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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
Gérant.e de boutique
Eros et Compagnie
Quebec, Quebec
Temps plein
…la supervision quotidienne de l’équipe, l’optimisation des ventes et la satisfaction de la…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller aux ventes saisonnier - Best Buy Express
Bell
Revelstoke, British Columbia
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Courtière / Courtier – Développement des affaires • Assurance des particuliers
Lussier
Quebec, Quebec
Temps plein
…instinct de vente te permettent d’évaluer leurs besoins, de les conseiller avec justesse et de leur offrir des protections…
Ajouté il y a 14 jours
Analyste juridique, réglementation et ventes
Molson Coors
Montreal, QC
Autre
Dans le rôle d'analyste juridique, réglementation et ventes, basé à Montréal, Québec, vous ferez partie de l’équipe Affaires juridiques et gouvernementales – Amériques. Vous travaillerez…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste juridique, réglementation et ventes
Molson Coors
Montreal, QC
Dans le rôle d'analyste juridique, réglementation et ventes, basé à Montréal, Québec, vous ferez partie de l’équipe Affaires juridiques et gouvernementales – Amériques. Vous travaillerez…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste juridique, réglementation et ventes
Molson Coors
Montreal, QC
Dans le rôle d'analyste juridique, réglementation et ventes, basé à Montréal, Québec, vous ferez partie de l’équipe Affaires juridiques et gouvernementales – Amériques. Vous travaillerez…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) à la vente et caissier(ère) (temps plein)
Aubainerie - Magasins
Mascouche, Quebec
Temps plein
Le conseiller à la vente et service à la clientèle, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller aux ventes saisonnier - Best Buy Express
Bell
Yellowknife, NT
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Représentant(e) service client, génératrices
LOU-TEC GROUP INC.
Beloeil, Quebec
Temps plein
Conseiller les clients sur l’utilisation sécuritaire des équipements (normes SST)
Ajouté il y a 14 jours
Gestionnaire - Soutien au Réseau de Service
Volvo Group
St.-Nicolas, QC · Calgary, AB · Richmond, BC · ON · Saint-Nicolas, Queb · Mississauga, ON
…le directeur principal, réseau de service, vous agirez comme conseiller clé et résolveur de problèmes - en améliorant à la fois l’expérience client et celle des employés tout en coordonnant…
Ajouté il y a 14 jours
Gestionnaire de l'Expérience Client - Comptes Majeurs
Volvo Group
Sainte-Claire, Quebec
Agir en tant que principal point de contact et conseiller de confiance
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller (e) Saisonnier (e)
Tailored Brands
Saguenay, Quebec
Temps plein
Participer à la surveillance et avoir un impact positif sur la réalisation des objectifs de volume de ventes et de mesures du magasin. Atteignez et maintenez votre objectif de volume…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller aux ventes - Best Buy Exp (PTC)
Bell
Stratford, Ontario
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Représentant des ventes pièces, service et équipement compact
Wajax
Quebec
Temps plein
…k$ à 500 k$). Diriger la stratégie et le plan relatifs aux ventes, y compris les comptes cibles des clients, la prospection, le suivi des clients éventuels et le maintien de bonnes…
Ajouté il y a 3 mois
Temporary Associate
kate spade new york
Mirabel, Quebec · Montreal, Quebec · Ksny Montreal Premium Outlets
Temps partiel
Le ou la styliste agira comme un conseiller ou une conseillère de confiance, offrant une expertise pour aider les clients à choisir des produits qui correspondent à leur esthétique et à…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller (e) Saisonnier (e)
Tailored Brands
Sherbrooke, Quebec
Temps plein
Participer à la surveillance et avoir un impact positif sur la réalisation des objectifs de volume de ventes et de mesures du magasin. Atteignez et maintenez votre objectif de volume…
Ajouté il y a 3 mois
Seasonal Sales Associate/ associé aux ventes saisonnier
kate spade new york
Mirabel, Quebec · Montreal, Quebec · Ksny Montreal Premium Outlets
Temps partiel
Le ou la styliste agira comme un conseiller ou une conseillère de confiance, offrant une expertise pour aider les clients à choisir des produits qui correspondent à leur esthétique et à…
Ajouté il y a 3 mois
Directeur Customer Success / Director of Customer Success
Botpress Technologies Inc.
Montreal, Quebec
Temps plein
…travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Ventes, Finance et Direction afin d’assurer une adoption forte de la plateforme Botpress, une rétention durable et une…
Ajouté il y a 3 mois
Spécialiste des ventes sénior - Robotique / Senior Sales Specialist - Robotics
Unity Technologies
Montreal, Quebec
…exploitent leurs systèmes robotiques. En tant que spécialiste des ventes sénior, robotique, vous identifierez les bons clients, vous leur présenterez les raisons en faveur d’un changement…
Ajouté il y a 3 mois
(CAN) Préposé à l’accueil
Walmart
Quebec, Quebec
Temps partiel
5. Conseiller les clients et demander l’aide des préposés aux ventes pour orienter les clients vers les différents secteurs de la succursale et répondre à leurs questions.
Ajouté il y a 19 jours
Key Account Manager, Critical Care
LEO Pharma
Quebec, Quebec
Ajouté il y a 23 jours
Planificateur.trice Financier.ère, Planification Financière Scotia - Lebourgneuf, QC
Scotiabank
Quebec, Quebec · Lebourgneuf, QC
…significatifs, ce qui vous positionne comme une conseillère ou un conseiller de confiance. En établissant de solides partenariats internes à l’échelle du réseau de succursales, vous assurez…
Ajouté il y a 23 jours
Planificateur.trice Financier.ère, Planification Financière Scotia - Beauport, QC
Scotiabank
Quebec, Quebec · Beauport, QC
…significatifs, ce qui vous positionne comme une conseillère ou un conseiller de confiance. En établissant de solides partenariats internes à l’échelle du réseau de succursales, vous assurez…
Ajouté il y a 23 jours
Directeur(rice) de comptes (M), Spécialisé(e) Ventes Solutions pour Employeurs
TELUS
Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB · Vancouver, BC
L'équipe Ventes Spécialisées est l'épine dorsale de notre stratégie de croissance des Solutions pour Employeurs. Nous travaillons directement avec les équipes Développement Commercial et…
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
Service Corporation International
Gatineau, Quebec
Temps plein
…arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les…

Volvo Group

Gestionnaire de l'Expérience Client - Comptes Majeurs

Sainte-Claire, QC, G0R 2V0, Canada

Expérience: Minimum de 5 ans d’expérience dans des rôles orientés client (gestion de comptes, ventes techniques ou gestion de programme)
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Prevost, une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs, pour son usine de Ste-Claire.

Ce que vous ferez :

Le Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs est un rôle hautement visible et orienté client, responsable de la gestion de la relation globale, de l’expérience client et de la coordination administrative des comptes stratégiques assignés sur l’ensemble de leur cycle de vie.

Agissant comme principal point de contact entre le client et Prevost, ce rôle assure la cohérence, la confiance et la création de valeur à chaque interaction. Il influence la perception du client, les résultats et renforce les partenariats à long terme.

Ce poste contribue au succès de l’entreprise en combinant leadership client visible et exécution administrative rigoureuse, assurant la gestion cohérente et professionnelle des engagements clients, des suivis, des rapports, de la documentation et de la coordination interne, sans responsabilité directe sur les revenus.

Responsabilités principales :

Leadership client

Assumer la responsabilité globale de la relation client pour les comptes stratégiques
Agir en tant que principal point de contact et conseiller de confiance
Représenter Prevost lors d’interactions clés, y compris au niveau exécutif
Développer des relations solides à plusieurs niveaux au sein des organisations clientes
Piloter l’engagement client durant les phases de livraison et d’exploitation
Allier leadership client proactif et rigueur administrative (préparation des rencontres, suivi des actions, documentation et escalade des enjeux).

Exécution administrative et gouvernance

Maintenir des dossiers de comptes précis : comptes rendus, engagements clients, registres d’actions et plans de suivi
Préparer et diffuser la documentation interne et destinée aux clients : mises à jour de statut, notes d’information, sommaires de visites et dossiers d’escalade
Coordonner les processus administratifs liés à la gouvernance client (revues périodiques, suivi des enjeux, fréquence des rapports et coordination interfonctionnelle)
Assurer la fermeture des points ouverts en temps opportun en clarifiant responsables, échéances, décisions requises et voies d’escalade.

Coordination interfonctionnelle

Mobiliser et aligner les équipes internes (ingénierie, opérations, service, gestion de programme)
Veiller à la livraison cohérente et efficace des engagements clients
Renforcer l’imputabilité et réduire les silos organisationnels
Anticiper les enjeux et coordonner des réponses rapides et alignées
Maintenir l’alignement entre attentes clients et capacités internes.

Contribution stratégique

Collaborer avec les équipes de vente en apportant une connaissance approfondie du client
Identifier les opportunités de croissance, les risques et les signaux clients
Contribuer à la stratégie des comptes et à leur développement à long terme
Renforcer la confiance des clients par une exécution exemplaire.

Compréhension client et influence

Développer une compréhension approfondie des opérations et priorités des clients
Intégrer la voix du client dans les décisions internes
Fournir à la direction une visibilité claire sur la santé des comptes et les risques
Promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’organisation.

Qu’est-ce que vous y gagnez?

Poste permanent;
Salaire concurrentiel;
Minimum de 5 semaines de vacances;
Assurances collectives complètes payées à 100% par la compagnie;
Régime de retraite avec cotisation employeur pouvant aller jusqu’à 7%;
Programme de télémédecine;
Mode de travail hybride;
Environnement de travail unique / hors du commun;
Bonis annuels de performance.

Qui êtes-vous?

Minimum de 5 ans d’expérience dans des rôles orientés client (gestion de comptes, ventes techniques ou gestion de programme)
Forte capacité d’influence sans autorité hiérarchique
Excellentes compétences en communication et en développement de relations
Bonne compréhension des environnements industriels et manufacturiers
Capacité à combiner expertise technique et intelligence émotionnelle
Grande rigueur organisationnelle, souci du détail et capacité à gérer simultanément les aspects administratifs et stratégiques
Bilinguisme (français/anglais)
Disponibilité pour voyager entre le Canada et les États-Unis.

Prêt(e) pour la prochaine étape?

Faites-nous parvenir votre CV maintenant.

Pour consulter les multiples possibilités de carrière que nous offrons, visitez le prevostjob.com.

Prevost : L’expérience absolue

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Prevost est l'un des plus importants fabricants nord-américains d'autocars de tourisme interurbains haut de gamme et le chef de file mondial dans la production de maisons motorisées haut de gamme et de carrosserie personnalisables. Prevost s'engage pleinement à assurer le succès de ses clients par le biais d'innovations judicieuses, de partenariats gagnants et d'une équipe passionnée. La tradition Prevost est la somme des valeurs transmises d'une génération à l'autre depuis la construction de notre première usine à Sainte-Claire, au Québec, en 1924.

Prevost souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Courriel du contact

[email protected]

Mots-clés

Fabrication

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