Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 2 mois
MR
Chef(fe) d’équipe des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
…la performance des ventes, d’encadrer et d’accompagner les conseiller(ère)s aux ventes café, et d’assurer l’exécution réussie du programme Nespresso…
Ajouté il y a 2 mois
MR
Spécialiste des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
Match Retail est à la recherche de conseiller(ère)s aux ventes de café enthousiastes, axé(e)s sur le service à la clientèle et motivé(e)s par les résultats pour représenter Nespresso dans…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire des services infirmiers, services de pharmacie spécialisés | Specialty Pharma Nurse Manager
Bayshore
Montreal, QC
…directeur(trice)s de secteur, le personnel infirmier et les conseiller(ère)s médicaux(ales), selon les…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Placement et financement-FR
Desjardins
Sainte-Anne-des-Monts, Quebec
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) en Finances personnelles, vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Rouyn-Noranda, Quebec
- Temps plein
La Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda recrute actuellement un conseiller(-ère) en finances personnelles. Le rôle du conseiller et de la conseillère en finances personnelles chez Desjardins…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Rouyn-Noranda, Quebec
- Temps plein
La Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda recrute actuellement une(e) conseiller(-ère) en finances personnelles. Le rôle du conseiller et de la conseillère en finances personnelles chez…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Chibougamau, Quebec
- Temps plein
📣La Caisse Desjardins de Chibougamau recrute actuellement un(e) Conseiller(-ère) en gestion de patrimoine. Le rôle du Conseiller et de la Conseillère en gestion de patrimoine chez…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Chibougamau, Quebec
- Temps plein
📣La Caisse Desjardins de Chibougamau recrute actuellement un(e) conseiller(-ère) en finances personnelles. Le rôle du conseiller et de la conseillère en finances personnelles chez…
Ajouté il y a 3 mois
WI
Spécialiste/chargé(e) de projet en hygiène industrielle et santé et sécurité
WSP in Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Montreal, Quebec · Pointe-aux-Trembles, QC
- Temps plein
▶️ En tant que conseiller(-ère) en finances personnelles, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos membres et clients, en particulier dans leurs démarches de financement…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Placement et financement-FR
Desjardins
Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec · Ste.-Anne-de-Beaupré, QC
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) financier(-ère), vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Placement et financement-FR
Desjardins
Quebec, Quebec
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) financier(-ère), vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Quebec · Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
▶️ En tant que conseiller(-ère) en finances personnelles, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos membres et clients, en particulier dans leurs démarches de financement…
Ajouté il y a 4 mois
I
Conseiller(ère) technique, Indemnisation – Cautionnement
Intact
Montreal, Quebec
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique, Indemnisation – Cautionnement pour notre équipe grandissante pour notre bureau de Montréal ou de Québec!
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller·ère juridique principal·e, Immobilier (Ontario)
VIA HFR - VIA TGF Inc
Ottawa, ON · Montreal, QC · Toronto, ON · Quebec, QC
Vous voulez entreprendre un défi stimulant et percutant? Nous sommes à la recherche d’un·e conseiller·ère juridique principal·e, Immobilier (Ontario). Ce poste peut être basé dans l’un de…
Ajouté il y a 2 mois
T
Conseiller(ère) fonctionnel(le) manufacturier, Business Central/NAV | Business Central/NAV Manufacturing Functional Consultant
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Se rapportant à la Directrice D365 BC, le/la Conseiller(ère) fonctionnel(le) manufacturier, Microsoft Dynamics 365 Business Central est un membre clé de notre équipe de pratique Microsoft.…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de comptes techniques (TAM)
Web Hosting Canada (WHC)
Montreal, QC
Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un…
Ajouté il y a 1 mois
A
Workforce Relations Lead Consultant (Bilingual)
Allstate
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…allégations complexes de discrimination et de harcèlement, en plus de conseiller et d’influencer les dirigeants, les agents et les employés dans la résolution de conflits complexes en…
Ajouté il y a 3 mois
WI
Lighting Designer, Rail and Transit
WSP in Canada
Markham, Ontario
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 3 mois
WI
Lighting Designer, Rail and Transit
WSP in Canada
Vaughan, Ontario
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 3 mois
WI
Lighting Designer, Rail and Transit
WSP in Canada
Toronto, Ontario
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 3 mois
MC
Conseiller(ère) RH
Métal CN Inc
Terrebonne, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
WI
Comptable de projets
WSP in Canada
Laval, Quebec
- Temps plein
Les meilleurs ingénieur(e)s, conseiller(ère)s et scientifiques du monde entier choisissent WSP.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Comptable de projets
WSP in Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Les meilleurs ingénieur(e)s, conseiller(ère)s et scientifiques du monde entier choisissent WSP.
Ajouté il y a 3 mois
WI
Senior Technical Manager, Bridges and Civil Structures
WSP in Canada
Burlington, Ontario
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: 6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 août 2026

Description originale de l’offre

À propos du rôle

Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un point de vue technique - en veillant au bon fonctionnement des infrastructures d’hébergement et infonuagiques, à la résolution rapide des incidents, et à l’identification proactive des opportunités d’amélioration.

Ta mission sera d'offrir une expérience fiable et hautement personnalisée qui maximise le succès client et la valeur à long terme.

Ce que tu feras

Prendre en charge l’expérience client
- Agir comme principal point de contact technique pour les comptes assignés
- Établir des relations solides et agir comme porte-parole du client au sein de WHC
- Collaborer avec les équipes Support, Ventes et Produit afin d’offrir une expérience fluide et de haute qualité
- Assumer l’entière responsabilité du parcours client
- Prendre en charge les incidents complexes ou sensibles et en assurer la résolution rapide et efficace
- Maintenir la confiance des clients grâce à une communication claire, proactive et transparente
Fournir un leadership technique et des recommandations proactives
- Surveiller les environnements clients et identifier les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes
- Animer des revues de service régulières avec des recommandations claires et concrètes
- Conseiller sur les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration en matière de performance, sécurité et fiabilité
- Agir comme expert(e) technique et conseiller(ère) de confiance pour les clients
Favoriser l’optimisation et la croissance
- Aider les clients à tirer le maximum des produits et services de WHC
- Identifier des opportunités d’amélioration, d’optimisation et de nouvelles solutions
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour soutenir la rétention et la croissance des comptes
- Contribuer au succès à long terme des clients et à la santé globale du portefeuille

Indicateurs de performance (KPI's)

Satisfaction client (CSAT)
Délais de réponse et de résolution
Rétention et croissance des clients (NRR)
Santé globale du portefeuille de comptes

Qui tu es

Ton experience:

6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Solide connaissance de Linux/Windows, des piles d’hébergement (cPanel/WHM) et des réseaux
Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, gérant des environnements techniques complexes ou des comptes à forte valeur
Expérience dans la prise en charge et la résolution de problèmes techniques complexes de bout en bout

Tes compétences:

Excellentes compétences en communication, avec la capacité de traduire des concepts techniques en valeur d’affaires
Capacité à établir la confiance avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Fort sens des responsabilités et de l’imputabilité face aux résultats clients
Grande organisation, proactivité et capacité à gérer efficacement plusieurs comptes et priorités
Capacité à identifier des opportunités de croissance et d’amélioration chez les clients
Esprit orienté solutions, avec de solides compétences en résolution de problèmes et pensée critique
À l’aise dans des environnements rapides et ambigus, avec une capacité à prendre des décisions

Atouts

Certifications (ITIL, PMP, CCNA, etc.)

Pourquoi joindre WHC?

Une culture d’équipe collaborative où ton impact est visible.
Une rémunération et des avantages compétitifs avec un modèle hybride flexible.
Accès à des formations, du mentorat et des opportunités d’avancement de carrière.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 festifs, un club social dynamique et des fêtes de fin d’année mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux (ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et même une bibliothèque).
Certifié Great Place to Work® depuis cinq années consécutives - parce que nous croyons que le travail devrait être agréable, stimulant et valorisant.

Prêt à avoir un réel impact?

Prêt(e) à prendre les devants ? Joignez-vous à nous dans notre mission d’aider les Canadiens à réussir en ligne en offrant des services fiables d’hébergement web, de noms de domaine et de courriel. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui valorise la créativité, le plaisir et la durabilité !

Postule dès aujourd’hui et viens grandir avec nous. 🍁

WHC souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de la diversité.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer relationship management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre