouté il y a 16 jours
P
Assistant·e gérant·e de projets - Bâtiment
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
*** Ce poste requiert une présence sur site (Repentigny) 5 jours par semaine ***
Ajouté il y a 16 jours
AI
Spécialiste de l'amélioration continue
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…
Ajouté il y a 16 jours
BA
Coordonnateur de projets Bridgestone - Production
Bridgestone Americas
Joliette, QC
- Temps plein
Rejoins le leader mondial de la fabrication de pneus
Ajouté il y a 16 jours
AI
Gestionnaire, Comptes fournisseurs
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…
Ajouté il y a 16 jours
AI
Gestionnaire de projets TI
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…
Ajouté il y a 16 jours
P
Stagiaire coordonnateur(trice) de projet ( Trenton, en Ontario)
Pomerleau
Trenton, ON
- Temps plein
Pomerleau est un leader national dans le domaine de la construction, réalisant des projets d’envergure partout au pays. Nous croyons en un environnement de travail où les gens se sentent…
Ajouté il y a 16 jours
Consultant(e) principal(e) en implantation
Nakisa FR
Montreal, QC
Nakisa est un leader mondial des logiciels d’entreprise propulsés par l’IA pour les ressources humaines, la gestion financière et l’immobilier commercial (CRE). Notre plateforme…
Ajouté il y a 16 jours
Chargé(e) de projet - Implantation de solutions SaaS
Nakisa FR
Montreal, QC
Nakisa est un leader mondial des logiciels d’entreprise propulsés par l’IA pour les ressources humaines, la gestion financière et l’immobilier commercial (CRE). Notre plateforme…

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

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La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, Tu Seras Amené à

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu Pourras Notamment

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

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Mots-clés

Français
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