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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 29 min
AG
Gestionnaire de performance, Search
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
AG
Gestionnaire de performance, Social
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
AG
Coordonnateur de projet
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
AG
Analyste d'affaires
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
AG
Chef de projet et opérations client
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
AG
Gestionnaire de projets budgétaires
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Are you a budget management expert looking to build strategic client relationships? Would you like to get involved in training, coaching and optimising project management processes?
Ajouté il y a 29 min
AG
Gestionnaire de campagne audio/vidéo
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 44 min
JF
Spécialiste en Acquisition de Talents Bilingue / Bilingual Talent Acquisition Specialist
JG fruits et légumes
Chambly, QC · J.G. Rive-Sud & Legumes Inc-Québec-JGL
- Temps plein
Educate internal stakeholders on the recruitment and selection process through ongoing counsel and training sessions.
Ajouté il y a 1 heure
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 heure
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Saint-Georges, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 2 heures
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps plein jour
Shoppers Drug Mart
Granby, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
SD
Nurse Case Manager
Shoppers Drug Mart
Mississauga, ON
- Temps plein
The Nurse Case Manager will respond to patient inquiries, maintain a patient caseload, utilize effective communication skills, and effective problem-solving abilities, both in a team…
Ajouté il y a 2 heures
SD
Nurse Case Manager
Shoppers Drug Mart
Burnaby, BC
- Temps plein
The Nurse Case Manager will respond to patient inquiries, maintain a patient caseload, utilize effective communication skills, and effective problem-solving abilities, both in a team…
Ajouté il y a 2 heures
S
Product Development Engineer
Septodont
Bromont, QC
- Temps plein
The position will report to the Product Development Engineering Manager.
Ajouté il y a 2 heures
L&
Gérant(e) de Magasin/Retail Store Manager - Place Ste-Foy
Lindt & Sprüngli USA
Quebec, QC · LCA - CAN - Retail - Place Ste-Foy - QC
- Temps plein
We are looking for an enthusiastic and keen individual to fill the role of Store Manager for our Lindt store in the Place Ste-Foy location. The ideal candidate must possess strong…
Ajouté il y a 3 heures
V
Product Line Manager, Hardware & Robotics / Gestionnaire de produits mécaniques et robotiques
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
As a Product Line Manager at Vention, you act as product leader for our hardware and robotics product line. You will work closely with Program Managers and Solution Architects in order to…
Ajouté il y a 4 heures
BM
Chef d’équipe en vente au détail / Retail Team Lead
Brand Momentum
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
FC
Ops Agent Admin
FedEx Canada
Mirabel, QC
- Temps partiel
…aspects of the station/call centre and directly assists senior manager in achievement of departmental…
Ajouté il y a 4 heures
OM
Analyste d'affaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
TI
2027 Construction Project Management Intern
Trane Italia
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
TI
Associate Account Manager - Controls
Trane Italia
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking an Expert Project Manager with strong experience leading complex, multidisciplinary projects. The successful candidate will be accountable for the end-to-end delivery of…
Ajouté il y a 5 heures
MC
Account Manager - Companion Animal / Gestionnaire de comptes – Animaux de compagnie
Merck Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
Reporting to the Regional Sales Manager, Central Canada – Companion Animal Business Unit, the Account Manager (AM) is responsible for achieving the annual sales and business objectives…
Ajouté il y a 5 heures
OM
Gestionnaire de campagne audio/vidéo
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
OM
Gestionnaire de projets budgétaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Are you a budget management expert looking to build strategic client relationships? Would you like to get involved in training, coaching and optimising project management processes?

WestGroupe

Représentant au service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

WestGroupe offres:

• Opportunités de développement professionnel

• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël

• des montures optiques et verres gratuites

• Bonis de référence

• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie

• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année

• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année

• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle

En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!

Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences

Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute active;
Attitude professionnelle et respectueuse.

_____________________________________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous !
WestGroupe offres:
• Opportunités de développement professionnel
• Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
• des montures optiques et verres gratuites
• Bonis de référence
• Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
• Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
• Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
• Télétravail (3 jours au bureau & 2 jours à la maison – après formation)

Rôle
En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!
Responsabilités principales

Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
Conseiller les clients sur les produits
Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

Exigences
Le conseiller au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe la durée de l’appel, le plus important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle au téléphone;
Minimum d'un diplôme d'études secondaires
Stabilité d’emploi;
Bonnes habiletés de communication et bilingue en français et anglais;
Excellente maîtrise de l’anglais et français, à l’oral et a l’écrit; L'anglais est necessaire pour communiquer avec les clients hors du QC.
Aisance avec les outils informatiques;
Capacité à effectuer des tâches répétitives;
Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
Patience et écoute active;
Attitude professionnelle et respectueuse.

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Do you see yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are looking for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you!
WestGroupe offers:

Professional development opportunities
Extra time off during the Christmas holidays
Free optical frames & lenses
Referral bonuses
Health, dental, LTD and life insurance
Multiple social events throughout the year
Up to 5 sick/personal days per year
Hybrid work environment (3 days in office & 2 days at home after training)

Role
As a customer service representative, you will be responsible for the management of customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all!
Responsibilities

Respond to customer calls and take orders
Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries
Advise customers on products
Troubleshoot issues with customers and escalate to the manager as needed
Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude;
Executing any additional tasks related to Customer Service.

Requirements

The ideal customer service representative is devoted to the satisfaction of the customer. They dedicate their full attention to each customer: regardless of the length of the call. The most important thing is that the customer feels that you do everything in your power to assist them.

Minimum of 1-2 years of experience in over the phone customer service;
Minimum of a High School Diploma
Job stability;
Good communication skills;
Fluent in English and French, oral and written
Excellent communication skills in English and French. English is required to communicate with customers outside of Quebec.
At ease with learning new computer programs;
Ability to perform repetitive tasks;
Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
Patience and listening;
Professional and respectful attitude.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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