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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
P
Conseiller/ère aux ventes à Rosemère
Pentagone
Rosemère, QC
- Temps partiel
…québécoise et cherchons à agrandir notre belle équipe avec un(e) conseiller(ère) passionné(e). Venez vivre une expérience enrichissante dans l’univers de la mode, au sein d’une équipe…
Ajouté il y a 3 mois
P
Conseiller/ère aux ventes à Rosemère
Pentagone
Rosemère, QC
- Temps plein
…québécoise et cherchons à agrandir notre belle équipe avec un(e) conseiller(ère) passionné(e). Venez vivre une expérience enrichissante dans l’univers de la mode, au sein d’une équipe…
Ajouté il y a 3 mois
MH
Ingénieur(e) de commercialisation (GTM)
Maya HTT
Montreal, QC
- Temps plein
Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction des ventes, des opérations, du marketing, de l’avant-vente et des services afin de concevoir des processus…
Ajouté il y a 5 mois
CR
Représentant(e) des ventes – Rive-sud de Québec
Cameleon RH
Quebec, QC
- Temps plein
Représentant(e) des ventes - Rive-Sud de Québec
Ajouté il y a 3 mois
M
Assistant.e-gérant.e
Mondou
Labelle, Quebec
- Temps plein
Un programme de bonification mensuelle propre à votre rôle et sur atteinte des cibles de ventes dès votre embauche;
Ajouté il y a 3 mois
FB
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Saint-Hyacinthe, Quebec · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Promouvant et vendant activement nos produits de prêt et de protection dans un environnement dynamique et axé sur les ventes
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller.e aux ventes mode féminine
Laura Canada
Montreal, QC
À titre de conseiller(conseillère) de vente en mode féminine, vous possédez une passion pour la mode et le service à la clientèle personnalisé. Vous ferez partie d’une équipe gagnante qui…
Ajouté il y a 4 mois
CM
Conseiller publicitaire audio (ventes locales Montréal)
Cogeco Media
Montreal, Quebec
- Temps plein
Cogeco Média est présentement à la recherche d’un.e conseiller.ère publicitaire pour son équipe des ventes locales Montréal.
Ajouté il y a 3 mois
CM
Conseiller publicitaire audio (ventes locales Montréal)
Cogeco Media
Montreal, Quebec
- Temps plein
Cogeco Média est présentement à la recherche d’un.e conseiller.ère publicitaire pour son équipe des ventes locales Montréal.
Ajouté il y a 2 mois
MR
Chef(fe) d’équipe des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
Match Retail est à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe des ventes / Sales Team Lead expérimenté(e), motivé(e) et axé(e) sur les résultats pour représenter Nespresso dans plusieurs…
Ajouté il y a 2 mois
MR
Spécialiste des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
Match Retail est à la recherche de conseiller(ère)s aux ventes de café enthousiastes, axé(e)s sur le service à la clientèle et motivé(e)s par les résultats pour représenter Nespresso dans…
Ajouté il y a 4 mois
T
Représentant(e) au soutien technique- Contrôleurs de pompes à incendie
Tornatech
Laval, Quebec
- Temps plein
…uniquement aux questions des clients : vous deviendrez un véritable conseiller technique, en les accompagnant dans le diagnostic des problèmes, la recommandation de solutions ainsi que…
Ajouté il y a 2 mois
Conseillèr(es) de Vente (Senior)
VinFast Recruitment
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Directeur(trice) des ventes en salle d'exposition
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de comptes techniques (TAM)
Web Hosting Canada (WHC)
Montreal, QC
Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un…
Ajouté il y a 4 mois
H
H&M Associé.e aux ventes - NEW
H&M
Montreal, Quebec
- Temps partiel
En tant que conseillère-vendeuse/conseiller-vendeur, vous serez chargé.e de fournir un excellent service à la clientèle, d'accueillir et de guider la clientèle dans votre magasin afin de…
Ajouté il y a 3 mois
G
Gestionnaire marketing de produit / Product Marketing Manager - Narratives
Genetec
Montreal, Quebec
- Temps plein
Jouer le rôle de conseiller de confiance en matière de communication sur le portefeuille de produits et de dynamique de marché
Ajouté il y a 3 mois
S
Conseiller(ère) juridique principal(e)
Stella-Jones
Montreal, Quebec
- Temps plein
Stella-Jones est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) juridique principal(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer directement à la croissance continue de l'entreprise. Relevant du…
Ajouté il y a 3 mois
S
Directeur(trice), Affaires juridiques
Stella-Jones
Montreal, Quebec
- Temps plein
…directement à la croissance continue de l'entreprise. Relevant du Conseiller juridique général, Affaires corporatives, ce rôle offre une combinaison rare d'envergure, de proximité avec les…
Ajouté il y a 3 mois
R
Conseiller(ère), Expérience client numérique (Hybride - Boucherville)
RONA
Boucherville, Quebec
- Temps plein
En tant que conseiller(ère), Expérience client numérique, vous relèverez de la Cheffe, Expérience client numérique. Votre rôle consistera à améliorer l’expérience client en ligne, de la…
Ajouté il y a 3 mois
FB
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Joliette, Quebec
- Temps plein
Promouvant et vendant activement nos produits de prêt et de protection dans un environnement dynamique et axé sur les ventes
Ajouté il y a 5 mois
T
Directeur(rice) exécutif de comptes, Partenariats stratégiques
TELUS
Montreal, Quebec
- Temps plein
…le membre de l'équipe sera une ressource de confiance et un conseiller pour l'équipe de vente et facilitera un dialogue sain entre les parties. Tout cela permettra de générer un flux de…
Ajouté il y a 3 mois
IW
Conseiller/ère, IG Gestion connectée
IG Wealth Management
Quebec, Quebec
- Temps plein
…d’IG et de générer un revenu variable illimité. Le poste de conseiller, IG Gestion de patrimoine canal corporatif, est principalement un rôle à distance où les individus ont la possibilité…
Ajouté il y a 3 mois
IW
Conseiller/ère, IG Gestion connectée
IG Wealth Management
Ontario · Ontario, Canada
- Temps plein
…d’IG et de générer un revenu variable illimité. Le poste de conseiller, IG Gestion de patrimoine canal corporatif, est principalement un rôle à distance où les individus ont la possibilité…
Ajouté il y a 4 mois
IW
Conseiller/ère, IG Gestion connectée
IG Wealth Management
British Columbia · British Columbia, Canada
- Temps plein
…d’IG et de générer un revenu variable illimité. Le poste de conseiller, IG Gestion de patrimoine canal corporatif, est principalement un rôle à distance où les individus ont la possibilité…
Ajouté il y a 3 mois
FB
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Oshawa, Ontario
- Temps plein
Promouvant et vendant activement nos produits de prêt et de protection dans un environnement dynamique et axé sur les ventes

Web Hosting Canada (WHC)

Gestionnaire de comptes techniques (TAM)

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Expérience: 6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 août 2026

Description originale de l’offre

À propos du rôle

Le/la gestionnaire de comptes techniques (TAM) agit comme conseiller(ère) technique de confiance pour les clients premium et VIP de WHC. Il/elle est responsable de la relation client d’un point de vue technique - en veillant au bon fonctionnement des infrastructures d’hébergement et infonuagiques, à la résolution rapide des incidents, et à l’identification proactive des opportunités d’amélioration.

Ta mission sera d'offrir une expérience fiable et hautement personnalisée qui maximise le succès client et la valeur à long terme.

Ce que tu feras

Prendre en charge l’expérience client
- Agir comme principal point de contact technique pour les comptes assignés
- Établir des relations solides et agir comme porte-parole du client au sein de WHC
- Collaborer avec les équipes Support, Ventes et Produit afin d’offrir une expérience fluide et de haute qualité
- Assumer l’entière responsabilité du parcours client
- Prendre en charge les incidents complexes ou sensibles et en assurer la résolution rapide et efficace
- Maintenir la confiance des clients grâce à une communication claire, proactive et transparente
Fournir un leadership technique et des recommandations proactives
- Surveiller les environnements clients et identifier les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes
- Animer des revues de service régulières avec des recommandations claires et concrètes
- Conseiller sur les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration en matière de performance, sécurité et fiabilité
- Agir comme expert(e) technique et conseiller(ère) de confiance pour les clients
Favoriser l’optimisation et la croissance
- Aider les clients à tirer le maximum des produits et services de WHC
- Identifier des opportunités d’amélioration, d’optimisation et de nouvelles solutions
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour soutenir la rétention et la croissance des comptes
- Contribuer au succès à long terme des clients et à la santé globale du portefeuille

Indicateurs de performance (KPI's)

Satisfaction client (CSAT)
Délais de réponse et de résolution
Rétention et croissance des clients (NRR)
Santé globale du portefeuille de comptes

Qui tu es

Ton experience:

6+ années d’expérience en TI, infonuagique ou environnements d’hébergement
Solide connaissance de Linux/Windows, des piles d’hébergement (cPanel/WHM) et des réseaux
Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, gérant des environnements techniques complexes ou des comptes à forte valeur
Expérience dans la prise en charge et la résolution de problèmes techniques complexes de bout en bout

Tes compétences:

Excellentes compétences en communication, avec la capacité de traduire des concepts techniques en valeur d’affaires
Capacité à établir la confiance avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Fort sens des responsabilités et de l’imputabilité face aux résultats clients
Grande organisation, proactivité et capacité à gérer efficacement plusieurs comptes et priorités
Capacité à identifier des opportunités de croissance et d’amélioration chez les clients
Esprit orienté solutions, avec de solides compétences en résolution de problèmes et pensée critique
À l’aise dans des environnements rapides et ambigus, avec une capacité à prendre des décisions

Atouts

Certifications (ITIL, PMP, CCNA, etc.)

Pourquoi joindre WHC?

Une culture d’équipe collaborative où ton impact est visible.
Une rémunération et des avantages compétitifs avec un modèle hybride flexible.
Accès à des formations, du mentorat et des opportunités d’avancement de carrière.
Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 festifs, un club social dynamique et des fêtes de fin d’année mémorables.
Un bureau lumineux et rénové dans la Petite Italie, avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux (ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et même une bibliothèque).
Certifié Great Place to Work® depuis cinq années consécutives - parce que nous croyons que le travail devrait être agréable, stimulant et valorisant.

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Compétences

Customer relationship management

Parrainage de visa

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