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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 heures
Coordonnateur, conception de station
SYSTRA Canada
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Gestionnaire de la conception des stations, le Coordonnateur, conception de station appuie la coordination technique et la gouvernance de la conception de projets de station qui…
Ajouté il y a 3 heures
Coordonnateur, conception de station
SYSTRA
Toronto, ON · Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Gestionnaire de la conception des stations, le Coordonnateur, conception de station appuie la coordination technique et la gouvernance de la conception de projets de station qui…
Ajouté il y a 5 heures
Logistics Coordinator
Owens Corning
Valleyfield, PE
Temps plein
Collaborer avec les opérations afin d’assurer l’exactitude des expéditions avant le départ, y compris le type de produit, la quantité, l’emballage et la configuration du chargement.
Ajouté il y a 2 jours
Manager, Application Services | Gestionnaire, applications en ligne (2026-832)
Canada Deposit Insurance Corporation (CDIC) | Société d'assurance-dépôts du Canada (SADC)
Ottawa, ON
Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
Learning Specialist
AY Talent
Montreal, QC
75 000 $ à 85 000 $ CAD / an
Temps plein
– Knowledge of HTML and/or CSS is considered an asset, particularly for supporting eLearning content, LMS configuration and digital learning materials
Ajouté il y a 2 jours
Infirmière Gestionnaire de Cas, Bilingue - Nurse Case Manager - Bilingual
Cencora
Quebec, QC
Temps plein
Gérer les activités de contrôle des versions, de configuration et de gestion des défectuosités pour tous les codes développés.
Ajouté il y a 2 jours
QA Analyst - POS Peripheral / Analyste en assurance qualité – Périphériques (POS)
LOC Software
Laval, QC
Temps plein
Créer et tenir à jour les guides d'installation, les guides d'utilisation, les guides de dépannage et la documentation de configuration du matériel.
Ajouté il y a 2 jours
Gestionnaire principal - SIRH & Paie
kdc/one
Longueuil, QC
Temps plein
Le Gestionnaire principal, SIRH et paie collaborera étroitement avec les équipes RH, Paie, Finance, Audit interne, Technologies de l'information ainsi qu'avec les leaders d'affaires et de…
Ajouté il y a 2 jours
Analyste d’affaires
VALO.
Montreal, QC
Temps plein
…les clients, en remontant les opportunités d'amélioration au gestionnaire de compte, en considérant l'impact sur les différents domaines d'affaires ;Traduire les besoins d'affaires en…
Ajouté il y a 2 jours
Project Manager (CRM)
VML
Montreal, QC
Oversee CRM platform configuration, data migration, system integrations, and go-live activities
Ajouté il y a 2 jours
Gestionnaire de projet (CRM)
VML Canada (French)
Montreal, QC
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Projet motivé(e) et axé(e) sur les relations humaines pour piloter la livraison de projets de développement d'emails dans le cadre de la Gestion de la…
Ajouté il y a 2 jours
Manager, Technology Sustainment/Gestionnaire, Pérennité technologique
CATSA / ACSTA
Ottawa, ON
105 978 $ à 132 472 $ CAD / an
Temps plein
Establish and maintain technology standards, governance frameworks, maintenance documentation, configuration controls and change management processes.
Ajouté il y a 3 jours
Spécialiste, assistance informatique - Événements et utilisateurs VIP
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
Recueillir toutes les informations techniques essentielles relatives aux problèmes, les analyser, les résoudre et les transmettre à un gestionnaire du système informatique si nécessaire.
Ajouté il y a 3 jours
Responsable, Opérations MarTech-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC
Temps plein
Se rapportant au Gestionnaire Produit, MarTech, la personne candidate est chargée de veiller à l’excellence opérationnelle et à la gestion quotidienne de notre écosystème de technologies…
Ajouté il y a 3 jours
Étudiant.e, Comptabilité- FR
Gildan
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire principal, comptabilité, le.la titulaire du poste apportera son soutien à l’équipe dans l’exécution de diverses tâches comptables.
Ajouté il y a 3 jours
Senior Project Manager, PLM & MES Transformation
MDA Space
Brampton, ON
Temps plein
Coordinate process design, configuration, data readiness, integration, testing, cutover, and stabilization.
Ajouté il y a 3 jours
Responsable, Opérations MarTech
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Se rapportant au Gestionnaire Produit, MarTech, la personne candidate est chargée de veiller à l’excellence opérationnelle et à la gestion quotidienne de notre écosystème de technologies…
Ajouté il y a 3 jours
Gestionnaire, Opérations Marketing / Manager, Marketing Operations
Genetec
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Nous recherchons un(e) gestionnaire des opérations marketing très organisé(e) et axé(e) sur les processus, qui servira de pilier opérationnel au sein de la direction marketing. Le titulaire…
Ajouté il y a 3 jours
Gestionnaire, Opérations Marketing / Manager, Marketing Operations
Genetec
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) gestionnaire des opérations marketing très organisé(e) et axé(e) sur les processus, qui servira de pilier opérationnel au sein de la direction marketing. Le titulaire…
Ajouté il y a 3 jours
Senior Project Manager, PLM & MES Transformation
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
Temps plein
Coordinate process design, configuration, data readiness, integration, testing, cutover, and stabilization.
Ajouté il y a 3 jours
Senior IT Project Technician | Technicien·ne sénior·e Projets IT
Behaviour Interactive
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire de l'équipe Projets TI, tu feras partie de l'équipe Innovation. Dans ce rôle, tu travailleras main dans la main avec la production et l'équipe TI pour…
Ajouté il y a 3 jours
Ingénieur de projets/Ingénieure de projets
Rheinmetall
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
…d’ingénierie, de production et de soutien, sous la supervision du gestionnaire de…
Ajouté il y a 3 jours
Superviseur documentation/Superviseuse documentation
Strana Talent Inc
Levis, QC
Temps plein
Notre client, une entreprise renommée dans l’industrie maritime à Lévis, est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire, contrôle des documents pour un poste permanent.
Ajouté il y a 3 jours
Coordonnateur.trice, Marketing
HR_RH
Mont-Tremblant, QC
…d’un·e coordonnateur·trice marketing ! Sous la direction de la gestionnaire sénior, marketing Québec, vous veillerez à la bonne exécution du plan annuel, tout en jouant un rôle actif dans…
Ajouté il y a 3 jours
Administrateur(trice) - amalyste d'applications d'affaires
Cameleon RH
Montréal-Est, QC · Montreal East, Quebec
Temps plein
…bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement où vous pouvez vous épanouir…

VML

Project Manager (CRM)

Montreal, QC, Canada

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 25 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Projet motivé(e) et axé(e) sur les relations humaines pour piloter la livraison de projets de développement d'emails dans le cadre de la Gestion de la Relation Client (CRM) (du développement créatif jusqu'au déploiement dans Salesforce Marketing Cloud). Dans ce rôle, vous serez le lien central entre nos clients et nos équipes internes : vous gérerez les cycles de vie des projets du lancement à la mise en production, tout en établissant des relations de confiance durables. Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique, que vous aimez résoudre des problèmes et que vous savez maintenir l'alignement et la motivation des clients comme des collègues, nous serions ravis de vous rencontrer.

Responsabilités principales

Livraison de projets

Gérer la livraison de bout en bout des projets d'emails CRM Salesforce, incluant les mises en œuvre, les mises à niveau et les intégrations
Définir et maintenir le périmètre des projets, les échéanciers, les budgets et les plans de ressources
Identifier de manière proactive les risques, les dépendances et les obstacles - et piloter leur résolution en temps opportun
Superviser les flux de travail quotidiens à l'aide de méthodologies Agile ou hybrides et d'outils tels que Jira, Smartsheet, Asana ou Monday.com

Engagement client

Servir de point de contact principal pour les clients tout au long du cycle de vie du projet
Établir des relations solides et basées sur la confiance avec les parties prenantes clients à tous les niveaux
Animer des revues de projet régulières, des mises à jour de statut et des ateliers avec les clients
Traduire les besoins des clients en exigences et livrables de projet clairs et exploitables
Gérer les attentes des clients de manière transparente, en escaladant et en résolvant les problèmes avec professionnalisme

Collaboration interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, consultants CRM, architectes) afin de s'assurer que les exigences du projet sont comprises et livrées selon un niveau de qualité élevé
Collaborer avec les équipes Ventes, Marketing et Succès Client pour aligner les projets CRM sur les objectifs commerciaux
Gérer la réception des exigences créatives et le développement du design jusqu'à l'approbation client, en garantissant la préparation à la production des e-mails
Favoriser la communication transversale, en veillant à ce que les parties prenantes internes soient informées et impliquées tout au long de la livraison

Mise en œuvre CRM & Qualité

Superviser la configuration de la plateforme CRM, la migration des données, les intégrations système et les activités de mise en production
Coordonner les tests d'acceptation utilisateur (UAT), les processus d'assurance qualité et les plans de déploiement
Élaborer la documentation des projets, les supports de formation et les plans de support post-lancement afin de favoriser l'adoption par les utilisateurs

Profil recherché

Expérience & Formation

3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, dont au moins 2 ans axés sur des projets d'implémentation CRM ou de transformation numérique
Expérience avérée dans des rôles orientés client avec une capacité démontrée à gérer et développer des relations clients
Licence en Commerce, Systèmes d'information, Marketing ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente)

Compétences techniques

Expérience pratique avec des plateformes CRM telles que Salesforce
Solide compréhension des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall ou hybride)
Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Smartsheet ou similaires)
Connaissance de la migration de données, des intégrations système et des flux de travail API

Compétences interpersonnelles & humaines

Excellentes compétences relationnelles - avec les clients et les équipes internes
Communicant(e) clair(e) et confiant(e), capable de faire le lien entre les interlocuteurs techniques et non techniques
Très organisé(e), avec un fort souci du détail et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Un état d'esprit calme et orienté solutions sous pression

Lire l’offre bilingue complète

Who We Are

VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.

VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.

For more information, please visit www.vml.com and follow along on  LinkedIn #WeAreVML.

About the Role

We are looking for a driven and people-focused Project Manager to lead the delivery of Customer Relationship Management (CRM) email development projects (from creative development to deployment in Salesforce Marketing Cloud). In this role, you will be the central connector between our clients and internal teams : managing project lifecycles from kick-off to go-live while building trusted, lasting relationships along the way. If you thrive in a fast-paced environment, love solving problems, and know how to keep both clients and colleagues aligned and motivated, we'd love to hear from you.

Key Responsibilities

Project Delivery

Manage end-to-end delivery of Salesforce CRM email projects, including implementations, upgrades, and integrations

Define and maintain project scope, timelines, budgets, and resource plans

Proactively identify risks, dependencies, and blockers - and drive timely resolutions

Run day-to-day project workflows using Agile or hybrid methodologies and tools such as Jira, Smartsheet, Asana, or Monday.com

Client Engagement

Serve as the primary point of contact for clients throughout the project lifecycle

Build strong, trust-based relationships with client stakeholders at all levels

Facilitate regular project reviews, status updates, and workshops with clients

Translate client needs into clear, actionable project requirements and deliverables

Manage client expectations transparently, escalating and resolving issues with professionalism

Internal Collaboration

Work closely with technical teams (developers, CRM consultants, architects) to ensure project requirements are understood and delivered to a high standard

Partner with Sales, Marketing, and Customer Success teams to align CRM projects to business objectives

Manage the intake of creative requirements and design development through client approval, ensuring readiness for email production

Champion cross-functional communication, ensuring internal stakeholders are informed and engaged throughout delivery

CRM Implementation & Quality

Oversee CRM platform configuration, data migration, system integrations, and go-live activities

Coordinate User Acceptance Testing (UAT), QA processes, and deployment plans

Develop project documentation, training materials, and post-launch support plans to drive user adoption

What We're Looking For

Experience & Education

3–5 years of project management experience, with at least 2 years focused on CRM implementations or digital transformation projects

Demonstrated experience in client-facing roles with proven ability to manage and grow client relationships

Bachelor's degree in Business, Information Systems, Marketing, or a related field (or equivalent experience)

Technical Skills

Hands-on experience with CRM platforms such as Salesforce

Solid understanding of project management methodologies (Agile, Waterfall, or hybrid)

Proficiency in project management tools (Jira, Confluence, Smartsheet, or similar)

Familiarity with data migration, system integrations, and API workflows

Interpersonal & Soft Skills

Exceptional relationship-building skills - with clients and internal teams

Clear and confident communicator, able to bridge the gap between technical and non-technical audiences

Highly organised with strong attention to detail and the ability to juggle multiple projects simultaneously

A calm, solutions-oriented mindset under pressure

À propos du poste

Responsabilités principales

Livraison de projets

Gérer la livraison de bout en bout des projets d'emails CRM Salesforce, incluant les mises en œuvre, les mises à niveau et les intégrations

Définir et maintenir le périmètre des projets, les échéanciers, les budgets et les plans de ressources

Identifier de manière proactive les risques, les dépendances et les obstacles - et piloter leur résolution en temps opportun

Superviser les flux de travail quotidiens à l'aide de méthodologies Agile ou hybrides et d'outils tels que Jira, Smartsheet, Asana ou Monday.com

Engagement client

Servir de point de contact principal pour les clients tout au long du cycle de vie du projet

Établir des relations solides et basées sur la confiance avec les parties prenantes clients à tous les niveaux

Animer des revues de projet régulières, des mises à jour de statut et des ateliers avec les clients

Traduire les besoins des clients en exigences et livrables de projet clairs et exploitables

Gérer les attentes des clients de manière transparente, en escaladant et en résolvant les problèmes avec professionnalisme

Collaboration interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, consultants CRM, architectes) afin de s'assurer que les exigences du projet sont comprises et livrées selon un niveau de qualité élevé

Collaborer avec les équipes Ventes, Marketing et Succès Client pour aligner les projets CRM sur les objectifs commerciaux

Gérer la réception des exigences créatives et le développement du design jusqu'à l'approbation client, en garantissant la préparation à la production des e-mails

Favoriser la communication transversale, en veillant à ce que les parties prenantes internes soient informées et impliquées tout au long de la livraison

Mise en œuvre CRM & Qualité

Superviser la configuration de la plateforme CRM, la migration des données, les intégrations système et les activités de mise en production

Coordonner les tests d'acceptation utilisateur (UAT), les processus d'assurance qualité et les plans de déploiement

Élaborer la documentation des projets, les supports de formation et les plans de support post-lancement afin de favoriser l'adoption par les utilisateurs

Profil recherché

Expérience & Formation

3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, dont au moins 2 ans axés sur des projets d'implémentation CRM ou de transformation numérique

Expérience avérée dans des rôles orientés client avec une capacité démontrée à gérer et développer des relations clients

Licence en Commerce, Systèmes d'information, Marketing ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente)

Compétences techniques

Expérience pratique avec des plateformes CRM telles que Salesforce

Solide compréhension des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall ou hybride)

Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Smartsheet ou similaires)

Connaissance de la migration de données, des intégrations système et des flux de travail API

Compétences interpersonnelles & humaines

Excellentes compétences relationnelles - avec les clients et les équipes internes

Communicant(e) clair(e) et confiant(e), capable de faire le lien entre les interlocuteurs techniques et non techniques

Très organisé(e), avec un fort souci du détail et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément

Un état d'esprit calme et orienté solutions sous pression

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

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Client Relationship Management

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