Équipe : Le département des ressources humaines
Relève de : Vice-président(e), Opérations RH
Lieu : Brossard (4 jours sur site, 1 jour en télétravail)
Type d’emploi : Permanent, temps plein
À propos de 123Dentist
123Dentist est l’un des plus grands réseaux de cliniques dentaires au Canada, comptant plus de 480 emplacements à l’échelle nationale et plus de 7 000 employés. Nous offrons aux dentistes et aux cliniques dentaires canadiens un éventail de services de soutien non clinique, notamment en comptabilité, en ressources humaines, en opérations, en conformité réglementaire, en marketing, en affaires juridiques, ainsi qu’en approvisionnement de fournitures et d’équipement.
À propos du poste
Le ou la conseiller(ère), Ressources humaines accompagne et conseille les gestionnaires dans la gestion des différents enjeux liés aux ressources humaines, notamment les relations avec les employés, les enquêtes en milieu de travail, la gestion de la performance, les mesures d’accommodement, ainsi que d’autres situations complexes liées à la gestion des employés.
La personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires et les membres de l’équipe RH afin d’évaluer les risques, de favoriser une prise de décision éclairée et d’assurer une application cohérente des politiques, des pratiques internes et des exigences légales en matière d’emploi. Elle prend en charge des dossiers de complexité modérée à élevée et agit comme personne-ressource auprès des généralistes et des coordonnateurs RH, tout en sachant escalader en temps opportun les situations à risque élevé auprès du ou de la partenaire d’affaires RH ou du ou de la gestionnaire, Ressources humaines.
Vos responsabilités
- Conseiller et accompagner les gestionnaires dans la gestion de dossiers de relations avec les employés de complexité modérée à élevée (performance, mesures disciplinaires progressives, assiduité, accommodement, conflits en milieu de travail, préoccupations soulevées par les employés)
- Mener les enquêtes en milieu de travail de leur planification jusqu’à la formulation des conclusions et recommandations, en réalisant les entrevues, en analysant les faits et en assurant une documentation rigoureuse, et soumettre les situations à risque élevé au niveau décisionnel approprié
- Évaluer les risques liés aux relations avec les employés, déterminer les avenues possibles et formuler des recommandations concrètes tenant compte des besoins de l’entreprise, de l’expérience employé et des obligations légales
- Interpréter et appliquer les politiques et pratiques RH ainsi que les normes et lois du travail applicables aux juridictions sous sa responsabilité
- Accompagner les gestionnaires dans la gestion de situations complexes liées à la performance ou au comportement, incluant la documentation, les mesures correctives, les plans d’amélioration de la performance et les processus de fin d’emploi
- Conseiller les gestionnaires dans les dossiers d’accommodement, d’invalidité, de retour au travail, d’assiduité et de congés, en collaborant avec les partenaires internes et externes
- Soutenir et conseiller les généralistes et coordonnateurs RH, et collaborer avec le ou la partenaire d’affaires RH afin d’identifier les risques émergents, les tendances récurrentes et les situations nécessitant une intervention à plus grande échelle
- Reconnaître les situations à risque élevé, susceptibles de créer un précédent ou ayant une portée stratégique, et les escalader en temps opportun auprès des bonnes personnes-ressources
- Participer à la mise en œuvre des programmes, politiques et initiatives RH, et collaborer étroitement avec l’ensemble de l’équipe RH et les partenaires internes (acquisition de talents, rémunération globale, paie, affaires juridiques, opérations, santé et sécurité)
- Analyser les tendances dans les dossiers et les données RH afin de repérer les risques récurrents et de cibler les occasions d’amélioration, tout en assurant une documentation complète, rigoureuse et confidentielle des dossiers
Ce que vous apportez
- Formation postsecondaire en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe
- Généralement de 4 à 6 années ou plus d’expérience en ressources humaines, incluant une expérience significative en relations avec les employés, en enquêtes en milieu de travail, en gestion de la performance ou en mesures d’accommodement
- Titre professionnel en ressources humaines (CRHA) considéré comme un atout, ou démarche en cours pour l’obtenir
- Expérience dans l’accompagnement de gestionnaires en environnement multisite, opérationnel ou à rythme soutenu (santé, commerce de détail ou similaire) considérée comme un atout
- Solide connaissance des normes du travail et de la législation en emploi applicables; la connaissance de plusieurs juridictions canadiennes est un atout
- Solides compétences en relations avec les employés, en analyse des faits, en évaluation des risques et en formulation de recommandations concrètes
- Excellent jugement et capacité à gérer de façon autonome des dossiers de complexité modérée à élevée, tout en sachant reconnaître les situations nécessitant une escalade
- Solides compétences en enquête, en entrevues, en documentation, en résolution de conflits et en accompagnement
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, et capacité à gérer plusieurs dossiers sensibles dans un environnement à volume élevé
- Maîtrise de Microsoft 365 et des systèmes d’information RH, et aisance avec les nouveaux outils numériques et technologies d’automatisation
- Maîtrise du français requise, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais, ce poste pouvant exiger des communications avec des gestionnaires et intervenants situés à l’extérieur du Québec, où l’anglais est la langue de travail principale
Pourquoi se joindre à 123Dentist ?
- Faire partie d’une équipe RH dynamique et collaborative au sein d’une organisation en forte croissance
- Jouer un rôle de confiance auprès des gestionnaires sur des dossiers RH complexes et à fort impact
- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des outils RH
- Évoluer dans un environnement stimulant, à rythme soutenu, avec des occasions de perfectionnement professionnel
