Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
W
Commis d'inspection de montures
WestGroupe
Montreal, QC
- Contrat
The Frame Inspection Clerk ensures that the WestGroupe frames are always of high quality.
Ajouté il y a 2 mois
KM
Program Manager, Federal Government/Gestionnaire de programme, gouvernement fédéral (Ottawa)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Ottawa, ON
- 81 334,84 $ à 116 917 $ CAD / an
- Temps plein
Monitors established time frames as well as the process and progress of schedules to ensure that project deliverables are met
Ajouté il y a 2 mois
C
Journalier(ère) / opérateur(trice) de ponts roulants
Canam
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Ton horaire du quart de jour est de 7 h 30 à 16 h du lundi au vendredi · Parce que tu n'es pas un.e lève-tôt et que tu aimes avoir 3 jours de congé, ton horaire du quart de soir est du lundi au jeudi de 15 h 30 à 1 h 30
Ajouté il y a 2 mois
W
Customer Service Representative
WestGroupe
MB · Saint-Laurent, MB
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
W
Représentant au service à la clientèle
WestGroupe
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation) · Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Sainte-Thérèse, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Paspébiac, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
OI
Assistant ou assistante en optométrie
Opto-Reseau Inc.
L'Île-Perrot, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
W
Customer Service Representative
WestGroupe
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
W
Représentant au service à la clientèle
WestGroupe
Montreal, QC
- Temps plein
Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation) · Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)
Ajouté il y a 2 mois
NR
Adjoint·e juridique
Norton Rose Fulbright
Calgary, AB
- Temps plein
Capacity to work effectively within deadlines and short-time frames
Ajouté il y a 2 mois
V
Assistant(e) optométrique
Visique
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
F
Spécialiste Service à la clientèle bilingue - Bilingual Specialist, Solutions Centre
FYidoctors
Montreal, QC
- Temps plein
…BonLook defines itself as the ultimate destination for trendy frames imagined and designed in Montreal. At BonLook you'll have a meaningful impact on people's lives and have fun doing…
Ajouté il y a 3 mois
Bilingual Customer Excellence Associate / Collaborateur Chargé De L’excellence Client (Bilingue)
IMCD Group B.V.
Canada
Ajouté il y a 2 mois
B
Spécialiste Service à la clientèle bilingue - Bilingual Specialist, Solutions Centre
BonLook
Montreal, QC
- Temps plein
…BonLook defines itself as the ultimate destination for trendy frames imagined and designed in Montreal. At BonLook you'll have a meaningful impact on people's lives and have fun doing…
Ajouté il y a 2 mois
FG
Monteur-Mécanicien(enne) Vitrier(ère)
Flynn Group of Companies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
MC
Conseillère ou conseiller en développement / Development Officer
Marianopolis College
Westmount, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
O
Opticien(ne) d'ordonnances
OPTOPLUS
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
W
Administrative Clerk
WestGroupe
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Maintain organization of the product room, including samples, frames, and materials.
Ajouté il y a 3 mois
F
Assistant(e) optométrique - temps partiel
FYidoctors
Matane, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 3 mois
GV
Opticien(ne)
Groupe Vision New Look Inc
QC
- Temps plein
Un permis de conduire valide et une disponibilité pour effectuer des déplacements à travers le Québec sont requis

WestGroupe

Représentant au service à la clientèle

Montreal, QC, Canada
Saint-Laurent, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 mars 2027
Lieu de travail: Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

WestGroupe offres:

• Opportunités de développement professionnel

• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël

• des montures optiques et verres gratuites

• Bonis de référence

• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie

• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année

• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année

• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle
En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!

Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences
Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute actives;
Attitude professionnelle et respectueuse.

_____________________________________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous !
WestGroupe offres:
• Opportunités de développement professionnel
• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
• des montures optiques et verres gratuites
• Bonis de référence
• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle
En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!
Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute actives;
Attitude professionnelle et respectueuse.

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Do you see yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are looking for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you!
WestGroupe offers:

Professional development opportunities
Extra time off during the Christmas holidays
Free optical frames & lenses
Referral bonuses
Health, dental, LTD and life insurance
Multiple social events throughout the year
Up to 5 sick/personal days per year
Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)

Role
As a customer service representative, you will be responsible for the management of customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all!
Responsibilities

Respond to customer calls and take orders
Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries
Advise customers on products
Troubleshoot issues with customers and escalate to the manager as needed
Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude;
Executing any additional tasks related to Customer Service.

Requirements

The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most important thing is that the customer feels that you do everything in your power to assist them.

Minimum of 1-2 years of experience in over the phone customer service;
Minimum of a High School Diploma
Job stability;
Good communication skills;
Fluent in English and French, oral and written
Excellent communication skills in English and French. English is required to communicate with customers outside of Quebec.
At ease with learning new computer programs;
Ability to perform repetitive tasks;
Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
Patience and listening;
Professional and respectful attitude.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Français
Anglais

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