Job Description
Et si vous pouviez redéfinir ce qui est possible?
Avec nous, vous le pouvez. Vous recherchez
du sens. De la croissance. Des opportunités. Des gens qui comprennent.
Nous sommes la maison des esprits ambitieux, passionnés et innovants.
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos esprits globaux s’unissent pour offrir des solutions locales.
Nous sommes des éclaireurs et des créateurs d’impact.
Nous sommes
Visionnaires.
Nous sommes
WSP.
L’opportunité
L’
Analyste, adoption et habilitation de l’IA, veille à ce que les équipes de soutien soient prêtes à intervenir en créant du contenu pour la base de connaissances et en offrant des activités d’habilitation ciblées au centre de services et aux équipes OSS. Son travail contribuera à améliorer la résolution dès le premier contact.
La personne titulaire du poste mesurera et communiquera également l’incidence des initiatives en suivant les indicateurs d’adoption et de valeur, en analysant les tendances afin d’éliminer les obstacles, et en produisant des tableaux de bord et des présentations destinées à la direction qui comprendront des recommandations claires.
Le poste constitue également le moteur opérationnel de la gouvernance de l’IA chez WSP. La personne titulaire gérera la réception et le triage des nouvelles demandes liées à l’IA, coordonnera leur examen et leur approbation par les différentes fonctions, et veillera à ce que les registres de décisions demeurent exacts et prêts aux fins d’audit.
Ce rôle repose sur la confiance et le jugement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la personne responsable de l’adoption et de l’habilitation de l’IA, assurerez la mise en œuvre des décisions en son nom et prendrez en charge la gestion quotidienne des demandes liées à l’IA.
Votre impact
Vous devrez :
- Maintenir une bibliothèque gouvernée et facilement consultable de guides pratiques et de requêtes approuvés, y compris le contrôle des versions, les notes de modification et le retrait des modèles désuets.
- Créer et tenir à jour des articles pour la base de connaissances, notamment des guides pratiques, des procédures de dépannage, des problèmes connus et des processus de transmission, afin que le centre de services et les équipes OSS soient prêts à soutenir les outils et produits d’IA.
- Offrir des activités d’habilitation ciblées aux équipes de soutien, notamment des démonstrations, des séances de consultation et des présentations sur les nouvelles versions, afin de réduire les délais de résolution et d’améliorer le soutien dès le premier contact.
- Suivre et présenter les indicateurs d’adoption et de valeur, notamment l’utilisation, la rétention, l’adoption des fonctionnalités et le temps économisé, en segmentant les résultats selon le profil d’utilisateur, la région et le secteur d’activité.
- Analyser les tendances afin de cerner les obstacles à l’adoption et les possibilités d’amélioration, puis recommander des mesures ciblées comme la création de nouveaux guides pratiques, la mise à jour des formations ou la transmission de commentaires aux équipes responsables des produits.
- Produire des tableaux de bord ainsi que des présentations mensuelles ou trimestrielles destinées à la direction, établissant un lien entre les indicateurs d’adoption, les résultats, les risques et les prochaines étapes recommandées.
- Agir comme premier point de contact pour les nouvelles demandes liées à l’IA, évaluer chacune d’elles selon les critères établis en matière de risque et de pertinence, puis recommander le parcours d’examen approprié.
- Examiner les demandes reçues afin d’en vérifier l’exhaustivité et la qualité, communiquer avec les demandeurs pour obtenir les renseignements manquants et les tenir informés à chaque étape afin que les évaluateurs reçoivent des demandes prêtes à être examinées.
- Coordonner de bout en bout le forum d’examen et d’approbation de l’IA, notamment les ordres du jour, les documents préparatoires, la planification, les procès-verbaux, les décisions et le suivi des mesures à prendre, en réunissant des intervenants provenant de l’ensemble de l’entreprise et des fonctions spécialisées.
- Préparer le matériel d’évaluation pour chaque demande faisant l’objet d’un examen, rédiger le point de vue opérationnel et regrouper les commentaires des spécialistes avant la réunion plutôt que pendant celle-ci.
- Faire le suivi des décisions jusqu’à leur conclusion et maintenir des dossiers de gouvernance exacts, à jour et prêts aux fins d’audit.
- Élargir les rapports afin qu’ils couvrent la gouvernance ainsi que l’adoption, notamment le volume des demandes, les résultats des examens et les délais de traitement, pour que la direction dispose d’une vision claire des dossiers en cours et du temps nécessaire à la prise de décisions.
- Préparer les données, les notes d’information et les points de discussion à l’appui des présentations destinées à la direction, des comités directeurs et des échanges avec les secteurs d’activité.
Les compétences qui vous distinguent
Vous possédez :
- Une réussite démontrée dans un environnement matriciel, avec la capacité d’harmoniser les priorités de différentes équipes afin d’atteindre des objectifs communs.
- Une expérience dans la création et la maintenance de guides pratiques et de modèles de requêtes d’IA réutilisables, y compris le contrôle des versions, les notes de modification et le retrait des contenus désuets.
- Une connaissance pratique des principes d’IA responsable et des pratiques d’utilisation sécuritaire, notamment en matière de protection des renseignements personnels, de confidentialité et de traitement des données, ainsi que la capacité d’intégrer des mécanismes de qualité et de vérification aux documents d’habilitation.
- De solides compétences en rédaction technique et une expérience dans la production de contenu pour des bases de connaissances, notamment des guides pratiques, des procédures de dépannage, des problèmes connus et des processus de transmission, ainsi que dans l’application de normes de contenu et de taxonomies facilitant la recherche d’information.
- Une capacité démontrée à habiliter les équipes de soutien en mettant l’accent sur l’amélioration de la résolution dès le premier contact et la réduction des délais de résolution.
- De solides compétences analytiques et une expérience dans le suivi des indicateurs d’adoption et de valeur, notamment l’utilisation, la rétention, l’adoption des fonctionnalités et le temps économisé, ainsi que dans la segmentation des résultats selon le profil d’utilisateur, la région et le secteur d’activité.
- Une expérience dans la production de tableaux de bord et de présentations destinées à la direction qui établissent des liens entre les indicateurs, les résultats, les risques et des recommandations claires.
- La capacité de cerner les obstacles à l’adoption, de synthétiser les causes fondamentales et de favoriser les améliorations grâce à des guides pratiques actualisés, à des activités d’habilitation ciblées et à des commentaires exploitables sur les produits.
- Un excellent jugement et la capacité de prendre entièrement en charge un problème, tout en sachant reconnaître instinctivement les décisions qui doivent être transmises à la direction.
- Une expérience dans la coordination d’un organisme de gouvernance, d’examen ou d’approbation, notamment la préparation des ordres du jour et des documents préliminaires, la coordination des évaluateurs interfonctionnels, la tenue des registres de décisions et le suivi rigoureux des mesures à prendre.
- Une expérience pratique des tableaux de bord et des rapports, notamment avec Power BI et les outils Microsoft 365, une aisance avec les plateformes d’entreprise de gestion des services et de collaboration, ainsi que la rigueur nécessaire pour maintenir des dossiers exacts, à jour et prêts aux fins d’audit.
- La discrétion et la crédibilité nécessaires pour travailler auprès de membres de la haute direction, y compris une expérience dans le traitement de renseignements confidentiels et commercialement sensibles.
Pourquoi choisir WSP?
Nous existons pour façonner des communautés et faire progresser l’humanité.
Les ingénieurs, conseillers et scientifiques les plus brillants du monde entier ont choisi WSP comme milieu professionnel.
- Fièrement canadienne – nous sommes parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada en 2026.
- Une communauté mondiale d’experts – votre prochaine idée, votre prochain mentor ou votre prochaine opportunité est toujours à portée de main.
- Des possibilités illimitées commencent ici. Que ce soit à travers le pays ou à l’échelle mondiale, nous vous aiderons à adapter votre rôle à vos ambitions, parce que votre croissance alimente la nôtre.
- Flexibilité et équilibre réel – nous reconnaissons l’importance de l’équilibre dans nos vies et vous encourageons à prioriser le vôtre.
#NousSommesWSP
Rémunération
AB, BC, NT, NU, SK et YT : 89 800 $ – 118 900 $
MB et ON : 81 900 $ – 112 800 $
NB, NL, NS, PE et QC : 81 100 $ – 107 700 $
Divulgation
Le salaire final attribué à ce poste peut différer de la fourchette indiquée ci-dessus en fonction de plusieurs facteurs, notamment : formation pertinente, qualifications, certifications, expérience, compétences, niveau de responsabilité, localisation géographique, performance et besoins de l’entreprise ou de l’organisation. La fourchette salariale indiquée dans cette offre d’emploi peut être modifiée pour des raisons commerciales.
Laissez votre marque chez WSP
Si vous souhaitez transformer l’IA responsable en résultats concrets et mesurables, nous voulons vous connaître. Postulez dès maintenant et contribuez à bâtir les connaissances, la gouvernance et les fondations d’habilitation qui soutiendront l’adoption de l’IA chez WSP partout au Canada.
About Us
Chez
WSP, notre raison d’être est de façonner nos communautés pour faire progresser l’humanité.
C’est pourquoi nous rassemblons des personnes animées par la résolution de défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce qui vient ensuite. Nous sommes des Visionniers et Visionnières.
En tant que l’une des plus importantes firmes de services professionnels au monde, nous collaborons avec la clientèle dans les secteurs du transport, des infrastructures, de l’environnement, du bâtiment, de l’énergie, de l’eau, ainsi que des mines et métaux. Nous allions une connaissance approfondie des réalités locales à une perspective globale pour créer des solutions qui laissent une empreinte positive et durable.
Chez
WSP, vous joindrez une communauté d’esprits brillants qui repoussent les limites chaque jour - grâce à leur expertise, leur créativité et leur volonté d’innover pour bâtir un avenir plus résilient et interconnecté. Ici, vos idées sont valorisées, votre développement est soutenu, et vous êtes encouragé·e à être pleinement vous-même. Nous donnons à notre personnel les moyens de collaborer entre disciplines, de remettre en question le statu quo et de façonner une carrière porteuse de sens.
Joignez-vous à nous.
Veuillez noter :
La santé et la sécurité sont des valeurs fondamentales et primordiales chez WSP. Compte tenu de l’importance de veiller les un·e·s sur les autres, il est attendu que vous respectiez en tout temps notre politique de Santé, sécurité et environnement (SSE), ainsi que les politiques SSE de la clientèle lorsque vous travaillez sur ses sites. Tous les détails ici .
Certaines fonctions critiques pour la sécurité comprennent du travail sur le terrain et peuvent impliquer des activités dans divers environnements, notamment dans des zones éloignées ou isolées, en travaillant seul·e ou par temps inclément (dans des conditions sécuritaires et raisonnables).
WSP accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour toute personne participant à l’ensemble du processus de sélection.
WSP adhère aux principes d’équité en emploi. Seules les personnes retenues seront contactées.
WSP n’accepte pas les candidatures non sollicitées provenant d’agences de recrutement. Tous les détails ici . 
