Numéro d’emploi : 10400
Type d’emploi : Poste existant
Environnement de travail : Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.
Langue de travail : Anglais. Ce poste est considéré comme un poste de siège social et devra communiquer avec des parties prenantes internes à travers le Canada où la principale langue de travail utilisée est l'anglais. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement l’anglais.
Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 120,000$ - 140,000$. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.
À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa
Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada. Elle est détenue entièrement par ses plus de 1,8 million de membres. Ayant son siège social à Winnipeg, Wawanesa est la société mère de WSIMC, une compagnie d’assurance spécialisée qui offre des solutions sur mesure et fondées sur des besoins particuliers; de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, un fournisseur de premier plan à l’échelle nationale en assurance des particuliers et des entreprises.
Wawanesa s’engage à aider les communautés à prospérer dans un monde en constante évolution. La Compagnie soutient activement des organismes qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont 2,5 millions de dollars chaque année pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, consultez wawanesa.com.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.
L’aperçu d’emploi
Le Gestionnaire, Optimisation de l’indemnisation assure le leadership et la supervision stratégique de la transformation du service de l’indemnisation, de l’habilitation de l’IA, de l’automatisation et des initiatives d’amélioration continue.
Le titulaire de ce rôle est chargé de cibler les occasions d’améliorer l’efficacité opérationnelle, les résultats pour les membres et l’expérience des employés grâce à l’optimisation des processus, à la mise en œuvre de solutions technologiques et à des initiatives de changement. À la tête d’une équipe d’analystes, le directeur(trice) collabore étroitement avec les leaders opérationnels et les principales parties prenantes afin d’établir les priorités, d’assurer la gouvernance et de mener à bien des initiatives stratégiques qui produisent des résultats d’affaires mesurables.
Responsabilités du poste
- Développe et dirige une équipe d’analystes responsable de l’analyse d’affaires, de la planification des initiatives, de l’amélioration des processus, du soutien à la mise en œuvre et de l’exécution des initiatives de l’indemnisation et du BGPE.
- Gère un portefeuille d’initiatives portant sur l’optimisation de l’indemnisation, la transformation, l’IA et l’automatisation, en veillant à les harmoniser avec la stratégie d’entreprise, les capacités, les risques, les dépendances et les résultats mesurables.
- Soutient la mise en œuvre responsable de solutions d’IA et d’automatisation en définissant les exigences d’affaires, en validant les résultats et en collaborant avec les parties prenantes des services Technologie, Données, Risque, Protection des renseignements personnels et Opérations afin d’assurer une gouvernance et une supervision appropriées.
- Collabore avec les leaders du service de l’indemnisation et les parties prenantes pour repérer les occasions d’amélioration, définir les exigences et les résultats, éliminer les obstacles à la mise en œuvre et favoriser l’adoption des initiatives d’optimisation.
- Collabore avec les services Opérations des indemnisations et Assurance qualité ainsi qu’avec d’autres parties prenantes afin de convertir les résultats en matière de qualité et les tendances de rendement en mesures prioritaires liées à l’amélioration, à l’encadrement, à la formation, aux processus et au développement des capacités.
Qualifications
- Plus de 5 ans d’expérience dans des fonctions de responsabilité croissante en indemnisation, en excellence opérationnelle, en transformation d’entreprise, en amélioration continue ou en initiatives stratégiques, y compris de l’expérience en gestion d’équipe
- Très bonne maîtrise des applications Microsoft 365 et capacité à exploiter les outils de données, de production de rapports et d’analytique pour appuyer la prise de décision
- Expérience en direction d’initiatives de transformation interfonctionnelles réunissant des parties prenantes des secteurs des affaires, des opérations, des technologies et de la gestion du changement, y compris la mise en œuvre de l’IA, l’automatisation, l’amélioration des processus et les activités d’adoption
- Compétences avérées en leadership, en communication, en animation et en influence, ainsi que la capacité à nouer des partenariats, à gagner en crédibilité et à communiquer efficacement des concepts complexes à tous les niveaux de l’organisation
- Solide sens des affaires et excellentes aptitudes en analyse, en pensée critique, en résolution de problèmes et en prise de décision
- Études postsecondaires en administration des affaires, en assurance, en technologie, en amélioration des processus ou dans un domaine connexe
- Un titre professionnel, une certification ou une expérience dans des domaines comme le PAA, Lean, la gestion du changement, la gestion de projet, la gouvernance de portefeuille, l’élaboration d’analyses de rentabilisation, la mesure des résultats ou la concrétisation des avantages constitue un atout
Diversité, équité, inclusion et appartenance
À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com.
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés.
Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.
