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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 12 min
AW
Bilingual Customer Success Associate
Agora Wealth
Toronto, ON
- Temps plein
…et le cadre de gouvernance nécessaires pour croître de façon…
Ajouté il y a 12 min
G
Credit Representative-FR
Guillevin
Burnaby, BC
- Temps plein
Sous la responsabilité du gestionnaire de crédit, le représentant au crédit est responsable du crédit/recouvrement d'un portefeuille de clients dans plusieurs succursales de la région.
Ajouté il y a 12 min
CS
Business Data Analyst - Analyste de données d’affaires
Cynet Systems
Montreal, QC
- 43,42 $ à 48,42 $ CAD / heure
- Contrat
Le candidat rel vera du responsable de l int grit et du contr le des donn es et travaillera au sein d une quipe internationale.
Ajouté il y a 12 min
IF
Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de services TI, Épargne et retraite collectives
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du directeur, Livraison de services TI – Épargne et retraite collectives et Marchés spéciaux, vous serez responsable d’un portefeuille d’actifs et d’initiatives stratégiques. Vous…
Ajouté il y a 12 min
BC
Ingénieur(e) principal(e) de données, spécialisation Databricks
BDO Canada
Winnipeg, MB
- Temps plein
Agir à titre de principal responsable technique dans le cadre de mandats clients axés sur l’ingénierie de données et la mise en œuvre de solutions analytiques.
Ajouté il y a 12 min
CD
Conseillère/Conseiller en ressources matérielles
Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries (CSSPS)
Quebec, QC
- 57 547 $ à 105 578 $ CAD / an
- Temps plein
…réalisation de programmes d'opérations techniques dont elle est…
Ajouté il y a 12 min
SQ
Adjoint(e) de direction
Santé Québec - Institut de cardiologie de Montréal
Montreal, QC
- 26,29 $ à 32,9 $ CAD / heure
- Temps plein
Vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise et votre sens de l’organisation contribueront directement à la mission d’un établissement reconnu mondialement?…
Ajouté il y a 12 min
S
Directeur(trice), Communications marketing
Sobeys
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la Vice-présidente, Marketing de Bannières Québec, vous serez responsable de développer et de déployer les stratégies de marque, de communication et de médias pour les bannières…
Ajouté il y a 12 min
A
Gestionnaire marketing produit - Industriel
ABB
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
À l’intersection de la gestion de produits, des ventes et du marketing, vous serez responsable de transformer les stratégies de portefeuille et les analyses de marché en propositions de…
Ajouté il y a 12 min
TT
Support technique à la maintenance
Tetra Tech
Montreal, QC
- Temps plein
Experts chevronnés qui collaborent dans un environnement convivial;
Ajouté il y a 12 min
BC
Ingénieur(e) principal(e) de données, spécialisation Databricks
BDO Canada
Calgary, AB
- Temps plein
Agir à titre de principal responsable technique dans le cadre de mandats clients axés sur l’ingénierie de données et la mise en œuvre de solutions analytiques.
Ajouté il y a 12 min
Directeur(trice), Communications marketing
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montreal, QC
Relevant de la Vice-présidente, Marketing de Bannières Québec, vous serez responsable de développer et de déployer les stratégies de marque, de communication et de médias pour les bannières…
Ajouté il y a 12 min
Directeur(trice), Marketing de catégories, expérience client et stratégies commerciales
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montreal, QC
Relevant de la Vice-présidente, Marketing de Bannières Québec, vous serez responsable des stratégies de marketing de catégories, de circulaire et d'expérience client en magasin pour les…
Ajouté il y a 12 min
CD
Technicien en travail social à l'école primaire Maria-Goretti - 3e affichage
Centre de services scolaire au Cœur-des-Vallées
Thurso, QC
- 28,4 $ à 40,88 $ CAD / heure
- Temps plein
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, à taille humaine, au cœur de la Vallée-de-la-Lièvre et de la Petite-Nation.
Ajouté il y a 12 min
UD
Directrice adjointe ou directeur adjoint aux affaires étudiantes
Université de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Gérer de manière responsable et courageuse : Gérer les ressources humaines de façon mobilisante
Ajouté il y a 12 min
C
Gestionnaire de projet SAP
CGI
Drummondville, QC
- Temps plein
…SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Dans ce rôle, vous serez responsable d’assurer une livraison intégrée, prévisible et alignée sur les priorités d'affaires, en coordonnant…
Ajouté il y a 12 min
WC
Analyste comptable / Accounting Analyst
Wabtec Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
…comptables. Relevant de l’assistant contrôleur, vous serez responsable de l’exécution des processus comptables liés aux immobilisations physiques et d’effectuer les analyses de compte de…
Ajouté il y a 12 min
BC
Ingénieur(e) principal(e) de données, spécialisation Databricks
BDO Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre de principal responsable technique dans le cadre de mandats clients axés sur l’ingénierie de données et la mise en œuvre de solutions analytiques.
Ajouté il y a 12 min
ON
Responsable des Achats Stratégiques
ORBINOX North America
Laval, QC
- Temps plein
ORBINOX est à la recherche d'un(e) Responsable des achats stratégiques qui jouera un rôle clé dans l'optimisation de nos achats et investissements stratégiques. Relevant de la direction des…
Ajouté il y a 12 min
AC
Responsable de produit (PO) - Adhésion aux produits dérivés
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur bancaire, ALTEN Canada recrute un·e Responsable de produit (PO) - Adhésion aux produits dérivés dont le rôle sera de maximiser la…
Ajouté il y a 12 min
S
Directeur(trice), Marketing de catégories, expérience client et stratégies commerciales
Sobeys
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la Vice-présidente, Marketing de Bannières Québec, vous serez responsable des stratégies de marketing de catégories, de circulaire et d'expérience client en magasin pour les…
Ajouté il y a 12 min
H
Chargé de projet - Sytème intérieur
Hays
Laval, QC
- Temps partiel
En tant que Chargé de projet, vous serez responsable de la coordination et du suivi de vos projets, en collaboration avec les équipes de chantier, les professionnels, les fournisseurs et…
Ajouté il y a 12 min
LV
GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de nos standards d’entreprise en matière de service à la…
Ajouté il y a 12 min
B-
Responsable de l’inventaire et des achats industriels
Bedard - Human Resources | Ressources humaines
Blainville, QC
- 60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Environnement ouvert et accueillant, avec des collègues de différents horizons.
Ajouté il y a 12 min
SD
Aide pédagogique (15.00 hrs/sem)
School District 93
Chilliwack, BC
- Temps partiel
…l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le poste

WHC est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de comptes techniques pour accompagner nos clients haut de gamme et VIP à titre de conseillère ou conseiller technique de confiance. Relevant de la Direction du service à la clientèle, vous serez responsable de la relation technique avec les comptes qui vous sont assignés et veillerez à ce que leurs environnements d’hébergement, infonuagiques et Web fonctionnent de façon fluide, sécuritaire et fiable.

Vous travaillerez étroitement avec les clients et les équipes internes de WHC pour résoudre des enjeux complexes, repérer les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes et recommander des améliorations qui soutiennent le succès client à long terme. Il s’agit d’un rôle concret et orienté client, idéal pour une personne qui aime combiner expertise technique, gestion de relations et communication proactive.

Ce que vous ferez

Agir comme principal point de contact technique pour les comptes premium, VIP et stratégiques assignés.
Bâtir des relations solides et de confiance avec des interlocuteurs techniques et des décideurs non techniques.
Développer une compréhension approfondie de l’environnement d’hébergement, des priorités, des risques, de l’historique de soutien et des besoins de croissance de chaque client.
Prendre en charge les demandes complexes ou sensibles en coordonnant les suivis internes avec le Service à la clientèle, l’Infrastructure, la Facturation, les Ventes, le Produit et les Services professionnels, au besoin.
Surveiller les tendances des demandes de soutien, les problèmes récurrents et les environnements clients afin de repérer les risques avant qu’ils ne deviennent urgents.
Animer l’intégration des clients, les revues de service et les revues d’affaires trimestrielles, avec des recommandations claires et concrètes en matière de performance, de sécurité, de fiabilité et de planification du cycle de vie.
Traduire les concepts techniques en valeur d’affaires concrète afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs environnements d’hébergement et infonuagiques.
Repérer les occasions de mise à niveau, d’optimisation et de nouvelles solutions, en collaboration avec les Ventes et les parties prenantes des comptes, afin de soutenir la fidélisation et la croissance.
Tenir à jour une documentation claire des comptes, des actions à suivre, des indicateurs de santé et des plans de suivi.
Porter la voix du client à l’interne et contribuer à l’amélioration des processus TAM, des normes de service et du modèle de soutien personnalisé de WHC.

Ce que vous apportez

4 ans ou plus d’expérience en hébergement, infonuagique, administration de systèmes, soutien technique, gestion de comptes techniques ou dans un rôle technique similaire auprès de la clientèle.
Solide compréhension technique de l’hébergement Web, des environnements Linux et Windows, de cPanel/WHM, du réseautage, du DNS, des courriels, du SSL, des sauvegardes, des migrations, de la performance des serveurs et du dépannage.
Expérience à soutenir des environnements clients complexes, comme des serveurs dédiés, des VPS, des solutions infonuagiques, un nuage privé ou des infrastructures Internet similaires.
Capacité démontrée à prendre en charge des enjeux techniques complexes de bout en bout, du diagnostic à la coordination interne, jusqu’à la communication avec le client et la résolution.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité d’expliquer clairement des enjeux techniques à des publics techniques et non techniques.
Fortes habiletés relationnelles et esprit orienté succès client, avec la capacité de gagner la confiance des clients, y compris dans des situations urgentes ou sous pression.
Grand sens des responsabilités, de l’organisation et du suivi auprès de plusieurs comptes et priorités, avec une approche curieuse et orientée solutions.

Atouts

Expérience en succès client, en hébergement géré, chez un fournisseur de services gérés (MSP), en SaaS ou dans un environnement à revenus récurrents.
Certifications ou formations telles que ITIL, PMP, CCNA, Linux, cPanel, infonuagique ou sécurité.
Expérience avec les revues d’affaires trimestrielles, le suivi de la santé des comptes clients ou la croissance des comptes.
Connaissance de WordPress, des besoins en sécurité et en conformité, et de la clientèle des PME et des entreprises de taille moyenne.

Pourquoi se joindre à WHC?

Une entreprise canadienne indépendante, avec une identité claire sur le marché, une clientèle fidèle et un engagement fort à aider les Canadiennes et les Canadiens à réussir en ligne.
Une rémunération et des avantages concurrentiels, avec un modèle de travail hybride flexible.
Des occasions de formation, de mentorat et d’avancement professionnel.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 animés, un club social dynamique et des soirées des Fêtes mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite-Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux comprenant ping-pong, baby-foot, Nintendo, pistolets Nerf et bibliothèque.

Prêt ou prête à faire une différence?

Si vous aimez résoudre des enjeux d’hébergement complexes, bâtir des relations de confiance et aider les clients à réussir en ligne, nous voulons vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à offrir l’expérience de soutien personnalisée et ancrée localement qui distingue WHC!

WHC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de divers horizons et ayant des capacités différentes. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche.

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