Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 jours
Gestionnaire d'équipe support aux ventes
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces…
Ajouté il y a 12 jours
63-Troisème clé | Temps partiel
Bain Dépôt
Boucherville, QC
Temps partiel
…offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en bâtissant des relations durables avec la…
Ajouté il y a 12 jours
Représentant vente au détail saisonnier, Bayshore Shopping Ctr
Bell
Ottawa, ON · Nepean, ON
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 12 jours
Représentant vente au détail saisonnier, Les Promenades Beauport
Bell
Quebec, QC · Ville de Québec, QC
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 12 jours
Représentant de service et ventes (4 jours/semaine)
Cintas
Montreal, QC
Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion…
Ajouté il y a 12 jours
Représentant principal du service à la clientèle
Genuine Parts Company
Saguenay, QC · UAPINC
Temps plein
Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients.
Ajouté il y a 12 jours
Représentant de ventes externes
Cooper Equipment Rentals Limited
Montreal, QC
Temps plein
Résumé du poste: Nous recherchons un représentant en location motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aime prospecter, nouer des relations et conclure des ententes. Ce poste…
Ajouté il y a 12 jours
Gestionnaire de territoire - Laboratoire et imagerie
Biron Health Group | Biron Groupe Santé
QC · Montérégie, QC
Temps plein
Le Gestionnaire de territoire agit comme représentant stratégique de Biron auprès des médecins, des professionnels de la santé et des autres partenaires référents de son territoire.…
Ajouté il y a 12 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
L'Ange-Gardien, QC
Temps plein
Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
Ajouté il y a 12 jours
Représentant service commercial/Représentante service commercial
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
Temps plein
Représentant(e) des ventes, service après-vente | Concassage
Ajouté il y a 17 jours
Représentant de service et vente
Cintas
Boucherville, QC
Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, The Mall at Piccadilly 1
Bell
Salmon Arm, British Columbia
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) Ventes Internes
EMCO Corporation
Saint-Hyacinthe, Quebec
40 000 $ à 65 000 $ CAD / an
Temps plein
…réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment. Nous offrons des produits de qualités et d’avant-garde pour soutenir les projets résidentiels, commerciaux et d’infrastructure à travers…
Ajouté il y a 2 mois
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder Supply Chain Solutions
Dorval, Quebec · Montreal, Quebec
Temps plein
Le programme de formation des stagiaires en gestion des ventes est conçu pour être suivi sur une période de 18 à 24 mois et offre au stagiaire une formation générale en gestion commerciale,…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Intercity Centre
Bell
Thunder Bay, Ontario
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
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Représentant vente au détail, Carrefour de l'Estrie
Bell
Sherbrooke, Quebec
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Edmonton City Centre
Bell
Edmonton, Alberta
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Planificateur Financier - Longueuil
TD
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Obtenir la licence de représentant inscrit (RR) auprès de l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI), si celle-ci n’est pas déjà acquise.
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Place Longueuil
Bell
Longueuil, Quebec
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Account Executive/Outside Sales Rep
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Montreal, Quebec
…recherche d'un responsable de compte ambitieux pour stimuler les ventes et progresser au sein de notre entreprise. Joignez-nous et faites partie d'une équipe de vente externe en pleine…
Ajouté il y a 2 mois
Business Development Representative/Représentant(e) du développement des affaire
Valsoft Corporation
Montreal, Quebec
Temps plein
…Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction des ventes et l'équipe des AE (Account Executives), avec de réelles possibilités de croissance au sein de Claio et de l'ensemble…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Place Longueuil
Bell
Longueuil, Quebec
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Plaza Côtes de Neiges
Bell
Montreal, QC
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant de vente au détail, Centre Rockland
Bell
Montreal, Quebec
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant.e des ventes
UAP Inc.
Richelieu, Quebec
Temps plein
Chez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et des solutions novatrices. Notre équipe de vente passionnée est au cœur de…

Videotron

Gestionnaire d'équipe support aux ventes

612 Rue Saint-Jacques, Montreal, QC, H3C 4M8, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

La personne titulaire du poste assure la qualité du soutien à la clientèle existante afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Elle veille à la supervision, au coaching, à la mobilisation et à la performance de son équipe, dans un climat favorisant l’atteinte des objectifs de l’entreprise et le développement du plein potentiel de chacun·e. Il ou elle incarne et fait vivre la mission et les valeurs de l’entreprise dans ses interactions avec les membres de son équipe, la clientèle et ses collègues.

Principales responsabilités :

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure auprès de la clientèle du marché ILM et Hospitalité.
Développer les compétences des employé·es en matière de produits, de services et de connaissances d’affaires.
Mobiliser les employé·es vers l’atteinte des objectifs et soutenir leur développement professionnel en identifiant avec eux·elles leurs besoins de formation grâce à des écoutes et à l’observation.
Assurer une vigie des problématiques récurrentes vécues par la clientèle et élaborer, avec les équipes concernées, des stratégies et plans de redressement. Escalader toute situation majeure susceptible de compromettre la satisfaction de la clientèle.
Veiller au respect des politiques internes et des procédures opérationnelles. Réviser et optimiser continuellement les méthodes de travail de l’équipe.
Assurer une gestion rigoureuse de la performance des employé·es sous sa responsabilité (assiduité, ponctualité, atteinte des objectifs individuels), conformément à la convention collective.
Produire, analyser et présenter les indicateurs de performance individuels et d’équipe. Mettre en place des plans d’action favorisant l’amélioration continue et l’atteinte des objectifs.
Maintenir un climat de travail sain et respectueux avec les employé·es et les représentant·es syndicaux·ales, favorisant la communication et la collaboration.
Accompagner l’équipe dans la gestion et l’adoption du changement.
Effectuer toute autre tâche connexe liée à ses responsabilités.

Qualifications

Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans tout autre domaine connexe.
Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, incluant de l’expérience en gestion d’équipe.
Expérience dans le secteur des télécommunications, un atout.
Forte orientation vers les résultats et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.
Reconnu·e pour ses aptitudes en coaching et son leadership mobilisateur.
Créativité, initiative et esprit entrepreneurial.
Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
Vision stratégique et aptitude à collaborer efficacement avec l’ensemble des secteurs de l’entreprise.

Informations supplémentaires

Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Statut d'employé: Permanent

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Compétences

Service à la clientèle

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