Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au détail saisonnier, Centre Eaton
Bell
Montreal, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au détail, Mascouche
Bell
Mascouche, Quebec
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
Représentant de vente au détail, Centre Eaton
Bell
Montreal, Quebec
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Représentant service à la clientèle
Domtar Products
Montreal, QC · Lachine, Québ
Basé dans notre bureau situé à Montréal (Lachine) ou à Ville de Quebec, nous avons une opportunité à temps plein pour le rôle de représentant à la clientèle.
Ajouté il y a 3 mois
JC
Représentant(e) Commercial – Sécurité
Johnson Controls
Montreal, Quebec · CAN QC Montreal
- Temps plein
Le Représentant Commercial – Sécurité est responsable de la promotion et de la vente des services et technologies de Johnson Controls liés au domaine de la sécurité. Cela inclut la création…
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au detail, Guilford Town Centre
Bell
Surrey, British Columbia
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au detail, Skeena Mall
Bell
Terrace, British Columbia
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au detail, Stone Road Mall
Bell
Guelph, ON
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
BD
63-Troisème clé | Temps partiel
Bath Depot
Boucherville, QC
- Temps partiel
…l’atteinte d’objectifs de vente et vous vous engagez à offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en bâtissant des relations durables avec la…
Ajouté il y a 1 mois
I
Représentant de service à la clientèle saisonnier / Seasonal Customer Experience Representative
Indigo
Pointe-Claire, QC
- Contrat
…nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent…
Ajouté il y a 1 mois
UI
Représentant.e des ventes
UAP Inc.
La Prairie, QC · Laprairie, Québec
- Temps plein
Chez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices. Notre équipe de vente passionnée est au cœur de…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail saisonnier, Parkland Mall Sk
Bell
Yorkton, SK
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
IB
Représentant de service à la clientèle saisonnier / Seasonal Customer Experience Representative
Indigo Books & Music
Pointe-Claire, QC
- Contrat
…nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent…
Ajouté il y a 1 mois
AU
Route Sales Representative
Alsco Uniforms
Surrey, BC
- Temps plein
Le représentant commercial sur la route soutient les services de l’entretien dans leurs objectifs de répondre aux besoins de nos clients par la vente incitative, la vente croisée et l’offre…
Ajouté il y a 1 mois
V
Gestionnaire d'équipe support aux ventes
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure auprès de la clientèle du marché ILM et Hospitalité.
Ajouté il y a 1 mois
BD
63-Troisème clé | Temps partiel
Bain Dépôt
Boucherville, QC
- Temps partiel
…l’atteinte d’objectifs de vente et vous vous engagez à offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en bâtissant des relations durables avec la…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail saisonnier, Bayshore Shopping Ctr
Bell
Ottawa, ON · Nepean, ON
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail saisonnier, Les Promenades Beauport
Bell
Quebec, QC · Ville de Québec, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
CE
Représentant de ventes externes
Cooper Equipment Rentals Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons des personnes motivées et axées sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels.
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Havre-Saint-Pierre, QC
- Temps plein
…besoins des membres et clients. 🎯Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. 🤝🏻 Plus…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Longue-Pointe-de-Mingan, QC
- Temps plein
…besoins des membres et clients. 🎯Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. 🤝🏻 Plus…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Lourdes-de-Blanc-Sablon, QC
- Temps plein
…besoins des membres et clients. 🎯Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. 🤝🏻 Plus…
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au détail, The Mall at Piccadilly 1
Bell
Salmon Arm, British Columbia
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
EC
Représentant(e) Ventes Internes
EMCO Corporation
Saint-Hyacinthe, Quebec
- 40 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
…influencent notre entreprise en étant innovateurs et en offrant un service à la clientèle…
Ajouté il y a 3 mois
RS
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder Supply Chain Solutions
Dorval, Quebec · Montreal, Quebec
- Temps plein
Résoudre toutes les préoccupations, les problèmes et les litiges des clients afin de maintenir des relations durables et de développer la clientèle actuelle

Videotron

Gestionnaire d'équipe support aux ventes

612 Rue Saint-Jacques, Montreal, QC, H3C 4M8, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

La personne titulaire du poste assure la qualité du soutien à la clientèle existante afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Elle veille à la supervision, au coaching, à la mobilisation et à la performance de son équipe, dans un climat favorisant l’atteinte des objectifs de l’entreprise et le développement du plein potentiel de chacun·e. Il ou elle incarne et fait vivre la mission et les valeurs de l’entreprise dans ses interactions avec les membres de son équipe, la clientèle et ses collègues.

Principales responsabilités :

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure auprès de la clientèle du marché ILM et Hospitalité.
Développer les compétences des employé·es en matière de produits, de services et de connaissances d’affaires.
Mobiliser les employé·es vers l’atteinte des objectifs et soutenir leur développement professionnel en identifiant avec eux·elles leurs besoins de formation grâce à des écoutes et à l’observation.
Assurer une vigie des problématiques récurrentes vécues par la clientèle et élaborer, avec les équipes concernées, des stratégies et plans de redressement. Escalader toute situation majeure susceptible de compromettre la satisfaction de la clientèle.
Veiller au respect des politiques internes et des procédures opérationnelles. Réviser et optimiser continuellement les méthodes de travail de l’équipe.
Assurer une gestion rigoureuse de la performance des employé·es sous sa responsabilité (assiduité, ponctualité, atteinte des objectifs individuels), conformément à la convention collective.
Produire, analyser et présenter les indicateurs de performance individuels et d’équipe. Mettre en place des plans d’action favorisant l’amélioration continue et l’atteinte des objectifs.
Maintenir un climat de travail sain et respectueux avec les employé·es et les représentant·es syndicaux·ales, favorisant la communication et la collaboration.
Accompagner l’équipe dans la gestion et l’adoption du changement.
Effectuer toute autre tâche connexe liée à ses responsabilités.

Qualifications

Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans tout autre domaine connexe.
Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, incluant de l’expérience en gestion d’équipe.
Expérience dans le secteur des télécommunications, un atout.
Forte orientation vers les résultats et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.
Reconnu·e pour ses aptitudes en coaching et son leadership mobilisateur.
Créativité, initiative et esprit entrepreneurial.
Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
Vision stratégique et aptitude à collaborer efficacement avec l’ensemble des secteurs de l’entreprise.

Informations supplémentaires

Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Statut d'employé: Permanent

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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