AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d’emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous!
Votre mandat consistera à...
Votre serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de comptes majeurs en assurance collective. À titre de principale personne-ressource auprès des clients et d'expert technique, elle fournit des conseils stratégiques, supervise les renouvellements et la conception des régimes, et soutient les équipes de consultation et de gestion de comptes. Ce poste comprend également des objectifs de développement des affaires et contribue directement à la croissance d'AGA ainsi qu'au partage des connaissances au sein de l'organisation. Poursuivez votre lecture pour découvrir les compétences et les qualifications recherchées afin de réussir chez AGA!
Vos principales tâches seront de :Gestion des relations clients et services-conseils
- Agir à titre de conseiller principal auprès d'un portefeuille de clients majeurs en assurance collective, en tenant régulièrement des rencontres de suivi, des visites de courtoisie et des démarches proactives afin de renforcer les relations et de cerner les besoins émergents;
- Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires courtiers grâce à des visites régulières, favorisant des liens d'affaires durables et des occasions de collaboration;
- Fournir des conseils stratégiques sur la conception des régimes, les stratégies de maîtrise des coûts, le positionnement des assureurs ainsi que les changements législatifs et réglementaires applicables aux administrateurs de régimes et aux principales parties prenantes;
- Assumer l'entière responsabilité du cycle de renouvellement des comptes attitrés, notamment en veillant à la qualité, à la conformité et au respect des échéances pour les appels d'offres, les renouvellements et les mises en œuvre, puis présenter les analyses et recommandations aux promoteurs de régimes dans les délais convenus;
- Élaborer différents scénarios de conception de régimes, des stratégies de partage des coûts et des analyses comparatives (benchmarking) afin de soutenir une prise de décision éclairée chez les clients;
- Collaborer avec la direction d'AGA afin de définir et de mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle visant à améliorer le taux global de rétention de l'entreprise;
- Évaluer la pertinence de la plateforme exclusive d'administration pour tiers (TPA) d'AGA pour les comptes attitrés, en faire la promotion lorsque cela est approprié et accompagner les clients tout au long du processus de transition.
Gestion des relations clients et services-conseils
- Atteindre les objectifs établis en matière de nouvelles affaires et de fidélisation de la clientèle;
- Repérer les occasions de vente additionnelle et de vente croisée au sein du portefeuille de clients existant et collaborer avec les conseillers et les partenaires courtiers externes afin de développer de nouvelles occasions d'affaires;
- Représenter AGA lors de conférences de l'industrie et de forums de courtiers, et contribuer de façon proactive au rayonnement et à la notoriété de l'organisation.
Leadership et collaboration
- Offrir du mentorat et du coaching aux gestionnaires de comptes et aux conseillers externes, particulièrement pour les dossiers complexes, les conceptions de régimes sophistiquées et les besoins d'assurance spécialisés;
- Participer activement aux réunions d'équipe internes et aux projets spéciaux, selon les besoins;
- Collaborer étroitement avec les équipes de tarification, de service à la clientèle et de mise en œuvre afin d'assurer une prestation de services fluide et de haute qualité;
- Contribuer aux initiatives favorisant le partage des connaissances et le développement du leadership intellectuel au sein de l'équipe de consultation;
- À la demande du supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes.
Qualifications requises :
- Diplôme universitaire en administration des affaires, en actuariat, en mathématiques ou dans une discipline connexe;
- Minimum de 10 ans d'expérience en assurance collective, notamment en gestion de comptes, en consultation ou en courtage sur le marché ontarien;
- Titulaire d'un permis valide obtenu dans le cadre du Programme de qualification en assurance de personnes (PQAP/LLQP) – Assurance vie, assurance contre les accidents et la maladie, assurance collective;
- Expérience démontrée dans la gestion de relations avec des clients d'envergure et dans la direction des négociations de renouvellement pour des comptes majeurs;
- Excellente maîtrise technique de la conception de régimes d'assurance collective, de la tarification fondée sur l'expérience (experience rating) et des principes de tarification (souscription);
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais, incluant la capacité de présenter à des membres de la haute direction (C-suite) et à des dirigeants des ressources humaines;
- Haut niveau d'éthique professionnelle, jugement sûr et capacité à traiter des renseignements sensibles et confidentiels avec discrétion;
- Excellentes aptitudes en organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs comptes et des échéances concurrentes;
- Expérience en régimes de retraite collectifs (un atout);
- Solides compétences en développement des affaires (un atout);
- Connaissance des plateformes d'administration pour tiers TPA (un atout);
- Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout, compte tenu de la présence d'AGA sur un marché élargi (un atout).
Vous êtes une personne curieuse, autonome et qui ne craint pas l’inconnu?
Nous sommes intéressés à vous rencontrer! Postulez dès maintenant et nous vous contacterons si votre candidature est retenue pour la prochaine étape de notre processus de recrutement.
*AGA accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
**Chez AGA, aucune intelligence artificielle ni système automatisé n’est utilisé pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les candidatures reçues sont traitées par l’équipe Expérience employé. De plus, les personnes ayant participé à une entrevue seront informées d’une décision d’embauche dans un délai maximal de 45 jours suivant la dernière entrevue. AGA s’engage à maintenir un processus de recrutement transparent, équitable et conforme aux exigences légales.
