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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
A
Conseiller ou conseillère en ingénierie de données
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère en ingénierie de données, vous concevrez, développerez et exploiterez les pipelines qui alimentent les plateformes analytiques. Vous assurerez…
Ajouté il y a 5 min
L
Préposé(e) service - occasionnel et étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
…tout en respectant les normes d’hygiène et salubrité et de santé et…
Ajouté il y a 5 min
A
Conseiller ou conseillère en architecture technique Salesforce, LWC, Apex et implémentations
Alithya
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère en architecture technique Salesforce, LWC, Apex et implémentations, vous dirigerez la conception et la mise en œuvre de solutions Salesforce à grande…
Ajouté il y a 5 min
A
Conseiller santé et sécurité
Agropur
Boisbriand, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire régional en santé et sécurité, le/la conseiller(ère) en santé et sécurité aura les responsabilités suivantes. Ce rôle offre l’opportunité de se joindre à une…
Ajouté il y a 5 min
WI
Candidat à la profession d’ingénieur en électricité
WSP in Canada
Brossard, QC
- Temps plein
La santé et la sécurité sont des valeurs fondamentales et primordiales chez WSP. Compte tenu de l’importance de veiller les un·e·s sur les autres, il est attendu que vous respectiez en tout…
Ajouté il y a 5 min
JI
Bureau de la transformation numérique / Digital Transformation Office - Responsable de l’IA / AI Lead
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Conseil : Conseiller les dirigeants sur les outils d’IA à forte valeur ajoutée, l’automatisation et les investissements technologiques.
Ajouté il y a 5 min
WI
Candidat à la profession d’ingénieur en électricité
WSP in Canada
Laval, QC
- Temps plein
La santé et la sécurité sont des valeurs fondamentales et primordiales chez WSP. Compte tenu de l’importance de veiller les un·e·s sur les autres, il est attendu que vous respectiez en tout…
Ajouté il y a 5 min
R
Conseiller vendeur matériaux
RONA
Laval, QC
- Temps plein
Travailler conformément aux politiques et procédures du magasin en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes
Ajouté il y a 5 min
ES
Plombier(ière) CCQ - Équipe mobile
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
…au gaz naturel ou au propane. Elle assure la fiabilité, la sécurité, la conformité réglementaire et le bon fonctionnement des installations mécaniques des bâtiments de nos clients. Elle…
Ajouté il y a 1 heure
Infirmier(ère)
Volvo Group
Sainte-Claire, QC
…réviseurs, les conseillers en réadaptation, les représentants en santé et sécurité, les gestionnaires et…
Ajouté il y a 1 heure
GM
Partenaire d’affaires RH – chef de file | centre-ville | HR Business Partner – Leading Employer – Downtown Montreal | 26-0347C
Groupe Montpetit
Montreal, QC
- Contrat
Gérer les dossiers employés, la formation, le développement des compétences, les évaluations de performance et la santé et sécurité au travail, etc. ;
Ajouté il y a 2 heures
TA
Superviseur des coordonnateurs du matériel de base
Top Aces
QC · La Baie, QC
- Temps plein
Nous sommes fiers de notre bilan de sécurité sans faille comprenant plus de 130 000 heures de vol d'entraînement opérationnel sans accident, un record dans l'industrie, au bénéfice de…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal en programmes de gestion des talents
Trans Mountain
Calgary, AB
…pour atteindre l’excellence en matière d’exploitation et de sécurité par l’entremise de son réseau d’oléoducs pour le pétrole…
Ajouté il y a 2 heures
TI
Consultant(e) en solutions de technologie et d’architecture
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Agir à titre de conseiller de confiance dans les discussions avec les clients et les clients potentiels sur la sécurité, l’architecture infonuagique, la protection des renseignements…
Ajouté il y a 2 heures
TI
Consultant(e) en solutions de technologie et d’architecture
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Agir à titre de conseiller de confiance dans les discussions avec les clients et les clients potentiels sur la sécurité, l’architecture infonuagique, la protection des renseignements…
Ajouté il y a 2 heures
TI
Consultant(e) en solutions de technologie et d’architecture
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Agir à titre de conseiller de confiance dans les discussions avec les clients et les clients potentiels sur la sécurité, l’architecture infonuagique, la protection des renseignements…
Ajouté il y a 2 heures
Cons. principal, services professionnels
Bell
Montreal, QC
Relevant du Gestionnaire principal, Assurance de livraison, le Conseiller principal est responsable de la conception technique de solutions d'ingénierie pour les réseaux de transmission de…
Ajouté il y a 2 heures
Bureau de la transformation numérique / Digital Transformation Office - Responsable de l’IA / AI Lead
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
Conseil : Conseiller les dirigeants sur les outils d’IA à forte valeur ajoutée, l’automatisation et les investissements technologiques.
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste principal des contrats
Trans Mountain
Calgary, AB
…pour atteindre l’excellence en matière d’exploitation et de sécurité par l’entremise de son réseau d’oléoducs pour le pétrole…
Ajouté il y a 3 heures
CPI en génie électrique
WSP
Laval, QC
La santé et la sécurité sont des valeurs fondamentales et primordiales chez WSP. Compte tenu de l’importance de veiller les un·e·s sur les autres, il est attendu que vous respectiez en tout…
Ajouté il y a 3 heures
LT
Spécialiste, Partenaire d'Affaires RH (Permanent - temps partiel 28h/semaine)
L3Harris Technologies
Montreal, QC
- Temps partiel
Le ou la Partenaire d’affaires en ressources humaines (PARH) agit comme conseiller(ère) de confiance auprès des gestionnaires et des employés. Il ou elle accompagne les équipes dans les…
Ajouté il y a 3 heures
ÉD
Conseillère ou Conseiller gestion des risques en SST
École de technologie supérieure
Montreal, QC
- Temps plein
…fournit un support-conseil en matière de gestion des risques à la santé et à la sécurité du travail (SST), auprès des membres de la communauté universitaire. Elle contribue à l’élaboration,…
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ere juridique senior, Affaires corporatives
LoiZéro
Montreal, QC
Contribuez à bâtir la structure de gouvernance d’une organisation internationale dédiée à la sécurité de l’intelligence artificielle.
Ajouté il y a 3 heures
GF
Conseiller(ère) RH
Gold Fields Windfall
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
Respecter en tout temps les politiques et règles en matière de santé-sécurité du travail et d’environnement et s’assurer du respect de ces règles par le personnel;
Ajouté il y a 4 heures
I
Conseiller(ère) principal(e) bilingue, Marketing
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le poste

WHC est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de comptes techniques pour accompagner nos clients haut de gamme et VIP à titre de conseillère ou conseiller technique de confiance. Relevant de la Direction du service à la clientèle, vous serez responsable de la relation technique avec les comptes qui vous sont assignés et veillerez à ce que leurs environnements d’hébergement, infonuagiques et Web fonctionnent de façon fluide, sécuritaire et fiable.

Vous travaillerez étroitement avec les clients et les équipes internes de WHC pour résoudre des enjeux complexes, repérer les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes et recommander des améliorations qui soutiennent le succès client à long terme. Il s’agit d’un rôle concret et orienté client, idéal pour une personne qui aime combiner expertise technique, gestion de relations et communication proactive.

Ce que vous ferez

Agir comme principal point de contact technique pour les comptes premium, VIP et stratégiques assignés.
Bâtir des relations solides et de confiance avec des interlocuteurs techniques et des décideurs non techniques.
Développer une compréhension approfondie de l’environnement d’hébergement, des priorités, des risques, de l’historique de soutien et des besoins de croissance de chaque client.
Prendre en charge les demandes complexes ou sensibles en coordonnant les suivis internes avec le Service à la clientèle, l’Infrastructure, la Facturation, les Ventes, le Produit et les Services professionnels, au besoin.
Surveiller les tendances des demandes de soutien, les problèmes récurrents et les environnements clients afin de repérer les risques avant qu’ils ne deviennent urgents.
Animer l’intégration des clients, les revues de service et les revues d’affaires trimestrielles, avec des recommandations claires et concrètes en matière de performance, de sécurité, de fiabilité et de planification du cycle de vie.
Traduire les concepts techniques en valeur d’affaires concrète afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs environnements d’hébergement et infonuagiques.
Repérer les occasions de mise à niveau, d’optimisation et de nouvelles solutions, en collaboration avec les Ventes et les parties prenantes des comptes, afin de soutenir la fidélisation et la croissance.
Tenir à jour une documentation claire des comptes, des actions à suivre, des indicateurs de santé et des plans de suivi.
Porter la voix du client à l’interne et contribuer à l’amélioration des processus TAM, des normes de service et du modèle de soutien personnalisé de WHC.

Ce que vous apportez

4 ans ou plus d’expérience en hébergement, infonuagique, administration de systèmes, soutien technique, gestion de comptes techniques ou dans un rôle technique similaire auprès de la clientèle.
Solide compréhension technique de l’hébergement Web, des environnements Linux et Windows, de cPanel/WHM, du réseautage, du DNS, des courriels, du SSL, des sauvegardes, des migrations, de la performance des serveurs et du dépannage.
Expérience à soutenir des environnements clients complexes, comme des serveurs dédiés, des VPS, des solutions infonuagiques, un nuage privé ou des infrastructures Internet similaires.
Capacité démontrée à prendre en charge des enjeux techniques complexes de bout en bout, du diagnostic à la coordination interne, jusqu’à la communication avec le client et la résolution.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité d’expliquer clairement des enjeux techniques à des publics techniques et non techniques.
Fortes habiletés relationnelles et esprit orienté succès client, avec la capacité de gagner la confiance des clients, y compris dans des situations urgentes ou sous pression.
Grand sens des responsabilités, de l’organisation et du suivi auprès de plusieurs comptes et priorités, avec une approche curieuse et orientée solutions.

Atouts

Expérience en succès client, en hébergement géré, chez un fournisseur de services gérés (MSP), en SaaS ou dans un environnement à revenus récurrents.
Certifications ou formations telles que ITIL, PMP, CCNA, Linux, cPanel, infonuagique ou sécurité.
Expérience avec les revues d’affaires trimestrielles, le suivi de la santé des comptes clients ou la croissance des comptes.
Connaissance de WordPress, des besoins en sécurité et en conformité, et de la clientèle des PME et des entreprises de taille moyenne.

Pourquoi se joindre à WHC?

Une entreprise canadienne indépendante, avec une identité claire sur le marché, une clientèle fidèle et un engagement fort à aider les Canadiennes et les Canadiens à réussir en ligne.
Une rémunération et des avantages concurrentiels, avec un modèle de travail hybride flexible.
Des occasions de formation, de mentorat et d’avancement professionnel.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 animés, un club social dynamique et des soirées des Fêtes mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite-Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux comprenant ping-pong, baby-foot, Nintendo, pistolets Nerf et bibliothèque.

Prêt ou prête à faire une différence?

Si vous aimez résoudre des enjeux d’hébergement complexes, bâtir des relations de confiance et aider les clients à réussir en ligne, nous voulons vous rencontrer.

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WHC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de divers horizons et ayant des capacités différentes. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche.

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