Emplois : Canada

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Ajouté il y a 22 jours
CG
Gestionnaire de Compte, Quebec | Account Manager, Quebec
Compass Group Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…partenaire stratégique afin que nous puissions offrir notre service principal, mais aussi un soutien novateur en matière…
Ajouté il y a 22 jours
LC
Fruits et légumes Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 22 jours
LC
Fruits et légumes Commis temps partiel jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 22 jours
TH
Caissier principal
The Home Depot Canada
Cobourg, ON
- Temps partiel
…des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements) pour offrir une excellente expérience de magasinage à la clientèle.Le…
Ajouté il y a 22 jours
VC
Senior Project Manager, Program Delivery & Governance/Chef(fe) principal(e) de projet, Livraison de programmes et gouvernance
Veriforce Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…discipline de planification, des normes de gouvernance ainsi que des opérations de leadership et de la production d'informations stratégiques destinées aux…
Ajouté il y a 22 jours
R
Conseiller(ère) à la clientèle- FR
RBC
Rosemère, QC
- Temps partiel
Dans le cadre de l’engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs d’affaires, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de…
Ajouté il y a 22 jours
Ambassadeur Saisonnier - Galeries d'Anjou
Lush Handmade Cosmetics
Montreal, QC
…l’excellence globale de la boutique, tant au niveau des ventes que des opérations. Sur le plancher, ils dépassent régulièrement les objectifs de vente quotidiens tout en créant un…
Ajouté il y a 22 jours
LF
Ambassadeur Saisonnier - Galeries d'Anjou
Lush Fresh Handmade Cosmetics North America
Montreal, QC
- Temps plein
…l’excellence globale de la boutique, tant au niveau des ventes que des opérations. Sur le plancher, ils dépassent régulièrement les objectifs de vente quotidiens tout en créant un…
Ajouté il y a 22 jours
L
Educator TEMPS-PLEIN | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l'environnement de luxe du magasin · Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches
Ajouté il y a 22 jours
CI
Conseiller Commercial (H/F) - SFR Saint Malo - CDI
Come in
Saint-Malo, QC
- Temps plein
Fidéliser notre clientèle en offrant un service de qualité
Ajouté il y a 22 jours
CC
Technicien, installation-service
Cogeco Connexion
Fatima, QC
- Temps plein
Dans tous ses contacts avec la clientèle, le titulaire de l’emploi offre un service hors pair et une attitude client qui incitera toute personne à choisir Cogeco Connexion comme unique…
Ajouté il y a 22 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine
Ajouté il y a 22 jours
L
Part -Time Educator / Hillcrest
lululemon
Richmond Hill, ON
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 22 jours
L
Seasonal Educator | Aberdeen Mall | Kamloops
lululemon
Kamloops, BC
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 22 jours
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Kamloops, BC
- Temps partiel
Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
Ajouté il y a 22 jours
L
Full-Time Educator | WHARF ST.
lululemon
Victoria, BC
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 22 jours
UO
Coordonnatrice ou Coordonnateur intermédiaire, Soutien administratif
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Assumer la responsabilité des tâches logistiques liées à la prestation des programmes d’une faculté, d’un service ou d’un environnement de recherche – notamment les cours, les ateliers, la…
Ajouté il y a 22 jours
A
Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
- Temps plein
Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine
Ajouté il y a 22 jours
I|
Coordonnateur(trice) des opérations - Saisonnier
Intelcom | Dragonfly
Quebec, QC
- Temps partiel
Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir…
Ajouté il y a 22 jours
I|
Coordonnateur des opérations - Saisonnier
Intelcom | Dragonfly
Fredericton, NB
- Temps plein
Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir…
Ajouté il y a 22 jours
L
Chef(fe) de produit (Product Manager) de technologies marketing
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
En collaboration avec les propriétaires de produits (Product Owners) du service produits numériques, les équipes analytique et intelligence client ainsi que les équipes marketing, tu…
Ajouté il y a 22 jours
L
Préposé(e) aux renseignements
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
assurer le service à la clientèle et les opérations courantes de la boutique du siège social;
Ajouté il y a 22 jours
L
Préposé(e) aux tirages
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ici, tu assureras la réalisation des différentes tâches relatives aux opérations de tirages.
Ajouté il y a 22 jours
T
Assoc., Services bancaires personnels - Mont-Royal (Temps plein)
TD
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 22 jours
T
Assoc., Services bancaires personnels - Pointe-Claire, Colonnades (Temps plein)
TD
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…

Alan

Expert Support Client Bilingue - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 oct. 2026

Description originale de l’offre

Cette offre est également disponible en anglais ici. Les deux annonces concernent le même poste.

_________________________________________________________________

La santé n’attend pas.

Ni que les symptômes s’aggravent. Ni un rendez-vous dans six mois. Ni que le système rattrape son retard. Pourtant, c’est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd’hui. Vous attendez, jusqu’à ce que vous ne puissiez plus attendre.

Alan existe pour mettre fin à cette attente.

La santé est un droit universel, et nous pensons que ce droit ne peut devenir une réalité que s’il s’accompagne de prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que l’on répare, et commencer à la voir comme quelque chose que l’on construit, chaque jour. Ce n’est pas seulement une question de volonté. C’est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

C’est pourquoi nous construisons le nouveau standard de l’assurance prévention. Alan est la première entreprise à intégrer assurance, prévention et soin au sein d’une seule et même expérience utilisateur saluée par tous.

Nous sommes engagés dans une aventure exceptionnelle pour bâtir une entreprise leader à l’échelle mondiale, portée par une culture unique. Nous travaillons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, accompagnons plus d’un million de membres et avons atteint plus de 800 millions d’euros de revenus annuels récurrents (ARR).

Faire de la prévention la nouvelle norme. C’est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1 000 personnes. Si ce projet vous parle, nous recrutons en France, en Espagne, en Belgique, au Canada, et au-delà.

__________________________________________________________________

⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, Tu Seras Amené à

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu Pourras Notamment

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour structurer l’information, accélérer les tâches répétitives, améliorer la qualité de ses réponses et identifier des opportunités de rendre les processus plus efficaces.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Est à l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où il faut s’adapter rapidement, gérer plusieurs priorités de manière autonome et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, Tu Bénéficieras Notamment De

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on sera ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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