Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Edmonton, Alberta
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Vancouver, British Columbia
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Fredericton, New Brunswick
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Winnipeg, Manitoba
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Moncton, New Brunswick
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Architecte principal(e), Réseaux infonuagiques
WSP in Canada
Calgary, Alberta
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, conseil et sciences, nos experts mondiaux unissent leurs forces pour offrir des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste/chargé(e) de projet en hygiène industrielle et santé et sécurité
WSP in Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Chez WSP, l'équipe de spécialistes en hygiène industrielle et santé et sécurité est actuellement à la recherche d’un(e) spécialiste/chargé de projet en hygiène industrielle et santé et…
Ajouté il y a 2 mois
V
Coordonnateur/trice à la formation Senior - Senior Training Coordinator
V2X
Quebec, QC · Lonqueuil, Quebec
- Temps plein
Opérant à travers le monde, V2X crée des solutions intelligentes conçues pour intégrer l'infrastructure physique et numérique, de la base au champ de bataille. Nous apportons 120 ans de…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de comptes techniques (TAM)
Web Hosting Canada (WHC)
Montreal, QC
Conseiller sur les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration en matière de performance, sécurité et fiabilité
Ajouté il y a 3 mois
G
Gestionnaire marketing de produit / Product Marketing Manager - Narratives
Genetec
Montreal, Quebec
- Temps plein
…professionnels du marketing passionnés qui mettent sur le marché des solutions innovantes grâce à des lancements percutants, des récits captivants et un accompagnement efficace des équipes…
Ajouté il y a 3 mois
C
Architecte fonctionnel - D365 F&O
CGI
Montreal, Quebec
- Temps plein
…to design high-performing, scalable, and secure enterprise solutions. In this role, you will be responsible for ensuring that the solution architecture is scalable, high-performing, secure,…
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Moncton, New Brunswick
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Brossard, Quebec
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Laval, Quebec
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Halifax, Nova Scotia
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste, Enquêtes SSEQ
WSP in Canada
Fredericton, New Brunswick
- Temps plein
Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en conseil et en sciences, nos équipes mondiales unissent leurs forces pour propulser des solutions locales.
Ajouté il y a 3 mois
VG
[VO2 Canada] - Business Analyst (BA) Junior – Tremplin Salesforce & IA
VO2 GROUP
Montreal, Quebec
- Temps plein
…passionne ? Salesforce vous intéresse, mais vous n'êtes pas encore expert(e) ? C'est exactement ce qu'on cherche…
Ajouté il y a 2 mois
JC
Senior Electronic Engineer
Johnson Controls
Brossard, QC · CAN Quebec Brossard
- Temps plein
Dévouement à la sécurité grâce à notre politique “Zéro Incident”.
Ajouté il y a 3 mois
C
Architecte de solutions (ServiceNow)
CGI
Sherbrooke, Quebec
- Temps plein
Define guiding principles for integrations, data exchange, security, governance, and performance
Ajouté il y a 2 mois
C
Senior Product Manager (Cybersecurity)
CIRA
Ottawa, ON
- Temps plein
…outcome-driven mindset and can design accessible, effective solutions for organizations with varying levels of security maturity and operational…
Ajouté il y a 4 mois
WI
Architecte principal - Salesforce
Wawanesa Insurance
Montreal, Quebec
- Autre
…Winnipeg, est la société mère de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, un important distributeur national…
Ajouté il y a 4 mois
A
Expert(e) IBM MQ & DevOps – Automatisation et Plateforme
ALFACONSEIL.CA
Montréal-Ouest, Quebec
- Contrat
Intégrer les meilleures pratiques de sécurité dans les solutions automatisées
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers – Analyse de données
KPMG Canada
Toronto, Ontario
- Temps plein
…résoudre des défis complexes et contribuer au développement de solutions…
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers – Analyse de données
KPMG Canada
Ottawa, Ontario
- Temps plein
…résoudre des défis complexes et contribuer au développement de solutions…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: 6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 août 2026

Description originale de l’offre

À propos du rôle

Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un point de vue technique - en veillant au bon fonctionnement des infrastructures d’hébergement et infonuagiques, à la résolution rapide des incidents, et à l’identification proactive des opportunités d’amélioration.

Ta mission sera d'offrir une expérience fiable et hautement personnalisée qui maximise le succès client et la valeur à long terme.

Ce que tu feras

Prendre en charge l’expérience client
- Agir comme principal point de contact technique pour les comptes assignés
- Établir des relations solides et agir comme porte-parole du client au sein de WHC
- Collaborer avec les équipes Support, Ventes et Produit afin d’offrir une expérience fluide et de haute qualité
- Assumer l’entière responsabilité du parcours client
- Prendre en charge les incidents complexes ou sensibles et en assurer la résolution rapide et efficace
- Maintenir la confiance des clients grâce à une communication claire, proactive et transparente
Fournir un leadership technique et des recommandations proactives
- Surveiller les environnements clients et identifier les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes
- Animer des revues de service régulières avec des recommandations claires et concrètes
- Conseiller sur les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration en matière de performance, sécurité et fiabilité
- Agir comme expert(e) technique et conseiller(ère) de confiance pour les clients
Favoriser l’optimisation et la croissance
- Aider les clients à tirer le maximum des produits et services de WHC
- Identifier des opportunités d’amélioration, d’optimisation et de nouvelles solutions
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour soutenir la rétention et la croissance des comptes
- Contribuer au succès à long terme des clients et à la santé globale du portefeuille

Indicateurs de performance (KPI's)

Satisfaction client (CSAT)
Délais de réponse et de résolution
Rétention et croissance des clients (NRR)
Santé globale du portefeuille de comptes

Qui tu es

Ton experience:

6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Solide connaissance de Linux/Windows, des piles d’hébergement (cPanel/WHM) et des réseaux
Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, gérant des environnements techniques complexes ou des comptes à forte valeur
Expérience dans la prise en charge et la résolution de problèmes techniques complexes de bout en bout

Tes compétences:

Excellentes compétences en communication, avec la capacité de traduire des concepts techniques en valeur d’affaires
Capacité à établir la confiance avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Fort sens des responsabilités et de l’imputabilité face aux résultats clients
Grande organisation, proactivité et capacité à gérer efficacement plusieurs comptes et priorités
Capacité à identifier des opportunités de croissance et d’amélioration chez les clients
Esprit orienté solutions, avec de solides compétences en résolution de problèmes et pensée critique
À l’aise dans des environnements rapides et ambigus, avec une capacité à prendre des décisions

Atouts

Certifications (ITIL, PMP, CCNA, etc.)

Pourquoi joindre WHC?

Une culture d’équipe collaborative où ton impact est visible.
Une rémunération et des avantages compétitifs avec un modèle hybride flexible.
Accès à des formations, du mentorat et des opportunités d’avancement de carrière.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 festifs, un club social dynamique et des fêtes de fin d’année mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux (ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et même une bibliothèque).
Certifié Great Place to Work® depuis cinq années consécutives - parce que nous croyons que le travail devrait être agréable, stimulant et valorisant.

Prêt à avoir un réel impact?

Prêt(e) à prendre les devants ? Joignez-vous à nous dans notre mission d’aider les Canadiens à réussir en ligne en offrant des services fiables d’hébergement web, de noms de domaine et de courriel. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui valorise la créativité, le plaisir et la durabilité !

Postule dès aujourd’hui et viens grandir avec nous. 🍁

WHC souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de la diversité.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer relationship management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre