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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 jours
MS
DevOps Manager
Motorola Solutions
Vancouver, BC · BC · British Columbia,CAN Offsite
- Temps plein
…through advanced award-winning AI based surveillance systems. Artificial Intelligence is transforming the world and our team is advancing the field as it applies to the surveillance…
Ajouté il y a 12 jours
V
Chargé·e de projet en développement de produits, mode et habillement
vestechpro
Montreal, QC
- Temps plein
…recherche appliquée. Notre équipe à dimension humaine réunit des expert·e·s de plusieurs…
Ajouté il y a 12 jours
ML
Conseiller·e en entrepreneuriat
MicroEntreprendre Laval (SOCLE)
Laval, QC
- Temps plein
Collaborer avec les bénévoles expert·es et les partenaires du réseau lors d'activités pédagogiques
Ajouté il y a 12 jours
C
Global Program Lead – Bombardier/Challenger
CAE
Montreal, QC
- Temps plein
5 to 7 years of experience as a subject matter expert or instructor with global standardization responsibilities.
Ajouté il y a 12 jours
CD
Directeur(-trice) principal(e), Marchés liquides et portefeuilles global
Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ)
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre d’expert des méthodologies de risque de marché et des outils analytiques;
Ajouté il y a 12 jours
FD
Conseiller(ière) expert(e) M365
Fonds de solidarité FTQ
Montreal, QC
- Temps plein
…d'automatisation, de développement citoyen ou en dans certains aspects de l'intelligence…
Ajouté il y a 12 jours
FD
Conseiller(ière) expert(e) M365
Fonds de solidarité FTQ
Montreal, QC · Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada
- Temps plein
…d'automatisation, de développement citoyen ou en dans certains aspects de l'intelligence…
Ajouté il y a 12 jours
HQ
Conseiller(ère) Gouvernance et risques informationnels
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…de l’information, notamment Microsoft 365, SharePoint et l’intelligence…
Ajouté il y a 12 jours
HQ
Conseiller(ère) Gouvernance et risques informationnels
Hydro Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…de l’information, notamment Microsoft 365, SharePoint et l’intelligence…
Ajouté il y a 13 jours
C
Customer Service / Technical Support Rep (On-Site)
Concentrix
Dartmouth, NS
- Temps plein
Deliver expert customer experiences…with a smile.
Ajouté il y a 13 jours
N
Directeur(trice) de la livraison de l’IA
nesto
Montreal, QC
- Temps plein
Diriger l’équipe. Diriger au quotidien une équipe de livraison senior (gestionnaires de livraison, expert en souscription, scientifiques des données, gestionnaire de programme). Guider les…
Ajouté il y a 13 jours
N
Directeur(trice) de la livraison de l’IA
nesto
Toronto, ON
- Temps plein
Diriger l’équipe. Diriger au quotidien une équipe de livraison senior (gestionnaires de livraison, expert en souscription, scientifiques des données, gestionnaire de programme). Guider les…
Ajouté il y a 13 jours
XC
Conseiller senior en cybersécurité – Architecture de sécurité & Gestion des risques
Xideral Canada
Montreal, QC
- Contrat
La personne agira à titre d'expert-conseil en cybersécurité (Cybersecurity SME) pour l'ensemble des nouveaux projets d'affaires et TI, incluant les initiatives en intelligence artificielle…
Ajouté il y a 13 jours
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
…position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. /…
Ajouté il y a 13 jours
A
Microelectronics Packaging Design Engineer
Actalent
Ottawa, ON · Kanata, ON
- 110 000 $ à 160 000 $ CAD / an
- Temps plein
Expert-level proficiency in AutoCAD and SolidWorks for mechanical and packaging design.
Ajouté il y a 13 jours
IF
Conseiller(ère) technique pincipal(e)
iA Financial Group
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, ou…
Ajouté il y a 13 jours
A
Business Developer – Grands comptes
Atlantora
Quebec, QC
- Temps plein
Piloter les réponses aux appels d’offres et aux demandes de propositions avec nos expert·es
Ajouté il y a 13 jours
IQ
Conseiller principal, Gouvernance et portefeuille IA (Montréal)
Investissement Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Investissement Québec se dote d’un Bureau de l’intelligence artificielle afin de coordonner la mise en œuvre de sa stratégie IA et de sa gouvernance, et de favoriser une adoption…
Ajouté il y a 13 jours
RT
Conseiller(ère) principal(e) – Stratégie et investissements numériques, Atlantique/ Principal Advisor – Digital Strategy & Investment, Atlantic
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
…complexe, qui sait mobiliser des experts sans prétendre être l’expert technique et qui peut aider les directeurs généraux à décider où investir, quand agir et quoi…
Ajouté il y a 13 jours
IQ
Conseiller principal, Gouvernance et portefeuille IA (Montréal)
Investissement Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Investissement Québec se dote d’un Bureau de l’intelligence artificielle afin de coordonner la mise en œuvre de sa stratégie IA et de sa gouvernance, et de favoriser une adoption…
Ajouté il y a 13 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
EC
Customer Service Rep – Automotive (On-Site)
Enigma Corporation
Mississauga, ON
- Temps plein
Deliver expert customer experiences…with a smile.
Ajouté il y a 14 jours
Consultant(e) en avant-vente – Logiciels immobiliers commerciaux
Nakisa FR
Montreal, QC
…offerte en mode logiciel-service (SaaS) et propulsée par l’intelligence artificielle (IA) et l’analytique, pour résoudre de vrais défis en immobilier et en gestion des…
Ajouté il y a 14 jours
Chef de produit
Nakisa FR
Montreal, QC
Agir à titre d'expert en la matière tout au long du cycle de développement.

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.
_________________________________________________________________

La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

__________________________________________________________________

⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, tu seras amené à :

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu pourras notamment :

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, tu bénéficieras notamment de :

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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Mots-clés

Santé

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