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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
SC
Conseiller principal
Synergie Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…la transformation et à l'amélioration continue des solutions affaires et la gestion de livraison bout en bout conformément aux meilleures pratiques de marché et à la gouvernance interne.…
Ajouté il y a 5 min
C
Spécialiste principal Catégorie d'approvisionnement - Services d'entretien de la voie Ingénierie
CN
Quebec, QC
- Temps plein
…gère les relations commerciales et soutient les partenaires d'affaires de différents secteurs. Elle contribue également au développement des spécialistes en approvisionnement, favorise le…
Ajouté il y a 5 min
JR
Responsable de l’ingénierie
Jump! Recruiters
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du vice-président Technologie, vous serez responsable de la performance, du développement et de l'évolution de l'équipe d'ingénierie. Votre principal mandat consistera à bâtir et…
Ajouté il y a 5 min
OF
Technicien.ne, Ressources humaines et Paie
Optimum Financial Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…ressources humaines. Avec l’étroite collaboration du Partenaire d’affaires principal, Ressources humaines, la personne retenue sera responsable de la tenue des dossiers du personnel, de…
Ajouté il y a 5 min
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 21 min
A
Spécialiste, tarifs douaniers et conformité commerciale
ArcelorMittal
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Spécialiste, tarifs douaniers et conformité commerciale est responsable de la gestion des activités liées aux tarifs douaniers, à la conformité douanière et aux processus de…
Ajouté il y a 35 min
CE
Représentant(e) technique des ventes – Soudage / Technical Sales Representative – Welding
Castolin Eutectic
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) technique des ventes passionné(e) par le développement des affaires et les solutions techniques pour soutenir la croissance de notre…
Ajouté il y a 35 min
Consultant en cybersécurité II, Ottawa
Bell
Ottawa, ON
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 1 heure
BG
Area Director – Canada
BNI Global
Toronto, ON
- Temps plein
Relevant du directeur régional, le directeur de secteur (DS) agit à titre de responsable d’affaires pour le marché qui lui est attribué et assume la responsabilité de son état des résultats…
Ajouté il y a 1 heure
BR
Analyste, règlement de marchés et transactions structurées
Brookfield Renewable
Gatineau, QC
- Temps plein
…portefeuille d’énergie propre de grande qualité de manière responsable, contribuant du coup à l’accélération de la transition mondiale vers la…
Ajouté il y a 1 heure
A
Électricien(ne) d'entretien
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Relevant du coordonnateur électrique, le ou la titulaire de la tâche sera responsable de supporter les différents secteurs de production.
Ajouté il y a 1 heure
L
Directeur.trice performance financière opérations (FP&A)
Lassonde
Rougemont, QC
- Temps plein
Relevant du vice-président, FP&A, la personne recherchée sera responsable de la planification et de l’analyse financière des opérations. Elle agit comme partenaire d’affaires auprès des…
Ajouté il y a 1 heure
TC
Coordonnateur (trice) aux opérations / répartition
Thermotech Combustion
Montreal, QC
- Temps plein
…les tuyauteurs, et les différents départements. Vous serez responsable de l'optimisation de la logistique des appels de service et de la gestion efficace des…
Ajouté il y a 2 heures
BP
Vérificateur(-trice) interne des marchés des capitaux
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
…interne) faisant partie de son équipe des activités du marché, responsable des sous-secteurs d’activité au sein des marchés des capitaux et de certaines fonctions de soutien connexes aux…
Ajouté il y a 3 heures
HS
Directeur comptabilité intégrée
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
…excellente relation client dans la conduite des dossiers dont il est…
Ajouté il y a 3 heures
SD
Agent(e) approvisionnement auxiliaire
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…file en gestion immobilière et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social…
Ajouté il y a 3 heures
FS
Responsable de dossier (CPA)
FBL S.E.N.C.R.L. Société de comptables professionnels agréés
Repentigny, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) responsable de dossier pour notre place d’affaires de Repentigny.
Ajouté il y a 3 heures
CQ
Conducteur de fardier
Colas Québec
Hatley, QC · Canton-de-Hatley, QC
- Temporaire
…avec l'équipe en place, le/la Conducteur.trice de fardier sera responsable de déplacer la machinerie sur les différents…
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Prince George, BC
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Quebec, QC
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Kelowna, BC
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Ottawa, ON
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Calgary, AB
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
CC
Développeur principal/développeuse principale, Salesforce
Canadian Cancer Society
Prince George, BC
- Temps plein
…conformes aux normes de l’organisme, aux principes d’une IA responsable et au principe du privilège…
Ajouté il y a 4 heures
CC
Développeur principal/développeuse principale, Salesforce
Canadian Cancer Society
Quebec, QC
- Temps plein
…conformes aux normes de l’organisme, aux principes d’une IA responsable et au principe du privilège…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le poste

WHC est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de comptes techniques pour accompagner nos clients haut de gamme et VIP à titre de conseillère ou conseiller technique de confiance. Relevant de la Direction du service à la clientèle, vous serez responsable de la relation technique avec les comptes qui vous sont assignés et veillerez à ce que leurs environnements d’hébergement, infonuagiques et Web fonctionnent de façon fluide, sécuritaire et fiable.

Vous travaillerez étroitement avec les clients et les équipes internes de WHC pour résoudre des enjeux complexes, repérer les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes et recommander des améliorations qui soutiennent le succès client à long terme. Il s’agit d’un rôle concret et orienté client, idéal pour une personne qui aime combiner expertise technique, gestion de relations et communication proactive.

Ce que vous ferez

Agir comme principal point de contact technique pour les comptes premium, VIP et stratégiques assignés.
Bâtir des relations solides et de confiance avec des interlocuteurs techniques et des décideurs non techniques.
Développer une compréhension approfondie de l’environnement d’hébergement, des priorités, des risques, de l’historique de soutien et des besoins de croissance de chaque client.
Prendre en charge les demandes complexes ou sensibles en coordonnant les suivis internes avec le Service à la clientèle, l’Infrastructure, la Facturation, les Ventes, le Produit et les Services professionnels, au besoin.
Surveiller les tendances des demandes de soutien, les problèmes récurrents et les environnements clients afin de repérer les risques avant qu’ils ne deviennent urgents.
Animer l’intégration des clients, les revues de service et les revues d’affaires trimestrielles, avec des recommandations claires et concrètes en matière de performance, de sécurité, de fiabilité et de planification du cycle de vie.
Traduire les concepts techniques en valeur d’affaires concrète afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs environnements d’hébergement et infonuagiques.
Repérer les occasions de mise à niveau, d’optimisation et de nouvelles solutions, en collaboration avec les Ventes et les parties prenantes des comptes, afin de soutenir la fidélisation et la croissance.
Tenir à jour une documentation claire des comptes, des actions à suivre, des indicateurs de santé et des plans de suivi.
Porter la voix du client à l’interne et contribuer à l’amélioration des processus TAM, des normes de service et du modèle de soutien personnalisé de WHC.

Ce que vous apportez

4 ans ou plus d’expérience en hébergement, infonuagique, administration de systèmes, soutien technique, gestion de comptes techniques ou dans un rôle technique similaire auprès de la clientèle.
Solide compréhension technique de l’hébergement Web, des environnements Linux et Windows, de cPanel/WHM, du réseautage, du DNS, des courriels, du SSL, des sauvegardes, des migrations, de la performance des serveurs et du dépannage.
Expérience à soutenir des environnements clients complexes, comme des serveurs dédiés, des VPS, des solutions infonuagiques, un nuage privé ou des infrastructures Internet similaires.
Capacité démontrée à prendre en charge des enjeux techniques complexes de bout en bout, du diagnostic à la coordination interne, jusqu’à la communication avec le client et la résolution.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité d’expliquer clairement des enjeux techniques à des publics techniques et non techniques.
Fortes habiletés relationnelles et esprit orienté succès client, avec la capacité de gagner la confiance des clients, y compris dans des situations urgentes ou sous pression.
Grand sens des responsabilités, de l’organisation et du suivi auprès de plusieurs comptes et priorités, avec une approche curieuse et orientée solutions.

Atouts

Expérience en succès client, en hébergement géré, chez un fournisseur de services gérés (MSP), en SaaS ou dans un environnement à revenus récurrents.
Certifications ou formations telles que ITIL, PMP, CCNA, Linux, cPanel, infonuagique ou sécurité.
Expérience avec les revues d’affaires trimestrielles, le suivi de la santé des comptes clients ou la croissance des comptes.
Connaissance de WordPress, des besoins en sécurité et en conformité, et de la clientèle des PME et des entreprises de taille moyenne.

Pourquoi se joindre à WHC?

Une entreprise canadienne indépendante, avec une identité claire sur le marché, une clientèle fidèle et un engagement fort à aider les Canadiennes et les Canadiens à réussir en ligne.
Une rémunération et des avantages concurrentiels, avec un modèle de travail hybride flexible.
Des occasions de formation, de mentorat et d’avancement professionnel.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 animés, un club social dynamique et des soirées des Fêtes mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite-Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux comprenant ping-pong, baby-foot, Nintendo, pistolets Nerf et bibliothèque.

Prêt ou prête à faire une différence?

Si vous aimez résoudre des enjeux d’hébergement complexes, bâtir des relations de confiance et aider les clients à réussir en ligne, nous voulons vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à offrir l’expérience de soutien personnalisée et ancrée localement qui distingue WHC!

WHC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de divers horizons et ayant des capacités différentes. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche.

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