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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 min
LV
GÉRANT.E
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
Ajouté il y a 6 min
LV
GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
Ajouté il y a 6 min
S
Machiniste - Quart de nuit
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Rodeur - Quart de soir
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Ajusteur-Monteur (Opérateur Rodage-Finition)- Quart de fin de semaine jour
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Technicien maintenance industrielle (électromécanicien) - Quart de soir
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Technicien maintenance industrielle (électromécanicien) - Quart de fin de semaine
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Machiniste - Quart de fin de semaine nuit
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 6 min
S
Technicien méthode - Finition
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
De la formation continue pour t'accompagner dans ton développement professionnel
Ajouté il y a 6 min
S
Opérateur au sablage - Quart de nuit
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Safran Systèmes d'Atterrissage est une filiale de Safran Landing Systems, leader mondial des systèmes d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. L'usine de Mirabel est dédiée à la…
Ajouté il y a 7 min
CC
Représentant des ventes | Cote Vertu
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Montreal, QC
- Temps plein
Possibilité d'avancement professionnel - Cet emploi pourrait te permettre de devenir leader, ventes et même directeur(trice) de ton propre magasin!
Ajouté il y a 7 min
AC
Partenaire commercial - Ressources humaines
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
…judicieux conseils aux chefs d’équipe dans les domaines de la formation, de la mobilisation du personnel, du perfectionnement et de la gestion du…
Ajouté il y a 7 min
GV
Chef de projet services/Service Project Manager
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
Transmettre les directives au responsable des équipes de terrain (Field leader) afin d'assurer la planification des spécialistes de terrain.
Ajouté il y a 37 min
NN
Responsable de la commission - m/f/d
Nordex North America
Quebec, QC
- Temps plein
…relève et de l’engagement des employés.Le candidat idéal est un leader humain solide, expérimenté dans l’industrie éolienne, ayant des capacités avérées en gestion des ressources et une…
Ajouté il y a 37 min
CA
Directeur ou directrice du développement de systèmes – Exécution agentique
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
CA
Directeur ou directrice du développement de systèmes – Exécution agentique
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
SQ
Physiothérapeute
Santé Québec - Institut de cardiologie de Montréal
Montreal, QC
- 31,48 $ à 57,75 $ CAD / heure
- Temps plein
…l’Université de Montréal, qui se distingue par son rôle de leader en cardiologie et en…
Ajouté il y a 37 min
P&
Préposé à la manutention du matériel
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 37 min
TP
Électromécanicien
Trio Pac Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Établi depuis plus de 32 ans, TRIO PAC, situé à Montréal (Saint-Laurent), est un leader nord-américain dans le domaine du convoyeur et est en pleine croissance. Concevant, fabriquant et…
Ajouté il y a 37 min
CA
Directeur ou directrice du développement de systèmes – Exécution agentique
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 37 min
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Joignez-vous à un leader manufacturier d'envergure internationale!
Ajouté il y a 1 heure
P
Gérant∙e de projets
Pomerleau
Greenwood, NS
- Temps plein
Une formation en génie civil, en génie de la construction ou un autre programme pertinent.
Ajouté il y a 1 heure
T
Gestionnaire, Services financiers personnels en formation - 37.5h
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
À l'issue du programme de formation, nous avons l'intention de vous affecter à un poste compatible avec votre formation. Le moment de cette affectation sera déterminé par vos progrès dans…
Ajouté il y a 1 heure
P
Gérant∙e de projets
Pomerleau
Halifax, NS
- Temps plein
Une formation en génie civil, en génie de la construction ou un autre programme pertinent.
Ajouté il y a 1 heure
P
Estimateur·trice
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
Un diplôme universitaire, collégial ou un certificat en ingénierie, en gestion de la construction ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.
_________________________________________________________________

La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, tu seras amené à :

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu pourras notamment :

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, tu bénéficieras notamment de :

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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Mots-clés

Santé

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