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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
OR
Superviseur(e) à la vente temps plein - / Sales Supervisor full time - Laval
OSL Retail Services Inc
Laval, QC
- Temps plein
- Autre
…ventes travaille avec une équipe de représentants pour offrir un service client exceptionnel. Vous jouez un rôle clé dans l’expérience client et la gestion quotidienne du magasin, en…
Ajouté il y a 2 mois
I
Cloud Adoption Manager
Insight
Montreal, QC
- Temps plein
Now is the time to bring your expertise to Insight. We are not just a tech company; we are a people-first company. We believe that by unlocking the power of people and technology, we can…
Ajouté il y a 2 mois
KM
Portfolio Manager
Konica Minolta Business Solutions Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
…an IT services portfolio to drive recurring revenue growth, service profitability, and measurable customer value. We’re hiring a Portfolio Manager who understands how to structure, price,…
Ajouté il y a 1 mois
EB
Bilingual Reverse Mortgage Specialist (Underwriting and Fulfillment)
EQ Bank
Toronto, ON
- Temps plein
…crédit, tout en maintenant un équilibre entre la qualité du service offert et la…
Ajouté il y a 1 mois
V
Software Manager, MachineLogic / Gestionnaire, génie logiciel (MachineLogic)
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 1 mois
TT
2027 Construction Project Management Intern
Trane Technologies
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
S
Directeur de région / District Manager
Surmesur
Montreal, QC
- Temps plein
Établir et faire respecter un standard élevé et constant de service, de savoir-faire et de présentation en showroom.
Ajouté il y a 1 mois
TH
Data Scientist (Askuity division)
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Autre
…Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time…
Ajouté il y a 1 mois
AU
Adjoint(e) au directeur de la production (Assistant Production Manager)
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- Temps plein
…normes les plus élevées en matière de sécurité, de qualité et de service à la…
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable de comptes, ventes numériques/ Digital Sales Account Manager
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)
Ajouté il y a 1 mois
W
Customer Service Representative
WestGroupe
Montreal, QC
- Temps plein
The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most…
Ajouté il y a 1 mois
N
Analyste en approvisionnement - Procurement analyst
nesto
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
N
Analyste en approvisionnement - Procurement Analyst
nesto
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
T
Superviseurs d'ateliers de service | Service Supervisor
Tesla
Laval, QC
- Temps plein
Partner with Service Manager and other key stakeholders to establish targets for quality, speed, and cost in line with customer and business needs
Ajouté il y a 1 mois
W
Représentant au service à la clientèle
WestGroupe
Montreal, QC
- Temps plein
The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most…
Ajouté il y a 1 mois
SH
Assistant(e) technique en pharmacie (ATP)/Pharmacy Assistant Technical Assistant - QC (Sur place)
Sentrex Health Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un service à la clientèle exemplaire au personnel de la clinique, au personnel infirmier et aux médecins, principalement par téléphone ou courriel.
Ajouté il y a 1 mois
P&
Gestionnaire senior, Reparation des composantes / Senior Manager, Component Repair
Pratt & Whitney
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
…transformation de nos opérations pour garantir un niveau de service exceptionnel à nos clients internes et…
Ajouté il y a 2 mois
V
Senior Analyst, Strategic Finance / Analyste principal, Finances stratégiques
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 1 mois
V
Software Manager, MachineLogic / Gestionnaire, génie logiciel (MachineLogic)
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 2 mois
V
Manager – Digital Workplace & AI Enablement / Gestionnaire – Environnement de travail numérique et adoption de l'IA
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 3 mois
V
Product Manager - MachineLogic / Gestionnaire de produit - MachineLogic
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
As the Product Manager for Vention's Robotics & Automation Programming Platform, you will own the product roadmap for the software people use to program Vention machines and robots - from…
Ajouté il y a 3 mois
V
Product Manager - Applications / Gestionnaire Produit - Applications
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 2 mois
V
Product Manager, Hardware & Robotics / Gestionnaire de produits mécaniques et robotiques
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Headquartered in Montreal, Detroit and Munich, Vention helps manufacturers automate their operations in record time with the only hardware and software AI-powered platform built for the…
Ajouté il y a 1 mois
L
Assistant Manager
LensCrafters
Montreal, QC
- Temps plein
Previous experience in leadership position within retail & customer service industry
Ajouté il y a 2 mois
P&
Gestionnaire, Analyse de la performance des produits et systèmes de données après-vente | Manager, Aftermarket Product Performance Analytics & Data Systems
Pratt & Whitney
Mississauga, ON
- Temps plein
Titre du poste : Senior Manager, Aftermarket Product Performance Analytics & Data Systems

WestGroupe

Représentant au service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

WestGroupe offres:

• Opportunités de développement professionnel

• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël

• des montures optiques et verres gratuites

• Bonis de référence

• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie

• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année

• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année

• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle

En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!

Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences

Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute actives;
Attitude professionnelle et respectueuse.

_____________________________________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous !
WestGroupe offres:
• Opportunités de développement professionnel
• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
• des montures optiques et verres gratuites
• Bonis de référence
• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle
En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!
Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences
Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute actives;
Attitude professionnelle et respectueuse.

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Do you see yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are looking for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you!
WestGroupe offers:

Professional development opportunities
Extra time off during the Christmas holidays
Free optical frames & lenses
Referral bonuses
Health, dental, LTD and life insurance
Multiple social events throughout the year
Up to 5 sick/personal days per year
Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)

Role
As a customer service representative, you will be responsible for the management of customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all!
Responsibilities

Respond to customer calls and take orders
Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries
Advise customers on products
Troubleshoot issues with customers and escalate to the manager as needed
Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude;
Executing any additional tasks related to Customer Service.

Requirements

The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most important thing is that the customer feels that you do everything in your power to assist them.

Minimum of 1-2 years of experience in over the phone customer service;
Minimum of a High School Diploma
Job stability;
Good communication skills;
Fluent in English and French, oral and written
Excellent communication skills in English and French. English is required to communicate with customers outside of Quebec.
At ease with learning new computer programs;
Ability to perform repetitive tasks;
Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
Patience and listening;
Professional and respectful attitude.

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Compétences

Service à la clientèle
Anglais
Français

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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