Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 jours
BR
Administrateur(trice) de location et de site / Leasing & Site Administrator
BGO Real Estate
Laval, QC
- Temps plein
…maintaining accurate property records. The ideal candidate is customer-focused, detail-oriented, and enjoys working collaboratively to provide professional service to residents and…
Ajouté il y a 12 jours
LC
Charcuterie Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 12 jours
A
Représentant(e) au développement des ventes | Sales Development Representative
Actalent
Sherbrooke, QC
- 55 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, leadership et/ou ventes (incluant des majeures en vente/clubs/stages)
Ajouté il y a 12 jours
B
DIRECTEUR DE COMPTES PRINCIPAL, FIDÉLISATION - Saguenay, Québec, Chaudière-Appalaches et Rimouski.
BDC
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 jours
G
Chargé·e de projets, expérience client
Gestev
Quebec, QC
- Temps plein
Recruter, former, mobiliser et coordonner les équipes dédiées au service à la clientèle ;
Ajouté il y a 12 jours
G
Gestionnaire expérience client
Gestev
Quebec, QC
- Temps plein
Mobiliser et accompagner l’équipe Expérience client du Centre Vidéotron, afin d’offrir un service exceptionnel et d’atteindre les objectifs de performance ;
Ajouté il y a 12 jours
ZT
Software Engineer II
Zebra Technologies
Montreal, QC · CAN - Montreal, Canada
- Temps plein
Ce poste nécessite d'être sur place au bureau de Montréal, QC (mode hybride – un minimum de 3 jours par semaine au bureau)
Ajouté il y a 12 jours
V
Gestionnaire expérience client
Videotron
Quebec, QC
- Temps plein
Mobiliser et accompagner l’équipe Expérience client du Centre Vidéotron, afin d’offrir un service exceptionnel et d’atteindre les objectifs de performance ;
Ajouté il y a 12 jours
V
Chargé·e de projets, expérience client
Videotron
Quebec, QC
- Temps plein
Recruter, former, mobiliser et coordonner les équipes dédiées au service à la clientèle ;
Ajouté il y a 12 jours
R(
Gérant(e) de magasin - Fairview Pointe-Claire
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
OMNI-Canal: Maximiser ventes et service client en intégrant les solutions omnicanales.
Ajouté il y a 12 jours
EC
Représentant/Représentante au service à la clientèle
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Jusqu’à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 12 jours
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…through striving for innovation and providing excellence in customer…
Ajouté il y a 12 jours
AI
Commis Balance et Transport
American Iron and Metal
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
…activités administratives, la planification, le transport et le service à la…
Ajouté il y a 12 jours
AI
Chauffeur Classe 1
American Iron and Metal
Amos, QC
- Temps plein
Vous offrez un excellent niveau de service à la clientèle;
Ajouté il y a 12 jours
GF
Chauffeur livreur Classe 1
Gordon Food Service - Canada
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
4 à 5 jours par semaine, du lundi au vendredi
Ajouté il y a 12 jours
GF
Aide livreur - DEP rémunéré
Gordon Food Service - Canada
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
4 à 5 jours par semaine, du lundi au vendredi
Ajouté il y a 12 jours
XT
Support aux Opérations
XTL TRANSPORT INC.
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Détecter rapidement les risques potentiels pour le service et élaborer des solutions efficaces en collaboration avec les planificateurs et les clients
Ajouté il y a 12 jours
FH
Gestionnaire de comptes cles / Key Account Manager - Canada USA
Fuze HR Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborate with internal teams, including sales, engineering, operations, and service, to ensure excellent customer execution.
Ajouté il y a 12 jours
Programme de formation en gestion et en vente
Sherwin-Williams
Montreal, QC
Nous vous apprendrons à exceller dans les domaines du service clientèle, des ventes et du marketing, des finances et des opérations
Ajouté il y a 12 jours
Préposé(e) à l'entretien ménager ( Temps partiel)
Aubainerie - Magasins
Montreal, QC
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A
Associé aux ventes
Ardene
Longueuil, QC · Greenfield Park, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 12 jours
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Roberval, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes saisonnier(ère) propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de…
Ajouté il y a 12 jours
A
Troisième clé
Ardene
Lachute, QC
- Temps plein
…du magasin, le réapprovisionnement et le marchandisage, le service à la clientèle et la supervision de…
Ajouté il y a 12 jours
A
Assistant gérant(e) de magasin
Ardene
Lachute, QC
- Temps plein
…inspirant son équipe à générer des ventes ainsi qu’à offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en véhiculant l’image et la culture de…
Ajouté il y a 12 jours
A
Troisième clé
Ardene
LaSalle, QC
- Temps plein
…du magasin, le réapprovisionnement et le marchandisage, le service à la clientèle et la supervision de…

Videotron

Gestionnaire expérience client

250 Boulevard Wilfrid-Hamel, Quebec, QC, G1L 5A7, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!

Description du poste

Mobiliser et accompagner l’équipe Expérience client du Centre Vidéotron, afin d’offrir un service exceptionnel et d’atteindre les objectifs de performance ;
Orchestrer les priorités, les échéanciers et les ressources, en fonction du rythme des opérations et des événements du Centre Vidéotron ;
Développer les talents de ton équipe en favorisant l’engagement, l’autonomie et la croissance professionnelle ;
Planifier et optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières pour assurer le succès des opérations ;
Assurer une saine gestion budgétaire en suivant les résultats et en recommandant des pistes d’optimisation ;
Veiller au respect des standards de service, des politiques organisationnelles et de la convention collective ;
Collaborer étroitement avec les équipes internes (Remparts, ventes, opérations spectacles, etc.) et les partenaires externes (clientèle corporative, ligue de garage, etc.) afin de garantir une exécution fluide et efficace des activités ;
Intervenir rapidement dans les situations opérationnelles et les enjeux de la clientèle, en proposant des solutions adaptées et orientées vers les résultats ;
Analyser la rétroaction de la clientèle, les indicateurs de performance et les bilans post événement afin d’identifier les occasions d’amélioration ;
Contribuer à l’évolution des processus, des outils et des pratiques pour bonifier continuellement l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Implanter et optimiser de nouvelles méthodes de travail en tirant parti des outils d’intelligence artificielle.

Qualifications

Baccalauréat dans un domaine pertinent ;
5 à 7 ans d’expérience en expérience client, opérations événementielles ou domaine connexe ;
Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement syndiqué ;
Expérience en gestion budgétaire, suivi de performance et contrôle des coûts ;
Bonne connaissance des opérations événementielles et de l’accueil de publics ;
Maîtrise de la suite Microsoft Office ; connaissance d’ABI, Smartsheet ou d’outils similaires, un atout ;
Maîtrise du français, niveau avancé, autant parlé qu’écrit ;
Maîtrise de l’anglais parlé et écrit de niveau avancé. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec une clientèle, des fournisseurs et des partenaires anglophones de manière fréquente ;
Se distinguer par un leadership mobilisateur, un excellent sens de l’organisation et une capacité à mobiliser les équipes ;
Avoir une approche centrée sur la clientèle, orientée vers les résultats et l’amélioration continue ;
Excellentes habiletés en communication, collaboration et résolution de problèmes ;
Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement dynamique ;
Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, incluant les soirs et les fins de semaine lors d’événements.

Informations complémentaires

Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
Tire profit de l’horaire condensé et répartis tes heures sur 4.5 jours en période estivale (selon les besoins opérationnels) ;
Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Statut d'employé: Permanent

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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