Préposé(e) à l’accueil, au service à la clientèle et à l’entretien des lieux
Situé à Magog, L’Espace Bi est un centre de mieux-être offrant des soins thérapeutiques et des expériences de détente. Nous recherchons une personne chaleureuse, polyvalente et rigoureuse pour assurer l’accueil de notre clientèle et contribuer à la qualité irréprochable de nos installations.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Accueil et service à la clientèle :
Accueillir les clients avec chaleur, écoute et professionnalisme.
Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
Gérer les rendez-vous, réservations, paiements et cartes-cadeaux.
Présenter nos services, forfaits et produits et conseiller la clientèle selon ses besoins.
Effectuer diverses tâches administratives et assurer un suivi attentif.
Entretien des lieux :
Nettoyer, désinfecter et préparer les salles de soins et les espaces communs entre les rendez-vous.
Veiller à l’entretien des bassins de flottaison, du sauna et du bassin froid selon les protocoles établis.
Laver, plier et ranger les serviettes et la lingerie.
Réapprovisionner le matériel et maintenir les installations propres, ordonnées et accueillantes.
Repérer les besoins et agir sans attendre qu’on lui demande.
QUALITÉS RECHERCHÉES
Nous souhaitons accueillir une personne qui aime sincèrement les gens, sait écouter et comprend l’importance de chaque interaction avec la clientèle. Elle doit faire preuve d’autonomie, d’initiative, de débrouillardise et de bon jugement pour établir ses priorités, gérer les imprévus et prendre des décisions réfléchies.
Le souci du détail, la minutie, la fiabilité et la capacité de vérifier son travail sont essentiels. La personne doit aimer le travail bien fait, être à l’aise avec les tâches de nettoyage et respecter les procédures. La réputation de L’Espace Bi repose sur la qualité de son service et la propreté de ses lieux : nous recherchons quelqu’un qui partage ces standards élevés.
Ponctualité, discrétion, esprit d’équipe, bonne maîtrise du français et aisance informatique sont également importants. Une expérience en accueil, en vente ou en entretien constitue un atout.
HORAIRE ET CONDITIONS
En moyenne 35,5 heures par semaine, soit 71 heures aux deux semaines, avec un samedi sur deux. Possibilité de travailler tous les samedis, pour 39 heures par semaine.
Heures d’ouverture :
Lundi : fermé
Mardi et mercredi : 9 h à 17 h
Jeudi et vendredi : 9 h à 18 h
Samedi : 10 h à 17 h
Dimanche : fermé
Nous offrons un milieu de travail chaleureux, humain et respectueux, où la qualité du service et des lieux est une priorité.
Lieu : L’Espace Bi, 2389, rue Principale Ouest, local 110, Magog.