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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
Bilingual Reverse Mortgage Specialist (Underwriting and Fulfillment)
EQ Bank | Canada's Challenger Bank
Toronto, Ontario
Temps plein
Être une banque traditionnelle n’est tout simplement pas notre genre. Alors nous relevons le défi de faire preuve de créativité en offrant des solutions bancaires novatrices aux Canadiens.
Ajouté il y a 3 mois
Associé(e) des Ventes
Match Retail
Montreal, Quebec
Temps partiel
Associé(e) des Ventes à Temps Partiel – Nespresso (Floater)
Ajouté il y a 3 mois
Analyste au développement des affaires (stratégie et tarification)
LOU-TEC GROUP INC.
Levis, QC
Temps plein
Interpréter les données clients et les données de ventes afin de guider les décisions en matière de tarification, de segmentation de marché et de développement des affaires.
Ajouté il y a 9 jours
Senior Product Manager
Bentley Systems
Quebec, QC
Ajouté il y a 4 mois
Représentant du développement des ventes
Aerotek
Montreal, Quebec · Anjou, QC
Autre
…premier, notre culture d’entreprise encourage l’engagement des employés et améliore la performance grâce à une formation complète et une culture positive. Nous faisons la promotion…
Ajouté il y a 3 mois
Technicien en gestion parasitaire
Rentokil Initial
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la titulaire du poste fournit des services aux clients résidentiels et commerciaux se trouvant sur un itinéraire préétabli, à l’occasion d’inspections ponctuelles, mensuelles,…
Ajouté il y a 3 mois
Directrice associée
Agence Unik
Montreal, Quebec
Temps plein
Relevant de la cheffe d’équipe des directrices, la directrice associée ou directrice de comptes est responsable de la gestion des comptes clients; du développement d’affaires, du…
Ajouté il y a 3 mois
Directeur de magasin
Loblaw Companies Limited
Sept-Îles, Quebec
Temps plein
Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. À titre de…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire de comptes/Account manager
Place et Forme inc
Sainte-Thérèse, Quebec
Temps plein
du Directeur Général, vous aurez pour mission le développement des ventes et la
Ajouté il y a 3 mois
Représentant(e) service client, génératrices
LOU-TEC GROUP INC.
Beloeil, Quebec
Temps plein
Une équipe soudée : gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one-on-one avec ton gestionnaire pour te soutenir.
Ajouté il y a 14 jours
Gestionnaire - Soutien au Réseau de Service
Volvo Group
St.-Nicolas, QC · Calgary, AB · Richmond, BC · ON · Saint-Nicolas, Queb · Mississauga, ON
Prevost, une division de Groupe Volvo Canada Inc., d’un(e) Gestionnaire - Soutien au Réseau de Service, afin de promouvoir la satisfaction client et la rentabilité au sein de notre réseau…
Ajouté il y a 14 jours
Gestionnaire de l'Expérience Client - Comptes Majeurs
Volvo Group
Sainte-Claire, Quebec
Le Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs est un rôle hautement visible et orienté client, responsable de la gestion de la relation globale, de l’expérience client et de la…
Ajouté il y a 1 mois
Responsable de services sur le terrain
Aecon
Montreal, Quebec · Lachine, Québ
Plus vite, plus intelligemment, plus sûrement. C'est ainsi qu'Aecon Utilities s'engage à réaliser des projets. Aecon Utilities est prête à devenir le premier fournisseur de services publics…
Ajouté il y a 3 mois
Responsable du développement des affaires
Harris Computer
Quebec, Quebec
Temps plein
Le Responsable du développement des affaires est chargé d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, d’élargir la présence de l’entreprise sur le marché et de stimuler la croissance…
Ajouté il y a 3 mois
Chef D'equipe
Tailored Brands
Sherbrooke, Quebec
Temps plein
…équipe et à l'excellence opérationnelle lorsque vous êtes le gestionnaire. en service. Ce poste se voit attribuer les clés du magasin pour ouvrir et fermer le magasin au moment prévu, en…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire de catégories - Voilà
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montréal-Nord, Quebec
Relevant du Gestionnaire de portfolio de catégories, le titulaire du poste sera responsable de l’analyse, de la planification et de la préparation des programmes de mise en marché de…
Ajouté il y a 1 mois
Customer Sales Support Specialist (Bilingual - French/English)
Tandem Diabetes Care
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Ajouté il y a 3 mois
Gerant(e)
Tailored Brands
Montreal, Quebec
Temps plein
…équipe et à l'excellence opérationnelle lorsque vous êtes le gestionnaire. en service. Cela comprend la collaboration avec votre directeur de magasin pour aider au recrutement, à l'embauche…
Ajouté il y a 4 mois
Mechanical Engineer II (Airport Montreal)
Daifuku
Montreal, Quebec
Autre
L'ingénieur mécanique II est membre de l'équipe d'ingénierie de système de manutention des bagages de l'aéroport qui relève du gestionnaire de programme d'ingénierie. Ce poste travaillera…
Ajouté il y a 19 jours
Key Account Manager, Critical Care
LEO Pharma
Quebec, Quebec
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire de projets
Wajax
Quebec, Quebec
Temps plein
Wajax est à la recherche d’un gestionnaire de projets passionné au sein de son équipe des ventes du groupe de la génération de puissance et marin. Le gestionnaire de projets joue un rôle…
Ajouté il y a 23 jours
Directeur(rice) de comptes (M), Spécialisé(e) Ventes Solutions pour Employeurs
TELUS
Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB · Vancouver, BC
L'équipe Ventes Spécialisées est l'épine dorsale de notre stratégie de croissance des Solutions pour Employeurs. Nous travaillons directement avec les équipes Développement Commercial et…
Ajouté il y a 23 jours
Gestionnaire Bureau de Projets
Ametek, Inc.
Levis, QC
Tu es reconnu(e) pour ta capacité à structurer, influencer et livrer des projets d’envergure dans des environnements d’ingénierie complexes ? Tu cherches un rôle stratégique dans une…
Ajouté il y a 3 mois
Représentant(e) en Développement des Affaires
LOU-TEC GROUP INC.
Montreal, Quebec
Temps plein
Établir et développer des relations à long terme avec les clients existants pour maximiser les ventes.
Ajouté il y a 3 mois
Représentant(e) service client
LOU-TEC GROUP INC.
Quebec, Quebec
Temps plein
Une équipe soudée : gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one-on-one avec ton gestionnaire pour te soutenir.

Volvo Group

Gestionnaire de l'Expérience Client - Comptes Majeurs

Sainte-Claire, QC, G0R 2V0, Canada

Expérience: Minimum de 5 ans d’expérience dans des rôles orientés client (gestion de comptes, ventes techniques ou gestion de programme)
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Prevost, une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs, pour son usine de Ste-Claire.

Ce que vous ferez :

Le Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs est un rôle hautement visible et orienté client, responsable de la gestion de la relation globale, de l’expérience client et de la coordination administrative des comptes stratégiques assignés sur l’ensemble de leur cycle de vie.

Agissant comme principal point de contact entre le client et Prevost, ce rôle assure la cohérence, la confiance et la création de valeur à chaque interaction. Il influence la perception du client, les résultats et renforce les partenariats à long terme.

Ce poste contribue au succès de l’entreprise en combinant leadership client visible et exécution administrative rigoureuse, assurant la gestion cohérente et professionnelle des engagements clients, des suivis, des rapports, de la documentation et de la coordination interne, sans responsabilité directe sur les revenus.

Responsabilités principales :

Leadership client

Assumer la responsabilité globale de la relation client pour les comptes stratégiques
Agir en tant que principal point de contact et conseiller de confiance
Représenter Prevost lors d’interactions clés, y compris au niveau exécutif
Développer des relations solides à plusieurs niveaux au sein des organisations clientes
Piloter l’engagement client durant les phases de livraison et d’exploitation
Allier leadership client proactif et rigueur administrative (préparation des rencontres, suivi des actions, documentation et escalade des enjeux).

Exécution administrative et gouvernance

Maintenir des dossiers de comptes précis : comptes rendus, engagements clients, registres d’actions et plans de suivi
Préparer et diffuser la documentation interne et destinée aux clients : mises à jour de statut, notes d’information, sommaires de visites et dossiers d’escalade
Coordonner les processus administratifs liés à la gouvernance client (revues périodiques, suivi des enjeux, fréquence des rapports et coordination interfonctionnelle)
Assurer la fermeture des points ouverts en temps opportun en clarifiant responsables, échéances, décisions requises et voies d’escalade.

Coordination interfonctionnelle

Mobiliser et aligner les équipes internes (ingénierie, opérations, service, gestion de programme)
Veiller à la livraison cohérente et efficace des engagements clients
Renforcer l’imputabilité et réduire les silos organisationnels
Anticiper les enjeux et coordonner des réponses rapides et alignées
Maintenir l’alignement entre attentes clients et capacités internes.

Contribution stratégique

Collaborer avec les équipes de vente en apportant une connaissance approfondie du client
Identifier les opportunités de croissance, les risques et les signaux clients
Contribuer à la stratégie des comptes et à leur développement à long terme
Renforcer la confiance des clients par une exécution exemplaire.

Compréhension client et influence

Développer une compréhension approfondie des opérations et priorités des clients
Intégrer la voix du client dans les décisions internes
Fournir à la direction une visibilité claire sur la santé des comptes et les risques
Promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’organisation.

Qu’est-ce que vous y gagnez?

Poste permanent;
Salaire concurrentiel;
Minimum de 5 semaines de vacances;
Assurances collectives complètes payées à 100% par la compagnie;
Régime de retraite avec cotisation employeur pouvant aller jusqu’à 7%;
Programme de télémédecine;
Mode de travail hybride;
Environnement de travail unique / hors du commun;
Bonis annuels de performance.

Qui êtes-vous?

Minimum de 5 ans d’expérience dans des rôles orientés client (gestion de comptes, ventes techniques ou gestion de programme)
Forte capacité d’influence sans autorité hiérarchique
Excellentes compétences en communication et en développement de relations
Bonne compréhension des environnements industriels et manufacturiers
Capacité à combiner expertise technique et intelligence émotionnelle
Grande rigueur organisationnelle, souci du détail et capacité à gérer simultanément les aspects administratifs et stratégiques
Bilinguisme (français/anglais)
Disponibilité pour voyager entre le Canada et les États-Unis.

Prêt(e) pour la prochaine étape?

Faites-nous parvenir votre CV maintenant.

Pour consulter les multiples possibilités de carrière que nous offrons, visitez le prevostjob.com.

Prevost : L’expérience absolue

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Prevost est l'un des plus importants fabricants nord-américains d'autocars de tourisme interurbains haut de gamme et le chef de file mondial dans la production de maisons motorisées haut de gamme et de carrosserie personnalisables. Prevost s'engage pleinement à assurer le succès de ses clients par le biais d'innovations judicieuses, de partenariats gagnants et d'une équipe passionnée. La tradition Prevost est la somme des valeurs transmises d'une génération à l'autre depuis la construction de notre première usine à Sainte-Claire, au Québec, en 1924.

Prevost souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Courriel du contact

[email protected]

Mots-clés

Fabrication

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