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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Calgary, AB
Temps partiel
Réalisation des projets et motivation: atteinte des résultats, sans surveillance étroite, malgré l’importance de la charge de travail, les demandes conflictuelles et le rythme de travail…
Ajouté il y a 10 jours
Assistant(e) Coordonnateur(trice)
LOU-TEC GROUP INC.
Gatineau, QC
Temps plein
…requêtes de service et appels clients, afin d’assurer une prise en charge rapide et…
Ajouté il y a 3 jours
Assistant(e) Coordonnateur(trice)
LOU-TEC GROUP INC.
QC · Saint-Laurent, QC
Temps plein
…requêtes de service et appels clients, afin d’assurer une prise en charge rapide et…
Ajouté il y a 5 mois
Conducteur - Conductrice classe 5
Patrick Morin
Joliette, QC
Temps plein
…déclencheur du début des travaux vers la réalisation de tous les projets de nos…
Ajouté il y a 1 jour
Responsable d'affaires
VINCI Energies
Laval, QC
Temps plein
Afin d'accompagner cette croissance et de répondre aux défis de sa cellule Grands Projets, TCI+ est actuellement à la recherche d'un(e) Planificateur(trice) de projets.
Ajouté il y a 6 jours
Chargé(e) de Projet Principal(e)
iA Financial Group
Montreal, QC · Quebec, QC
Temps plein
En tant que Chargé(e) de projet principal(e), vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe responsable des plateformes numériques et des sites web corporatifs. Vous serez au cœur de projets…
Ajouté il y a 5 jours
Chargé(e) de projet, Solutions outils numériques
iA Financial Group
Montreal, QC · Quebec, QC
Temps plein
Collaborer avec les intervenants internes et externes pour assurer le succès des projets d’intégration et la satisfaction des clients.
Ajouté il y a 2 jours
Ingénieur(e), Alimentation & Distribution Traction
AtkinsRéalis
Montreal, QC
Temps plein
…relatifs aux systèmes d'alimentation et traction pour divers projets de Transports Collectifs et…
Ajouté il y a 6 jours
Bilingual Member Support Expert (EN/FR) - Canada 🇨🇦
Alan
Toronto, ON
Temps plein
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur.e principal.e – Électrique
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Port-Cartier, QC
Temps plein
…agira comme leader technique dans sa discipline au sein des projets, en traduisant les besoins d’affaires et les requis opérationnels en solutions électriques robustes et performantes. Il…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste, Paie
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Contrecoeur, QC
Temps plein
Sous la direction du chef de section, paie, l’analyste, paie sera chargé de planifier, analyser et contrôler toutes les activités de production de la paie pour l’ensemble des secteurs…
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) électrique
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Contrecoeur, QC
Temps plein
Participer et prendre en charge un plan de pérennité des actifs électriques, critiques et en fin de vie;
Ajouté il y a 4 jours
Opérateur(rice) - Salle de refroidissement (Quart de nuit)
Groupe Norbec
Saint-Hyacinthe, QC
…panneaux isolants de qualité supérieure qui contribuent à des projets partout en Amérique du…
Ajouté il y a 2 jours
Coordonnateur(trice) des ventes et de projets / Sales and Project Coordinator/Estimator
Allegion
Longueuil, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Affinerie CCR - Ingénieur(e) en intégrité des actifs - Structures et infrastructuresNew
Glencore Canada
Montreal, QC
Temps plein
…responsable de tout le cycle de vie des actifs et de prévoir les projets et investissements majeurs requis pour les prochaines années. Votre rôle est d’être l’expert(e) des programmes de…
Ajouté il y a 1 jour
Développeur BI
Intelcom | Dragonfly
Montreal, QC
Temps plein
Prendre en charge les solutions BI attribuées, depuis la définition des exigences et la conception détaillée jusqu’au développement, à la validation, aux tests d’acceptation utilisateur…
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste SGE: Spécialiste des systèmes de gestion entrepôt: contrat 15 mois
Martin-Brower of Canada Co.
Baie-D'Urfé, QC
Contrat
Le Spécialiste SGE est chargé du déploiement opérationnel et du support continu du système de gestion d’entrepôt (WMS) d’Infios dans l’ensemble de nos centres de distribution canadiens.
Ajouté il y a 2 jours
Adjoint(e) au chargé de projet - Civil (Baie-James)
Beluga Construction
Matagami, QC
Temps plein
…équipe, rassemblant près de 300 employés, continue de viser des projets ambitieux, toujours plus complexes et de plus grande…
Ajouté il y a 1 jour
Project Estimation Manager [On-Site, Hybrid or Remote] - Gestionnaire Estimation des Projets [Sur Place, Hybride ou Télétravail] | - FR
EDF power solutions North America
Montreal, QC
Temps plein
Du développement et de la construction de projets évolutifs dans l'éolien (terrestre et maritime), le solaire, le stockage (batteries et centrales hydroélectriques à pompage-turbinage), la…
Ajouté il y a 15 jours
Surintendant Civil
PCL Construction
Montreal, QC
Collaborer continuellement avec le directeur de construction ou le chargé de projets et l’équipe de projet. Identifier, gérer et résoudre de façon proactive les problèmes potentiels, les…
Ajouté il y a 2 jours
Ingénieure.e en structure
Ultragen
Montreal, QC
Temps plein
…construisons de solides alliances pour assurer le succès des projets de nos…
Ajouté il y a 1 jour
Premier développeur ou première développeuse Android, Équipe OTT (Service français) (télétravail/hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
Temps plein
Participer aux activités Agile Scrum destinées à faire le point sur les projets en cours de production afin d’apporter les correctifs et ajustements nécessaires ou des projets achevés afin…
Ajouté il y a 5 jours
(CAN) Gérant du service à la clientèle -FR
Walmart Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
Contrat
…services de carte de crédit, les plans de protection Walmart, les projets caritatifs et les programmes de rabais destinés aux associés et aux…
Ajouté il y a 5 jours
(CAN) Gérant du service à la clientèle -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
Contrat
…services de carte de crédit, les plans de protection Walmart, les projets caritatifs et les programmes de rabais destinés aux associés et aux…
Ajouté il y a 1 jour
Associé(e) service Pro (temps partiel)
The Home Depot Canada
Terrebonne, QC
Temps partiel
…fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de…

Alan

Bilingual Member Support Expert (EN/FR) - Canada 🇨🇦

Toronto, ON, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

⭐ Le service client chez Alan

Tu rejoindras une équipe de plus de 100 spécialistes du service client, engagés et passionnés par leur métier. Au quotidien, nous travaillons main dans la main avec les équipes Opérations, Produit, Ventes, Assurance et bien d’autres.

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, tu seras amené à :

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu pourras notamment :

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, les outils IA et le support multicanal.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Sait travailler de manière autonome, gérer plusieurs priorités et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, tu bénéficieras notamment de :

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

Tu n’as pas besoin de remplir tous les critères pour postuler. Si ce poste correspond à ton expérience, à tes centres d’intérêt ou à la direction que tu souhaites donner à ta carrière, on serait ravis de lire ta candidature.

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

_________________________________________________________________________

[English]

Lire l’offre bilingue complète

Health can’t wait.

Not for symptoms to get worse. Not for a six‑month appointment. Not for a system to catch up. But that’s exactly how healthcare works today. You wait, until you can’t.

Alan exists to end the wait.

Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it’s coupled with prevention. We need to stop treating health as something we repair and start treating it as something we build, every day. It’s not solely a question of willpower. It’s the healthcare system itself that needs to work for everyone, in a sustainable way.

So we are building the new standard in prevention insurance. Alan is the first company that integrates insurance, prevention, and care into a single, acclaimed user experience.

We are on an incredible journey to build a global leading company, with a unique culture. We already partner with 40K+ companies of all sizes, serving more than 1M+ members, and have reached €800M+ in ARR.

Prevention as the new norm. That's what we're building with our team of 800+ people. If it speaks to you: we're hiring across France, Spain, Belgium, and Canada. And beyond.

⭐ Le service client chez Alan

🎯 Ta mission

Ton rôle sera d’accompagner les membres d’Alan avec rapidité, clarté et bienveillance, pour leur permettre de comprendre leur couverture et d’avancer en toute confiance.

Concrètement, tu seras amené à :

Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.

🚀 Faire grandir Alan au Canada

Au-delà de l’accompagnement des membres, tu contribueras à développer notre activité de service client au Canada et à améliorer l’expérience des membres.

Tu pourras notamment :

Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.
Adapter au contexte canadien les processus déjà mis en place par les équipes Support en France 🇫🇷, en Espagne 🇪🇸 et en Belgique 🇧🇪.
Travailler de manière autonome au sein d’une équipe à taille humaine.
Contribuer à améliorer l’intégration des entreprises, la proactivité du support Alan et l’expérience des membres.
Participer au recrutement et, si tu en as envie, accompagner et mentorer d’autres membres de l’équipe Support.

⭐ Le profil qu'on recherche

On recherche une personne avec au moins trois ans d’expérience pertinente, qui :

Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
Est à l’aise avec la technologie, les outils IA et le support multicanal.
Fait preuve d’empathie, d’initiative, d’adaptabilité et de discernement.
Sait travailler de manière autonome, gérer plusieurs priorités et contribuer à l’amélioration continue.
A un esprit critique et constructif, ainsi qu’une vraie envie d’apprendre et de progresser.
A déjà une expérience en mentorat ou en leadership, ou souhaite développer ces compétences.

Une bonne connaissance du système de santé canadien est un plus. Si ce n’est pas encore ton cas, pas d’inquiétude, nous t’aiderons à monter en compétence.

Les candidatures de personnes ayant une expérience dans les domaines suivants sont également les bienvenues :

Opérations
Gestion de projets
Produit
Gestion de comptes

📍 Lieu de travail et rémunération

Le poste est basé dans notre bureau de Toronto, en Ontario, et requiert une présence sur site quatre jours par semaine.

Nous proposons une rémunération compétitive, composée d’un salaire, d’une rémunération en actions et d’un ensemble complet d’avantages sociaux, dans la fourchette A2-B1.

🙌 Avantages sociaux

Chez Alan, tu bénéficieras notamment de :

Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le bureau de Toronto.
Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.
Une contribution de l’employeur équivalente à 4 % dans le cadre de notre programme de REER collectif.
Des possibilités de formation et de développement.
Un congé parental prolongé pour tous les nouveaux parents.

⚙️ À retenir : on recrute des personnes, pas des cases à cocher

On veut construire une équipe qui reflète la diversité des expériences et des parcours. Alan s’engage à proposer un processus de recrutement accessible à toutes et tous.

Pour en savoir plus, consulte les pages À propos d’Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, notre blogue et notre page Glassdoor.

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[English]

⭐ Care at Alan ⭐

You will join a team of more than 100 talented and committed Care professionals, working closely with Operations, Product, Sales, Insurance, and many other teams.

🎯 Your mission

Your mission will be to provide timely, transparent, and empowering support to Alan members.

You will:

Develop expertise in healthcare systems and Alan’s products.
Help members and business customers get the most value from their coverage.
Share insights to improve our products and services.
Support new company onboardings.
Collaborate across teams on strategic initiatives.

👷 Improving Alan

Beyond member support, you will take ownership of strategic projects to help scale Care operations in Canada and improve the member experience.

You will:

Collaborate with Product, Operations, Sales, and Insurance.
Adapt existing Care processes from France 🇫🇷, Spain 🇪🇸, and Belgium 🇧🇪 to the Canadian context.
Work with a high degree of autonomy within a small team.
Help shape onboarding, proactive support, and cross-functional improvements.
Contribute to hiring and, optionally, mentor other Care team members.

⭐ Join the Care team! ⭐️

We are looking for someone with 3+ years of relevant experience who:

Has a genuine passion for member support and problem-solving.
Has excellent communication and organizational skills.
Can simplify complex topics.
Is fluent in written and spoken English and French. This is a mandatory requirement.
Is comfortable with technology, AI-powered tools, and multi-channel support.
Demonstrates empathy, initiative, adaptability, and sound judgment.
Can work independently, manage multiple priorities, and contribute to continuous improvement.
Brings a constructive, growth-oriented mindset.
Has experience mentoring or leading others, or is interested in developing these skills.

Knowledge of the Canadian healthcare system is an asset. Experience in Operations, Project Management, Product, or Account Management is also welcome.

📍 Location and compensation

This is a hybrid role based in Toronto, Ontario, with approximately four days per week in person. You must be able to work from Toronto or relocate here.

The position offers competitive compensation, including salary, equity, and comprehensive benefits, within the A2-B1 range.

🙌 Perks & Benefits

We offer:

Competitive salary and equity.
Six weeks of vacation and flexible working hours.
Comprehensive health insurance, 100% covered by Alan for you and your family.
Four days per week in our Toronto office, with lunch allowance, coffee, and snacks.
High-quality equipment, including a MacBook Air and Bose noise-cancelling headphones.
Fully reimbursed TTC monthly pass.
4% employer matching through our Group RRSP program.
Learning and development opportunities.
Extended parental leave.

⚙️ Important note: we hire people, not roles.

You do not need to meet every requirement to apply. If this role matches your experience, interests, or career direction, we would love to hear from you.

We want our team to reflect a diversity of experiences and backgrounds. Alan is committed to accessible recruitment.

Learn more about About Alan, Careers, our Medium, blog, and Glassdoor.

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