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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Analyst, Market Insight - Analyste, Intelligence de marché
Groupe Touchette
QC
Temps plein
Relevant de l’équipe CX, cette personne collabore étroitement avec les équipes Ventes, Marketing, Approvisionnement, Finance et Direction afin de fournir des analyses pertinentes permettant…
Ajouté il y a 23 jours
Gérant de département - Instruments
Renaud-Bray
Brossard, QC
Temps plein
S’assurer que les tâches et les responsabilités confiées aux employés aient été exécutées et qu'ils disposent du soutien nécessaire;
Ajouté il y a 1 mois
Conseillèr(es) de Vente (Senior)
VinFast Recruitment
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Diriger une équipe de Conseillers(ères) juniors aux ventes en assurant supervision, orientation et mentorat.
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de comptes techniques (TAM)
Web Hosting Canada (WHC)
Montreal, QC
Collaborer avec les équipes Support, Ventes et Produit afin d’offrir une expérience fluide et de haute qualité
Ajouté il y a 10 jours
Associé(e) aux ventes à temps partiel
Pandora
Richmond Hill, ON
Temps partiel
Nos associés aux ventes à temps partiel brillent lorsqu'ils :
Ajouté il y a 1 mois
Préposé service à la clientèle
Circle K
Chambly, QC
Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) – Production et soutien technique
Proax Technologies
Laval, QC
Temps plein
Diriger l’équipe de soutien technique afin d’offrir un soutien rapide, précis et professionnel aux clients, aux représentants des ventes et aux équipes internes.
Ajouté il y a 2 mois
About Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Burnaby, British Columbia
Stage
La rémunération comprend un salaire de base, des commissions sur les ventes et la possibilité d'obtenir des primes*
Ajouté il y a 2 mois
About Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Ontario · London, Canada Metropolitan Area
Temps partiel
La rémunération comprend un salaire de base, des commissions sur les ventes et la possibilité d'obtenir des primes*
Ajouté il y a 2 mois
About Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Ontario · London, Canada Metropolitan Area
Stage
La rémunération comprend un salaire de base, des commissions sur les ventes et la possibilité d'obtenir des primes*
Ajouté il y a 2 mois
About Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Toronto, Ontario · Greater Toronto Area, Canada
Stage
La rémunération comprend un salaire de base, des commissions sur les ventes et la possibilité d'obtenir des primes*
Ajouté il y a 2 mois
(TP) Responsable de services en établissement touristique – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
🚀 OF/CFA OPUS Formation 🚀
Main-à-Dieu, Nova Scotia
Temps plein
Nouveauté 2027(Taux de réussite aux examens après le 1er examen)
Ajouté il y a 2 mois
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Laval, Quebec
Temps plein
Répondre aux attentes au niveau des ventes, de l’expérience client, du merchandising, de l’aspect visuel et de l’exploitation
Ajouté il y a 2 mois
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Laval, Quebec
Temps plein
Répondre aux attentes au niveau des ventes, de l’expérience client, du merchandising, de l’aspect visuel et de l’exploitation
Ajouté il y a 2 mois
Représentant, service à la clientèle
Motion
Montreal, Quebec
Temps plein
Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes.
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Trois-Rivières, Quebec
Temps plein
…axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Lévis, Quebec
Temps plein
…axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Quebec, Quebec
Temps plein
…axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Brossard, Quebec
Temps plein
…axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, Quebec
Temps plein
…axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment…
Ajouté il y a 2 mois
Assistant-gérant épicerie
Super C
Saint-Donat-de-Montcalm, Quebec
Temps plein
…magasinage exceptionnelle à nos clients tout en soutenant les ventes et en maintenant des standards de qualité…
Ajouté il y a 2 mois
About Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Toronto, Ontario
Temps partiel
Aider les gestionnaires à effectuer les opérations de base du magasin, à former les associés aux ventes, et atteindre les objectifs de vente et les normes de rendement du magasin et…
Ajouté il y a 2 mois
À propos de Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Oshawa, Ontario · Greater Oshawa Metropolitan Area
Temps partiel
Aider les gestionnaires à effectuer les opérations de base du magasin, à former les associés aux ventes, et atteindre les objectifs de vente et les normes de rendement du magasin et…
Ajouté il y a 2 mois
À propos de Little Burgundy
Little Burgundy Shoes
Calgary, Alberta · Greater Calgary Metropolitan Area
Temps partiel
Aider les gestionnaires à effectuer les opérations de base du magasin, à former les associés aux ventes, et atteindre les objectifs de vente et les normes de rendement du magasin et…
Ajouté il y a 2 mois
Remorqueur
AIM KENNY U-PULL
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec
Temps plein
Chez Kenny U-Pull, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 27 centres de recyclage automobile au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse…

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

Expérience: 6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

À propos du rôle

Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un point de vue technique - en veillant au bon fonctionnement des infrastructures d’hébergement et infonuagiques, à la résolution rapide des incidents, et à l’identification proactive des opportunités d’amélioration.

Ta mission sera d'offrir une expérience fiable et hautement personnalisée qui maximise le succès client et la valeur à long terme.

Ce que tu feras

Prendre en charge l’expérience client
- Agir comme principal point de contact technique pour les comptes assignés
- Établir des relations solides et agir comme porte-parole du client au sein de WHC
- Collaborer avec les équipes Support, Ventes et Produit afin d’offrir une expérience fluide et de haute qualité
- Assumer l’entière responsabilité du parcours client
- Prendre en charge les incidents complexes ou sensibles et en assurer la résolution rapide et efficace
- Maintenir la confiance des clients grâce à une communication claire, proactive et transparente
Fournir un leadership technique et des recommandations proactives
- Surveiller les environnements clients et identifier les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes
- Animer des revues de service régulières avec des recommandations claires et concrètes
- Conseiller sur les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration en matière de performance, sécurité et fiabilité
- Agir comme expert(e) technique et conseiller(ère) de confiance pour les clients
Favoriser l’optimisation et la croissance
- Aider les clients à tirer le maximum des produits et services de WHC
- Identifier des opportunités d’amélioration, d’optimisation et de nouvelles solutions
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour soutenir la rétention et la croissance des comptes
- Contribuer au succès à long terme des clients et à la santé globale du portefeuille

Indicateurs de performance (KPI's)

Satisfaction client (CSAT)
Délais de réponse et de résolution
Rétention et croissance des clients (NRR)
Santé globale du portefeuille de comptes

Qui tu es

Ton experience:

6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Solide connaissance de Linux/Windows, des piles d’hébergement (cPanel/WHM) et des réseaux
Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, gérant des environnements techniques complexes ou des comptes à forte valeur
Expérience dans la prise en charge et la résolution de problèmes techniques complexes de bout en bout

Tes compétences:

Excellentes compétences en communication, avec la capacité de traduire des concepts techniques en valeur d’affaires
Capacité à établir la confiance avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Fort sens des responsabilités et de l’imputabilité face aux résultats clients
Grande organisation, proactivité et capacité à gérer efficacement plusieurs comptes et priorités
Capacité à identifier des opportunités de croissance et d’amélioration chez les clients
Esprit orienté solutions, avec de solides compétences en résolution de problèmes et pensée critique
À l’aise dans des environnements rapides et ambigus, avec une capacité à prendre des décisions

Atouts

Certifications (ITIL, PMP, CCNA, etc.)

Pourquoi joindre WHC?

Une culture d’équipe collaborative où ton impact est visible.
Une rémunération et des avantages compétitifs avec un modèle hybride flexible.
Accès à des formations, du mentorat et des opportunités d’avancement de carrière.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 festifs, un club social dynamique et des fêtes de fin d’année mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux (ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et même une bibliothèque).
Certifié Great Place to Work® depuis cinq années consécutives - parce que nous croyons que le travail devrait être agréable, stimulant et valorisant.

Prêt à avoir un réel impact?

Prêt(e) à prendre les devants ? Joignez-vous à nous dans notre mission d’aider les Canadiens à réussir en ligne en offrant des services fiables d’hébergement web, de noms de domaine et de courriel. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui valorise la créativité, le plaisir et la durabilité !

Postule dès aujourd’hui et viens grandir avec nous. 🍁

WHC souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de la diversité.

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Compétences

Customer relationship management

Parrainage de visa

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