📍 Centre-ville de Montréal
🕒 40 heures/semaine
🏢 100 % sur site (5 jours/semaine)
📅 Contrat de 1 an renouvelable annuellement
🌎 Bilingue français / anglais requis
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique N1-N2 offrant un excellent service à la clientèle, reconnu(e) pour sa courtoisie, sa diplomatie et sa capacité à soutenir les utilisateurs dans un environnement corporatif.
Responsabilités
- Support technique de niveau 1 et 2 (à distance et sur place)
- Installation, configuration et déploiement des postes de travail
- Soutien informatique quotidien aux utilisateurs
- Support téléphonique
- Gestion des comptes et accès dans Active Directory et SAP
- Dépannage et support des services DNS et DHCP
- Configuration et maintenance des équipements informatiques
Exigences
- Expérience en support informatique N1/N2
- Connaissance des environnements :
- Windows XP
- Windows Server 2003
- Windows Server 2008
- Active Directory
- DNS / DHCP
- SAP (gestion des comptes)
- Excellentes habiletés de communication
- Service à la clientèle irréprochable
- Professionnalisme, patience et diplomatie
