Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 jours
Directeu(trice) d’unité, Assurance des entreprises B&A – Petite entreprises
Aviva
Montreal, QC
Bonne compréhension des opérations en assurance des entreprises.
Ajouté il y a 5 jours
R
Superviseur des opérations / Operations Supervisor
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 5 jours
R
Superviseur des opérations (Quart de soir) / Operations Supervisor (Evening Shift)
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Titre du poste: Superviseur des opérations (quart de soir)
Ajouté il y a 5 jours
IF
Directeur(trice) adjoint(e) en comptabilité opérationnelle
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Agir comme leader opérationnel au sein de l’équipe de comptabilité en soutenant, encadrant et développant les membres de l’équipe sous votre responsabilité;
Ajouté il y a 5 jours
MG
Business Systems Analyst / Analyste des systèmes de gestion
Maples Group
Montreal, QC
- Temps plein
The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side…
Ajouté il y a 5 jours
TM
Business Systems Analyst
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side…
Ajouté il y a 5 jours
PM
Branch Manager
Patrick Morin
Carleton Place, ON
- Temps plein
Like a sports team, every role contributes to the company’s success. The manager acts as a team leader and contributes to the company’s reputation through customer satisfaction.
Ajouté il y a 5 jours
R
Ingénieur de projet / Project Engineer
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 5 jours
Directrice, Contrats ou Directeur, Contrats
The Canada Life Assurance Company
Winnipeg, MB · Montreal, QC · Regina, SK
Si vous avez de l’expérience en qualité de leader et que vous savez comment traduire les priorités en mesures claires, utiliser des données pour améliorer les résultats et aider les équipes…
Ajouté il y a 5 jours
D
Directeur(-trice), gestion des comptes entreprise
Dialogue
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste requiert un leader expérimenté, afin de gérer des relations stratégiques, mais surtout d’inspirer, de mobiliser et de faire grandir son équipe. Le ou la directeur(-trice) joue un…
Ajouté il y a 5 jours
A
A220 Customer Operations Specialist - Spécialiste des Opérations clients
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à…
Ajouté il y a 5 jours
AU
Route Relief Utility Driver
Alsco Uniforms
Grande Prairie, AB
- 28,39 $ CAD / heure
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 5 jours
ME
Marketplace Operations Manager
Mark Edwards
Montreal, QC
- Temps plein
Since 1995, Mark Edwards Apparel has been a leader in the design and manufacturing of women’s and children’s apparel. Based in Montréal, we partner with major retailers across North America…
Ajouté il y a 5 jours
QM
Superviseur maintenance - électromécanique / Electromechanical Maintenance Supervisor
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 95 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
…d'assurer la fiabilité des équipements et la continuité des…
Ajouté il y a 5 jours
AU
Route Relief Utility Driver
Alsco Uniforms
Grande Prairie, AB
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 5 jours
B-
Superviseur Centre de Distribution (après midi) / Distribution Supervisor ( afternoon)
BLV - Value Chain Partners
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes heureux de soutenir notre client dans sa recherche de son prochain Superviseur distribution et opérations pour la division canadienne.
Ajouté il y a 6 jours
R
Spécialiste en automatisation manufacturière / Manufacturing Automation Specialist
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 6 jours
MC
Technicien(ne) de l'entrepot magasin / Store Warehouse Associate
Mobilia Canada
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for a Store Warehouse Associate, to join our team.
Ajouté il y a 6 jours
G
Décapeur(se) de wagons / Railcar blaster
GATX
Montreal, QC
- Temps plein
GATX est reconnue à l’échelle mondiale comme leader en location d’actifs de transport et contrôle l’un des plus importants parcs de wagons ferroviaires au monde. L’un des aspects clés de la…
Ajouté il y a 6 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000…
Ajouté il y a 8 jours
ON
Assistant Manager/Gestionnaire adjoint - Vaudreuil
Old Navy
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…activement la marque auprès des clients et des employés. En tant que leader, vous jouez un rôle essentiel pour exécuter la stratégie du magasin, atteindre les objectifs de rendement et…
Ajouté il y a 8 jours
AU
Route Sales Representative 4 10 Commission
Alsco Uniforms
Grande Prairie, AB
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 8 jours
G
Gestionnaire adjoint/Assistant Manager - Carrefour Laval
Gap
Laval, QC
- Temps plein
…activement la marque auprès des clients et des employés. En tant que leader, vous jouez un rôle essentiel pour exécuter la stratégie du magasin, atteindre les objectifs de rendement et…
Ajouté il y a 8 jours
AU
Counter Sorter
Alsco Uniforms
Edmonton, AB
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…
Ajouté il y a 8 jours
AU
Product Sales Clerk
Alsco Uniforms
Surrey, BC
- Temps plein
…uniform and linen rental industry and growing into a global leader serving over 350,000 customers across 13 countries. We provide exceptional service and create solutions that strengthen…

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

_________________________________________________________________

La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

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⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, Tu Seras Amené à

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu Pourras Notamment

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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