Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 heures
MF
Conseiller(ère) au service à la clientèle et à la coordination des opérations
Maison Féria Entretien
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Transmettre les situations complexes à la personne responsable lorsque nécessaire.
Ajouté il y a 10 heures
VD
Un assistant de communication et de billetterie (F/H) / Contrat de projet de 2 ans
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Placé sous la coordination du directeur du Théâtre et du responsable du secteur communication et accueil-billetterie, vous intervenez à la fois sur la communication externe du Théâtre et en…
Ajouté il y a 1 jour
MC
Technicien spécialisé en TI bureautique
Mykad Consulting
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
…activement à la transformation numérique et à une croissance responsable et…
Ajouté il y a 1 jour
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 4 jours
F-
Direction des finances et de l'administration
FTA - Festival TransAmériques
Montreal, QC
- Temps plein
…relevant de son champ de responsabilité. Elle est notamment responsable des tâches suivantes…
Ajouté il y a 4 jours
MC
Technicien spécialisé en TI bureautique
Mykad Consulting
Montreal, QC
- Temps plein
…activement à la transformation numérique et à une croissance responsable et…
Ajouté il y a 4 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 5 jours
OD
Coordonnateur.trice Événements
Opéra de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la Responsable, événements et au sein du département de la philanthropie, vous contribuerez à la planification et à la réalisation d’une variété d’événements…
Ajouté il y a 6 jours
MS
Gestionnaire des opérations TI
McCord Stewart Museum
Montreal, QC
- Temps plein
…gérant l’infrastructure informatique du Musée. Il ou elle est responsable de l'atteinte des résultats prévus ou de la réalisation des plans d'action liés au développement et l'optimisation…
Ajouté il y a 6 jours
SQ
Chargé ou chargée de production - Vérification de l'identité
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps partiel
Assure le suivi et la mise à jour de ses requêtes et ses tâches dans le système de billetterie ;
Ajouté il y a 6 jours
V
Étudiant·e marketing - Partenariats & Développement de marché
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Soutenir la personne responsable de la billetterie au sein de la vice-présidence dans la coordination des activités associées.
Ajouté il y a 6 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 7 jours
MS
Coordonnateur(trice) soutien TI et installations
McGill St Laurent
Montreal, QC
- Temps plein
Tu feras partie de notre équipe TI interne et travailleras aux côtés de notre responsable principal des TI sur les demandes de soutien quotidiennes et l’accueil des nouveaux employés. Tu…
Ajouté il y a 7 jours
C
Gestionnaire de centre de données
Cologix
Drummondville, QC
- Temps plein
Évalue le temps supplémentaire, les stratégies de quart de travail et l’utilisation de sous-contractant
Ajouté il y a 7 jours
PF
Spécialiste, réussite client – Solutions technologiques
PEAK Financial Group
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail par semaine
Ajouté il y a 7 jours
MS
Coordonnateur(trice) soutien TI et installations
McGill St Laurent
Montreal, QC
- Temps plein
Tu feras partie de notre équipe TI interne et travailleras aux côtés de notre responsable principal des TI sur les demandes de soutien quotidiennes et l’accueil des nouveaux employés. Tu…
Ajouté il y a 7 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 8 jours
MC
Technicien en soutien aux utilisateurs
Mykad Consulting
Quebec, QC
- Temps plein
…soutien logistique aux utilisateurs. Sous la supervision du responsable de la gestion des postes de travail et des solutions bureautiques, le titulaire du poste sera appelé à effectuer la…
Ajouté il y a 8 jours
CM
Gestionnaire, Service après-vente et pièces
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
…de concessionnaires et le département des pièces. Vous êtes responsable de la gestion des demandes de soutien technique, du programme de garantie, des campagnes de rappel et de la…
Ajouté il y a 8 jours
JC
Coordonnateur·rice, biens et service
Jean Coutu
Varennes, QC
- Temps plein
…avec les équipes internes et externes. De plus, il·elle est responsable de la maintenance du parc des équipements au…
Ajouté il y a 8 jours
S
🚀 Responsable principal(e), Opérations & Intégration des TI (IT Operations & Integration Lead)
Spordle
Boisbriand, QC
- Temps plein
Expérience de collaboration étroite ou de gestion d'un MSP externe (billetterie, niveaux de service, escalades).
Ajouté il y a 8 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 8 jours
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
Ajouté il y a 10 jours
CA
Assistant Comptable Confirmé
Cerfrance Alliance Massif Central
Montreal, QC
- Temps plein
Rejoignez l’équipe de Christophe (Responsable Secteur) composée de collaborateurs expérimentés, et devenez acteur du territoire girondin en œuvrant pour la réussite de votre portefeuille…
Ajouté il y a 11 jours
V
Étudiant·e marketing - Partenariats & Développement de marché
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Soutenir la personne responsable de la billetterie au sein de la vice-présidence dans la coordination des activités associées.

Wepoint

Analyste de soutien à la production TI

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 11 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’analyste en production TI travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations d’affaires ainsi qu’avec les équipes TI des différentes lignes d’affaires, notamment leurs sièges sociaux situés à Paris et au Luxembourg. Il ou elle collaborera régulièrement avec l’équipe de gestion de la qualité des services (responsable de la stabilité globale des environnements de production), les fournisseurs d’infrastructure et de services, ainsi que les fournisseurs de données.

Responsabilités

Soutenir les secteurs d’affaires dans la résolution des enjeux fonctionnels en configurant ou en optimisant les systèmes afin de corriger les problématiques identifiées, en collaboration avec les fournisseurs, partenaires ou équipes TI concernées;
Assurer le suivi et contribuer à la résolution des incidents techniques, qu’ils soient mineurs ou majeurs, liés à l’infrastructure et aux fournisseurs concernés, conformément aux processus et procédures du groupe;
Surveiller, analyser et documenter les causes fondamentales des incidents et interruptions de production, puis formuler des recommandations afin de prévenir la récurrence des anomalies et défauts, avec l’appui des fournisseurs, partenaires ou équipes TI;
Effectuer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les secteurs d’affaires sous sa responsabilité;
Maintenir les utilisateurs d’affaires, les équipes TI et les parties prenantes informés de l’état des situations en cours, notamment dans le cadre du processus de gestion des incidents majeurs;
Participer aux activités de gestion des changements et de planification des mises en production afin d’anticiper et de suivre les impacts potentiels sur les environnements de production au quotidien;
Coordonner les activités de tests, les validations de cohérence (« sanity checks ») lors des déploiements et changements réalisés les fins de semaine, ainsi que les vérifications opérationnelles quotidiennes;
Mettre à jour et enrichir la documentation, les procédures et les guides liés aux incidents de production et à leur résolution, tout en contribuant à l’amélioration continue de l’efficacité des processus de soutien à la production.

Qualifications

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, en génie ou en finance/secteur bancaire (avec un intérêt marqué pour les TI);
Une certification ITIL constitue un atout;
Solide expérience en technologies de l’information, que ce soit en développement applicatif ou en infrastructure;
Connaissance ou expérience des mécanismes d’alimentation de données (MQ, FTP, etc.);
Connaissance ou expérience du langage SQL, idéalement sur Oracle (requêtes standards telles que SELECT et UPDATE);
Expérience ou compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI dans un périmètre défini, idéalement dans les secteurs bancaire, financier ou de l’assurance;
Excellente maîtrise des outils de billetterie TI et de gestion des demandes tels que Remedy, ServiceNow et Jira;
Excellente communication en français et en anglais. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et partenaires situés à l'extérieur du Québec.

Atouts

Expérience dans les secteurs de la finance, des services bancaires ou de l’assurance;
Diplôme universitaire ou maîtrise en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe des affaires;
Minimum de 1 à 2 ans d’expérience en comptabilité de fonds, établissement de prix de fonds ou production de rapports clients dans les marchés financiers;
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment PowerPoint, Excel, Word et Outlook;
La connaissance avancée d’Access ou des macros Excel constitue un atout important.

Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées)

Wepoint Benefits

Lire l’offre bilingue complète

Company Description

Wepoint is the architect of major transformations for businesses and public sector organizations.

We support our clients from strategy through technological implementation, always striving to think beyond the obvious and to act within the framework of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET). Our goal is to create new ways of working, new economic models, and smarter environments.

In nearly 20 years, we have become one of the key players in digital transformation, employing 3,500 people across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.

What We Are Looking For

COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE

Do these words resonate with you? They are our company values.

At Wepoint, we are looking for committed talents who are ready to share their expertise within open and collaborative teams, and who are not afraid to take initiative. We also value people who are able to challenge themselves and continuously improve.

At the heart of relationships at Wepoint are authenticity and the constant pursuit of excellence for our clients - this is what we expect from our future colleagues.

Description du poste

Responsabilités

Soutenir les secteurs d’affaires dans la résolution des enjeux fonctionnels en configurant ou en optimisant les systèmes afin de corriger les problématiques identifiées, en collaboration avec les fournisseurs, partenaires ou équipes TI concernées;
Assurer le suivi et contribuer à la résolution des incidents techniques, qu’ils soient mineurs ou majeurs, liés à l’infrastructure et aux fournisseurs concernés, conformément aux processus et procédures du groupe;
Surveiller, analyser et documenter les causes fondamentales des incidents et interruptions de production, puis formuler des recommandations afin de prévenir la récurrence des anomalies et défauts, avec l’appui des fournisseurs, partenaires ou équipes TI;
Effectuer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les secteurs d’affaires sous sa responsabilité;
Maintenir les utilisateurs d’affaires, les équipes TI et les parties prenantes informés de l’état des situations en cours, notamment dans le cadre du processus de gestion des incidents majeurs;
Participer aux activités de gestion des changements et de planification des mises en production afin d’anticiper et de suivre les impacts potentiels sur les environnements de production au quotidien;
Coordonner les activités de tests, les validations de cohérence (« sanity checks ») lors des déploiements et changements réalisés les fins de semaine, ainsi que les vérifications opérationnelles quotidiennes;
Mettre à jour et enrichir la documentation, les procédures et les guides liés aux incidents de production et à leur résolution, tout en contribuant à l’amélioration continue de l’efficacité des processus de soutien à la production.

Qualifications

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, en génie ou en finance/secteur bancaire (avec un intérêt marqué pour les TI);
Une certification ITIL constitue un atout;
Solide expérience en technologies de l’information, que ce soit en développement applicatif ou en infrastructure;
Connaissance ou expérience des mécanismes d’alimentation de données (MQ, FTP, etc.);
Connaissance ou expérience du langage SQL, idéalement sur Oracle (requêtes standards telles que SELECT et UPDATE);
Expérience ou compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI dans un périmètre défini, idéalement dans les secteurs bancaire, financier ou de l’assurance;
Excellente maîtrise des outils de billetterie TI et de gestion des demandes tels que Remedy, ServiceNow et Jira;
Excellente communication en français et en anglais. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et partenaires situés à l'extérieur du Québec.

Atouts

Expérience dans les secteurs de la finance, des services bancaires ou de l’assurance;
Diplôme universitaire ou maîtrise en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe des affaires;
Minimum de 1 à 2 ans d’expérience en comptabilité de fonds, établissement de prix de fonds ou production de rapports clients dans les marchés financiers;
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment PowerPoint, Excel, Word et Outlook;
La connaissance avancée d’Access ou des macros Excel constitue un atout important.

Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées)

Wepoint Benefits

Minimum of 3 weeks of vacation starting from the first year;
Comprehensive group insurance with a generous employer contribution;
Employer contribution to a group RRSP;
Full remote work flexibility: Hybrid, Remote, or On-site;
A warm, bright, and welcoming office offering fresh fruit, coffee, beverages, occasional meals, etc.;
Annual IT equipment budget;
A balanced work environment with flexible working hours;
Career development: training and certifications, online or in-person learning, Wepoint Academy, etc.;
An international community of experts ready to share their knowledge;
A company culture focused on individuals’ needs and their belonging to a strong community.

#tech&security

Permis CNESST : AP-2504754, AP-2504755, AR-2504756

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Mots-clés

Services financiers
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