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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
AC
Assistant(e)-gérant(e)
Alimentation Couche-Tard
Princeville, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 5 min
MG
Gestionnaire, Maintenance / Manager, Maintenance
Medicom Group
Montreal, QC
- Temps plein
…notre équipe. Le/la gestionnaire de la maintenance gère le service de maintenance, l'amélioration du matériel et son adaptation aux évolutions organisationnelles et/ou technologiques dans…
Ajouté il y a 5 min
V|
Gestionnaire de Projets Municipal / Project Manager Municipal
Veolia | North America
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Project Portfolio Manager, you will plan, organize, supervise, and control project execution activities, including installation work oversight and client follow-up. You…
Ajouté il y a 5 min
A
Gestionnaire de Comptes / Chargé de clientèle senior / Souscripteur
Atradius
Montreal, QC
- Temps plein
We are currently recruiting for a Senior Account Manager/ Commercial Underwriter position for Canada based in the Montreal office, QC.
Ajouté il y a 5 min
DG
Directeur.rice des ventes de véhicules d'occasion l Pre-Owned Vehicles Sales Manager
Dilawri Group of Companies
Beloeil, QC
- Temps plein
Collaborate with the service manager to ensure the timely preparation of vehicles for delivery.
Ajouté il y a 20 min
V
Gestionnaire des opérations éoliennes - Dégélis, QC (Degelis, Quebec, CA, G5T 0C1)
Vestas
Dégelis, QC
- Temps plein
As a Wind Site Operations Manager, you will be responsible for the operations of a service site, ensuring optimized performance, safety, and customer satisfaction. In this role, you will…
Ajouté il y a 20 min
EB
Bilingual Fraud Analyst - Cards
EQ Bank | Canada's Challenger Bank
Toronto, ON
- Temps plein
Effectuer diverses tâches opérationnelles courantes, notamment le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes, dans le respect des niveaux de service établis.
Ajouté il y a 20 min
J
Technicien(ne) en bâtiment / Building Services Technician
JLL
Quebec, QC · CAN-CLIENT Quebec-Place Ste-Foy
- Temps plein
Répondre aux demandes de service des locataires
Ajouté il y a 35 min
FO
Agent(e) des Communications, Adaptation
Federation of Canadian Municipalities
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- Temps plein
…business units and with external suppliers, and recommends to manager and implement methods to improve existing vehicles, systems and processes to meet communications and performance…
Ajouté il y a 35 min
R
Department Manager, Salary
RONA
Repentigny, QC
- Temps plein
…votre leadership, votre dynamisme et votre passion pour le service à la clientèle seront au cœur de notre succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client…
Ajouté il y a 35 min
JH
Gérant(e) de magasin, gelateria spécialisée - Store Manager - Gelateria
JRoss Hospitality Recruiters
Sherbrooke, QC
- 45 000 $ à 55 000 $ CAD / an
- Temps plein
An established, growing specialty dessert retailer is seeking a passionate, people-focused Store Manager to lead one of its new locations. This is an exciting opportunity for a retail…
Ajouté il y a 35 min
IA
Gestionnaire de projet et soutien aux propositions
ISC Applied Systems Corp ~ The Passenger Experience
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Superviser le contrôle de la qualité, l’acceptation des livrables, la mise en service, la clôture et le retour d’expérience du projet.
Ajouté il y a 50 min
TS
LC Associate CONV - Associé(e), centre logistique (LC)
TD SYNNEX
Richmond, BC
- Temps plein
…received and/or shipped out of the company with the established Service Level Agreements (SLA) set by the department. AAssists in other areas of logistics duties as assigned by lead hand,…
Ajouté il y a 1 heure
CG
Ingénieur en sécurité fonctionnelle – Automobile
CS GROUP - Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un gestionnaire expérimenté en sécurité des systèmes (System Safety Manager), possédant une expertise pratique en sécurité fonctionnelle automobile selon la norme ISO…
Ajouté il y a 1 heure
SE
Supply Chain Manager
Sicame Energie
Brossard, QC
- Temps plein
The Supply Chain Manager is responsible for defining and executing the site's supply chain strategy in alignment with corporate objectives. This role ensures high customer service levels…
Ajouté il y a 1 heure
JR
Directeur(trice) régional(e) (Dual Store Manager) Apparel - Premium
JRoss Retail Recruiters
Montreal, QC
- 70 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
…sur mesure en combinant style, technologie, savoir-faire et service hautement…
Ajouté il y a 1 heure
J
Gestionnaire des installations / Facility Manager
JLL
Dorval, QC · Montreal, QC · CAN-CLIENT Montreal-Pharmascience - Royalmount (RMT)
- Temps plein
Élaborer et gérer de façon proactive les relations avec le client assurant l'exécution des niveaux de service attendus
Ajouté il y a 1 heure
CD
Coordonnateur.trice - Gestion Matières | Materials Management Coordinator
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
…déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil…
Ajouté il y a 1 heure
RS
Opportunités d’emploi – Techniciens diesel
Ryder Supply Chain Solutions
Quebec, QC · Vanier
- Temps plein
Le Technicien III doit être capable d'effectuer la majorité des tâches de maintenance lourde et de service sur les véhicules Ryder avec un minimum de soutien. Il travaille avec l'aide d'un…
Ajouté il y a 1 heure
PC
Directeur de succursale
PROMAN Canada
Repentigny, QC
- 65 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
Titre du poste : Directeur / Directrice de succursale / Branch manager
Ajouté il y a 1 heure
VE
Gestionnaire de Projets Municipal / Project Manager Municipal
Veolia Environnement SA
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Project Portfolio Manager, you will plan, organize, supervise, and control project execution activities, including installation work oversight and client follow-up. You…
Ajouté il y a 1 heure
SS
Commandant·e de réponse aux incidents cyber / Cyber Incident Response Commander
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
…nous faisons et nous nous engageons à mettre le numérique au service de nos clients afin de bâtir un avenir positif pour…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Assistant-Gérant
Alimentation Couche-Tard
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 heure
FM
Project Geologist
Formation Metals Inc
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Formation Metals is looking for a Project Geologist to join the N2 technical team. Reporting to the Technical Services Manager, the Project Geologist will oversee daily diamond drilling…
Ajouté il y a 2 heures
E
Architecte matériel senior
EXFO
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…Our technologies support the world's leading communication service providers, network equipment manufacturers, and cloud service…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le poste

WHC est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de comptes techniques pour accompagner nos clients haut de gamme et VIP à titre de conseillère ou conseiller technique de confiance. Relevant de la Direction du service à la clientèle, vous serez responsable de la relation technique avec les comptes qui vous sont assignés et veillerez à ce que leurs environnements d’hébergement, infonuagiques et Web fonctionnent de façon fluide, sécuritaire et fiable.

Vous travaillerez étroitement avec les clients et les équipes internes de WHC pour résoudre des enjeux complexes, repérer les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes et recommander des améliorations qui soutiennent le succès client à long terme. Il s’agit d’un rôle concret et orienté client, idéal pour une personne qui aime combiner expertise technique, gestion de relations et communication proactive.

Ce que vous ferez

Agir comme principal point de contact technique pour les comptes premium, VIP et stratégiques assignés.
Bâtir des relations solides et de confiance avec des interlocuteurs techniques et des décideurs non techniques.
Développer une compréhension approfondie de l’environnement d’hébergement, des priorités, des risques, de l’historique de soutien et des besoins de croissance de chaque client.
Prendre en charge les demandes complexes ou sensibles en coordonnant les suivis internes avec le Service à la clientèle, l’Infrastructure, la Facturation, les Ventes, le Produit et les Services professionnels, au besoin.
Surveiller les tendances des demandes de soutien, les problèmes récurrents et les environnements clients afin de repérer les risques avant qu’ils ne deviennent urgents.
Animer l’intégration des clients, les revues de service et les revues d’affaires trimestrielles, avec des recommandations claires et concrètes en matière de performance, de sécurité, de fiabilité et de planification du cycle de vie.
Traduire les concepts techniques en valeur d’affaires concrète afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs environnements d’hébergement et infonuagiques.
Repérer les occasions de mise à niveau, d’optimisation et de nouvelles solutions, en collaboration avec les Ventes et les parties prenantes des comptes, afin de soutenir la fidélisation et la croissance.
Tenir à jour une documentation claire des comptes, des actions à suivre, des indicateurs de santé et des plans de suivi.
Porter la voix du client à l’interne et contribuer à l’amélioration des processus TAM, des normes de service et du modèle de soutien personnalisé de WHC.

Ce que vous apportez

4 ans ou plus d’expérience en hébergement, infonuagique, administration de systèmes, soutien technique, gestion de comptes techniques ou dans un rôle technique similaire auprès de la clientèle.
Solide compréhension technique de l’hébergement Web, des environnements Linux et Windows, de cPanel/WHM, du réseautage, du DNS, des courriels, du SSL, des sauvegardes, des migrations, de la performance des serveurs et du dépannage.
Expérience à soutenir des environnements clients complexes, comme des serveurs dédiés, des VPS, des solutions infonuagiques, un nuage privé ou des infrastructures Internet similaires.
Capacité démontrée à prendre en charge des enjeux techniques complexes de bout en bout, du diagnostic à la coordination interne, jusqu’à la communication avec le client et la résolution.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité d’expliquer clairement des enjeux techniques à des publics techniques et non techniques.
Fortes habiletés relationnelles et esprit orienté succès client, avec la capacité de gagner la confiance des clients, y compris dans des situations urgentes ou sous pression.
Grand sens des responsabilités, de l’organisation et du suivi auprès de plusieurs comptes et priorités, avec une approche curieuse et orientée solutions.

Atouts

Expérience en succès client, en hébergement géré, chez un fournisseur de services gérés (MSP), en SaaS ou dans un environnement à revenus récurrents.
Certifications ou formations telles que ITIL, PMP, CCNA, Linux, cPanel, infonuagique ou sécurité.
Expérience avec les revues d’affaires trimestrielles, le suivi de la santé des comptes clients ou la croissance des comptes.
Connaissance de WordPress, des besoins en sécurité et en conformité, et de la clientèle des PME et des entreprises de taille moyenne.

Pourquoi se joindre à WHC?

Une entreprise canadienne indépendante, avec une identité claire sur le marché, une clientèle fidèle et un engagement fort à aider les Canadiennes et les Canadiens à réussir en ligne.
Une rémunération et des avantages concurrentiels, avec un modèle de travail hybride flexible.
Des occasions de formation, de mentorat et d’avancement professionnel.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 animés, un club social dynamique et des soirées des Fêtes mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite-Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux comprenant ping-pong, baby-foot, Nintendo, pistolets Nerf et bibliothèque.

Prêt ou prête à faire une différence?

Si vous aimez résoudre des enjeux d’hébergement complexes, bâtir des relations de confiance et aider les clients à réussir en ligne, nous voulons vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à offrir l’expérience de soutien personnalisée et ancrée localement qui distingue WHC!

WHC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de divers horizons et ayant des capacités différentes. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche.

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