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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 min
Bilingual Project Manager - (Montreal Remote)
PBS Systems
Montreal, QC
PBS has been transforming how people buy and service cars for almost 40 years, becoming the third-largest Dealership Management System (DMS) provider in North America. Each month, hundreds…
Ajouté il y a 2 min
Gestionnaire de comptes, Renouvellements / Bilingual Renewal Account Manager
MCAP
Waterloo, ON · Vancouver, BC · Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
le travail d’équipe et votre passion pour l’excellence du service sont reconnus
Ajouté il y a 17 min
G
Spécialiste en éclairage / Lighting Specialist
Guillevin
Montreal, QC
- Temps plein
Support territory and sales team needs while executing lighting plans developed in collaboration with the Lighting Sales Manager.
Ajouté il y a 29 min
CA
Coordinnateur de l'acquisition de talents - jeunes talents
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 31 min
CA
Coordinnateur de l'acquisition de talents - jeunes talents
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 31 min
CA
Coordinnateur de l'acquisition de talents - jeunes talents
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 31 min
B
Technicien gestion de la présence au travail
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 31 min
CA
Coordinnateur de l'acquisition de talents - jeunes talents
Co-operators Assurance et services financiers
Regina, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
CK
Gérant(e) de magasin -ACT
Circle K
Montreal, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 33 min
CK
Gérant(e) de magasin -ACT
Circle K
Montreal, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 33 min
TM
Manager - Business Technology/Directeur, Système de gestion
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
The Manager – Business Technology reports to the Senior Manager – Business Technology and is responsible for a team of business systems analysts that define the business systems strategy…
Ajouté il y a 33 min
R
Gestionnaire de comptes, Services de pièces de rechange / Account Manager, Spare Parts Services
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Diriger et encadrer l’équipe de représentants du service à la clientèle (CSR) afin d’assurer des mises à jour précises et ponctuelles aux clients, notamment les listes de priorités (« Hot…
Ajouté il y a 48 min
AR
Regional Sales Coordinator
Algonquin Resort
Toronto, ON
- Temps plein
Orientation très marquée vers le service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Conseiller(ère) cadre - Responsable gestion du changement
Santé Québec
Quebec, QC
- 96 770 $ à 125 799 $ CAD / an
- Temps plein
…000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la…
Ajouté il y a 1 heure
PT
Project Coordinator
Paladin Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
…les plans de ressources, les approvisionnements, la mise en service des projets et les stratégies d’atténuation des risques, tout en contrôlant les coûts et en maximisant la productivité…
Ajouté il y a 1 heure
BB
Project Coordinator
Bosch Building Technologies North America
Quebec, QC
- Temps plein
…les plans de ressources, les approvisionnements, la mise en service des projets et les stratégies d’atténuation des risques, tout en contrôlant les coûts et en maximisant la productivité…
Ajouté il y a 1 heure
CI
Surintendant de chantier/Surintendante de chantier
Corporation Immobilière Jadco
Montreal, QC
- Temps plein
✓ Programme d’aide aux employés et service de télémédecine
Ajouté il y a 1 heure
M-
Responsable de livraison technique principal, IA Souveraine
Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle
Montreal, QC
- Temps plein
…contrôlent. Elle regroupe des fonctionnalités telles que la mise en service de modèles (model serving), la recherche d'information (retrieval), l'orchestration d'agents, l'observabilité et…
Ajouté il y a 1 heure
Technicien de production Albumin Purification Manufacturing Technician (Quart de nuit / Night shift)
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
…sécuritaire, en respectant les règles de sécurité spécifiques au…
Ajouté il y a 1 heure
SH
Gestionnaire de cas Infirmière de terrain bilingue/ Bilingual Senior Field Nurse Case Manager (Montreal, QC)
Sentrex Health Solutions
Markham, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Accomplir les tâches associées à l’inscription des patients et des professionnels de la santé conformément aux protocoles du programme et aux procédures applicables du service.
Ajouté il y a 2 heures
A
Chargé de projets - volet affaires
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Régime d’épargne-retraite offert après 3 mois de service
Ajouté il y a 2 heures
FH
Gestionnaire centre de distribution
Fuze HR Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Superviser l’ensemble des opérations du centre de distribution afin d’assurer l’atteinte des objectifs de productivité, de qualité, de service et de santé et sécurité.
Ajouté il y a 2 heures
A
Bilingual Payroll Specialist
Altis
Montreal, QC
- 55 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
…with confidence, providing accurate guidance and dependable service that allows them to focus on growing their…
Ajouté il y a 2 heures
A
Développeur Back-End Java
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
Régime d’épargne-retraite offert après 3 mois de service
Ajouté il y a 2 heures
IN
Sales Representative - Residential
IKO North America
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 70 000 $ à 85 000 $ CAD / an
- Temps plein
…marketing strategy and tools while providing excellent customer service to all customers in territory. The Territory Sales Representative reports to the Regional Sales Manager and is…

WestGroupe

Représentant au service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

WestGroupe offres:

• Opportunités de développement professionnel

• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël

• des montures optiques et verres gratuites

• Bonis de référence

• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie

• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année

• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année

• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle

En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!

Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences

Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute active;
Attitude professionnelle et respectueuse.

_____________________________________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous !
WestGroupe offres:
• Opportunités de développement professionnel
• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
• des montures optiques et verres gratuites
• Bonis de référence
• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle
En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!
Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences
Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute active;
Attitude professionnelle et respectueuse.

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Do you see yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are looking for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you!
WestGroupe offers:

Professional development opportunities
Extra time off during the Christmas holidays
Free optical frames & lenses
Referral bonuses
Health, dental, LTD and life insurance
Multiple social events throughout the year
Up to 5 sick/personal days per year
Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)

Role
As a customer service representative, you will be responsible for the management of customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all!
Responsibilities

Respond to customer calls and take orders
Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries
Advise customers on products
Troubleshoot issues with customers and escalate to the manager as needed
Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude;
Executing any additional tasks related to Customer Service.

Requirements

The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most important thing is that the customer feels that you do everything in your power to assist them.

Minimum of 1-2 years of experience in over the phone customer service;
Minimum of a High School Diploma
Job stability;
Good communication skills;
Fluent in English and French, oral and written
Excellent communication skills in English and French. English is required to communicate with customers outside of Quebec.
At ease with learning new computer programs;
Ability to perform repetitive tasks;
Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
Patience and listening;
Professional and respectful attitude.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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