Chez Acier Ouellette, notre réputation n'est plus à faire. Ça fait maintenant plus de 60 ans qu'on se démarque dans le domaine de l'acier autant par nos performances, nos connaissances que par le souci de rendre nos clients heureux. Ce n'est pas pour rien qu'on est la force spéciale de l'industrie ! Ici, tu trouveras une équipe soudée, des conditions gagnantes, des gens qui ont le cœur à la bonne place et qui respectent le travail bien fait. Bref, une escouade tissée serrée et qui n'a pas peur de se retrousser les manches.
VOTRE ROLE AU QUOTIDIEN:
Le ou la titulaire est le visage de l'entreprise auprès de la clientèle. Il assure le transport sécuritaire et ponctuel des commandes d'acier depuis les sites de l'entreprise jusqu'aux chantiers et entreprises des clients, tout en effectuant la collecte de matériel auprès des fournisseurs lorsque requis.
Chauffeur-livreur expérimenté maîtrisant la conduite de véhicules lourds, l'arrimage des charges et l'opération du HIAB (grue articulée), le ou la titulaire combine rigueur, sens du service client et souci constant de la sécurité. Il agit en étroite collaboration avec le répartiteur pour exécuter les routes prévues, signaler les anomalies en temps réel et préserver la qualité du matériel livré.
Il contribue directement à la mission d'Acier Ouellette - « Passionné par le service; au-delà des métaux, au-delà des attentes » - en transformant chaque livraison en preuve tangible de l'engagement de l'entreprise envers la rapidité, la précision et le service client d'exception.
Tâches types
1. Préparation et planification quotidienne
- Prendre connaissance de la route quotidienne préparée par le répartiteur et compléter la feuille de route avant le départ.
- Préparer les ressources nécessaires à l'exécution de la route (équipements d'arrimage, toiles de protection, documentation).
- Porter en tout temps l'uniforme requis et les équipements de protection individuelle (chaussures de sécurité à bout d'acier, gants pour manipulation de l'acier, casque, lunettes, veste réfléchissante selon les besoins).
- Conserver en permanence les outils essentiels au travail, dont un ruban à mesurer pour vérifier les dimensions de l'acier.
- Informer le superviseur d'une incapacité à travailler au moins deux (2) heures avant le début du quart.
2. Inspection et conformité du véhicule
- Effectuer rigoureusement la ronde de sécurité avant le départ via l'application prévue à cet effet.
- Inspecter l'état général du véhicule (pneus, freins, éclairage, niveaux, accessoires) et sa propreté.
- Signaler sans délai au mécanicien et au supérieur immédiat toute non-conformité ou anomalie observée.
- Effectuer une inspection post-voyage du véhicule à la fin du quart et signaler tout problème.
- Refuser de conduire un véhicule présentant un risque pour la sécurité.
- Faire le plein de carburant à la fin de chaque journée de travail et compléter le registre.
3. Chargement, arrimage et sécurisation
- Assister les manutentionnaires lors du chargement du camion le matin, en démontrant esprit d'équipe et solidarité.
- Vérifier la conformité du chargement par rapport aux bons de livraison (matériel, quantités, dimensions).
- Arrimer le chargement conformément aux exigences du Code de la sécurité routière du Québec et aux normes d'arrimage des charges lourdes.
- Installer les toiles de protection lorsque nécessaire pour protéger le matériel contre les intempéries.
- Appliquer les bonnes pratiques d'arrimage propres aux produits d'acier (pièces longues, profilés, plaques, paquets liés).
4. Livraison et service à la clientèle
- Effectuer les livraisons selon la séquence et les itinéraires planifiés par le répartiteur, en utilisant le GPS pour la navigation.
- Surveiller le déchargement du matériel à chaque arrêt afin de prévenir tout dommage aux autres produits restant dans le camion.
- Vérifier avec le client que tous les matériaux de sa commande ont été livrés (comparer le déchargement au bon de livraison).
- Opérer le HIAB (mat articulé) de manière sécuritaire et conforme pour le déchargement des charges lourdes lorsque requis.
- Offrir un service à la clientèle professionnel à chaque interaction et représenter l'image de l'entreprise avec courtoisie.
- Résoudre avec diplomatie les préoccupations exprimées par les clients lors de la livraison.
- Encaisser les paiements pour les livraisons en argent comptant (COD) lorsque applicable et selon la procédure établie.
- En cas d'absence du client lors du déchargement, prendre des photos du matériel livré et inscrire une note sur le bon de livraison.
5. Collecte de matériel chez les fournisseurs et récupération chez les clients
- Effectuer la collecte de matériel chez les fournisseurs selon la planification du répartiteur.
- Vérifier les quantités et dimensions du matériel récupéré chez les fournisseurs et communiquer avec le département des achats avant de quitter le site.
- Récupérer le matériel non conforme ou les retours chez les clients (RTV) lorsque requis, en documentant les conditions et les raisons du retour.
- Signaler immédiatement au répartiteur toute anomalie observée lors d'une cueillette ou d'un retour.
6. Documentation et communication
- Obtenir la signature et le nom imprimé du client sur tous les documents nécessaires (bons de livraison, bons de transfert).
- Compléter les heures de conduite conformément aux exigences du Code de la sécurité routière via l'application prévue à cet effet.
- Déposer les bons de livraison et de ramassage dans les pigeonniers prévus à cet effet à la fin du quart.
- Notifier le répartiteur ou le superviseur de tout problème survenant durant la route : livraisons manquées, erreurs sur les livraisons, rejets par les clients, adresses incorrectes, impossibilité de décharger, pannes, retards.
- Informer le superviseur de toute contravention reçue et lui fournir une copie; prendre des photos en cas d'inspection en bord de route.
- Rapporter aux contremaîtres et aux ventes internes les problématiques communiquées par les clients pour assurer une résolution rapide.
7. Entretien du véhicule et image de l'entreprise
- Maintenir le véhicule dans un état exemplaire, autant intérieur qu'extérieur (propreté, ordre).
- Conserver une apparence soignée et professionnelle en tout temps; les casquettes et vêtements portés en service doivent être ceux fournis par l'entreprise.
- Respecter l'interdiction de fumer et de vapoter dans les véhicules de l'entreprise.
- Utiliser le téléphone professionnel fourni par l'entreprise uniquement à des fins professionnelles.
- Participer à l'inventaire physique annuel lorsque requis.
- Exécuter des activités d'entrepôt diverses ou des livraisons supplémentaires lorsqu'assigné par le superviseur.
Profil
Formation et permis
- Diplôme d'études secondaires (DES) requis.
• Permis de conduire valide de classe 3 avec mentions F et M (des vérifications de validité sont effectuées mensuellement).
- Formation et expérience confirmées sur l'opération du HIAB (mat articulé) requises, ou disponibilité à compléter la formation après l'embauche.
Expérience
- Expérience préalable en conduite de véhicules de livraison.
- Expérience en arrimage de matériel selon les normes en vigueur.
- Expérience dans la manipulation d'un mat articulé (HIAB) - un atout.
- Connaissance des matériaux d'acier et de la lecture de plans - un atout.
Connaissances réglementaires
- Connaissance et respect des normes de sécurité routière (Code de la sécurité routière du Québec).
- Connaissance des règles d'arrimage des charges.
- Connaissance des règles relatives aux heures de conduite et de repos.
Exigences physiques
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