Emplois : Canada

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Ajouté il y a 16 min
RESPONSABLE PRODUCTION
SOPREMA Canada
Quebec, QC
…employés. Il contribue à la promotion de la santé et de la sécurité au travail et veille au respect des normes et procédures en vigueur. Il collabore étroitement avec les autres…
Ajouté il y a 31 min
PM
Commis en magasin
Patrick Morin
Joliette, QC
- Temps plein
…le respect des normes et procédures reliées à la santé, à la sécurité et à la propreté des lieux de…
Ajouté il y a 46 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
North Vancouver, BC
…année, et vous pouvez y jouer un rôle important. En tant qu’agent de livraison temporaire sur appel (aussi appelé facteur), vous représenterez Postes Canada dans votre communauté et vous…
Ajouté il y a 46 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Boucherville, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 46 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Beloeil, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 46 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Burnaby, BC
…année, et vous pouvez y jouer un rôle important. En tant qu’agent de livraison temporaire sur appel (aussi appelé facteur), vous représenterez Postes Canada dans votre communauté et vous…
Ajouté il y a 1 heure
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Chandler, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 heure
VC
Agent au Service Client
Veriforce Canada
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d'agent du service client - General Support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs de SafeContractor, notamment pour les modules CMS et LMS. Vous répondrez aux…
Ajouté il y a 1 heure
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Richmond, BC
…année, et vous pouvez y jouer un rôle important. En tant qu’agent de livraison temporaire sur appel (aussi appelé facteur), vous représenterez Postes Canada dans votre communauté et vous…
Ajouté il y a 1 heure
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Coquitlam, BC
…année, et vous pouvez y jouer un rôle important. En tant qu’agent de livraison temporaire sur appel (aussi appelé facteur), vous représenterez Postes Canada dans votre communauté et vous…
Ajouté il y a 2 heures
Responsable de la conformité aux salaires réglementaires et à l'apprentissage
Nordex Group
Montreal, QC
Effectuer des audits approfondis des données de paie soumises par les sous-traitants à l'agent PWA, en veillant au respect de toutes les réglementations relatives aux salaires en vigueur.
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent(e) d’admission en santé mentale (nuit)
Dialogue
Canada
- Temps plein
Votre rôle à titre de Agent(e) d’admission en santé mentale (nuit)
Ajouté il y a 2 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en intervention physique
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Auprès de différentes clientèles de la sécurité publique, la personne titulaire:
Ajouté il y a 2 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en tir
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
…auprès de la clientèle policière et celle du secteur de la sécurité…
Ajouté il y a 2 heures
G
Patrouilleur(euse) - Royalmount - Montréal- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d'agent(e) de sécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des personnes, des biens et des commerces tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Nous…
Ajouté il y a 2 heures
AU
Agent de sécurité temps partiel Environnement d’enseignement supérieur
Allied Universal
Montreal, QC
- Temps partiel
Agent(e) de sécurité dans un Environnement d’enseignement supérieur – Sainte-Thérèse, QC
Ajouté il y a 2 heures
BC
Agent de transport de valeurs (temps-plein)
Brink's Canada
Montreal, QC · CAN-BKS-QC:Montreal
- Temps plein
Conduire un véhicule blindé en toute sécurité.
Ajouté il y a 2 heures
WC
Regulated Pharmacy Technician -FR
Walmart Canada
Vernon, BC
- Temps plein
…Accepter la responsabilité de ses actions et décisions dont la sécurité du patient, de soi-même et des autres. Collaborer pour répondre aux besoins en soins de santé du patient, à ses…
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Grande-Vallée, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 heures
BI
Agent de transport de valeurs (temps-partiel)
Brink’s Inc
Montreal, QC
- Temps partiel
Conduire un véhicule blindé en toute sécurité.
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Grande-Rivière, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Sainte-Anne-des-Monts, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 heures
C
Agent-e entretien des voies
CN
BC · Blue River, BC
- Temps plein
…semaine. La formation aborde principalement les règles de santé et sécurité, de même que les techniques de base des conducteurs ou des conductrices de machine. La réussite de cette…
Ajouté il y a 2 heures
C
Agent-e entretien des voies
CN
Dawson Creek, BC
- Temps plein
…semaine. La formation aborde principalement les règles de santé et sécurité, de même que les techniques de base des conducteurs ou des conductrices de machine. La réussite de cette…
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Eastman, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…

Veriforce Canada

Agent au Service Client

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 mai 2027
Formation: Diplôme d’études secondaires
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 nov. 2026

Description originale de l’offre

Department: Customer Experience

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Description

À titre d'agent du service client - General Support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs de SafeContractor, notamment pour les modules CMS et LMS. Vous répondrez aux appels, aux courriels et aux tickets entrants, offrirez un soutien fonctionnel et technique, et accompagnerez les utilisateurs afin qu’ils tirent pleinement parti de la suite logicielle.

Vous collaborerez également avec différentes équipes internes pour résoudre les demandes, soutenir l’amélioration continue de la plateforme et contribuer à l’atteinte des objectifs du département.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour:

Répondre aux appels, aux courriels et aux tickets entrants des utilisateurs de SafeContractor, notamment pour les modules CMS et LMS.
Analyser les demandes et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des différents modules de la suite logicielle.
Traiter les demandes provenant d’ODOO et assurer un suivi rigoureux.
Fournir un soutien technique de première ligne aux utilisateurs.
Guider les sous-traitants dans leurs formations en ligne et répondre à leurs questions.
Expliquer aux utilisateurs le processus à suivre pour se conformer aux exigences d’un client donneur d’ordres.
Répondre aux besoins des équipes internes, notamment la comptabilité, les technologies de l’information et les autres services concernés.
Collaborer avec l’équipe TI à l’analyse de nouvelles fonctionnalités et à la résolution de problèmes techniques.
Prendre en charge les appels urgents durant les heures de travail, notamment ceux liés au module AT et aux liaisons de guérite.
Soutenir les membres de l’équipe de service client et répondre à leurs questions au besoin.
Contribuer à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux membres de l’équipe.
Participer aux rencontres hebdomadaires du département et aux réunions interservices.
Contribuer à l’atteinte des objectifs du département en fonction des indicateurs de performance établis.
Effectuer toute autre tâche connexe liée au service à la clientèle.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

Diplôme d’études secondaires, obligatoire.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit; la maîtrise d’une troisième langue constitue un atout.
Au moins six mois d’expérience en service à la clientèle.
Bonne aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
Excellentes habiletés de communication orale et écrite.

Qualités recherchées

Passion pour le service à la clientèle et volonté d’offrir une expérience positive.
Patience, écoute et approche orientée vers la résolution de problèmes.
Rapidité d’exécution, autonomie et sens de l’organisation.
Bonne gestion du stress, des priorités et d’un volume élevé de demandes.
Assiduité, ponctualité et fiabilité.
Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec plusieurs départements.
Capacité d’adaptation et ouverture au changement.

Ce que vous obtiendrez en retour:

Nous voulons que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Nous mettons l'accent sur les moyens de soutenir notre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Santé et bien-être personnel / Avantages

>🧠 Soutien intégré à la santé mentale et au bien-être

>🌴 Vacances - à partir de 3 semaines

>💟 Journées du bien-être et journée annuelle de dons - une occasion supplémentaire de se rendre service ou de rendre service à la communauté

>🩺 Couverture médicale et dentaire complète

>😴 Fin de l'année, fermeture de l'entreprise pour vous permettre de vous détendre et de vous ressourcer

Planification future

>🏫 Licence d'apprentissage LinkedIn pour la mise à niveau et le développement

Vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas répondre à toutes les exigences ?

Notre équipe de recrutement évalue et examine toutes les candidatures en fonction du poste et des besoins de l'entreprise. Nous croyons que les gens ont des compétences transférables et non techniques et nous voulons que vous sachiez que nous prenons en considération les cas où une personne ne répond pas à tous les critères, mais possède néanmoins les aptitudes et les capacités nécessaires. Notre priorité est de veiller à ce que les candidats soient en mesure de réussir. Nous prendrons une décision finale en déterminant si nous pouvons offrir le soutien nécessaire pour améliorer les compétences ou fournir le soutien au développement dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de cette opportunité avec nous !

Apportez votre entièreté au travail.

Veriforce est fière d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à ce qu'aucun candidat ne soit discriminé en raison de son identité et de son expression sexuelles, de sa race, de son handicap, de son ethnicité, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa couleur, de sa région, de sa croyance, de son origine nationale ou de son sexe. Nous sommes déterminés à développer une équipe diversifiée tout en continuant à créer un environnement inclusif où chacun se sent en sécurité et a la possibilité d'être lui-même.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous postulez :

Une réponse à votre candidature dans les 15 jours ouvrables
Un processus d'entretien comprenant
- Un appel initial de découverte avec le recruteur
- Un premier entretien via Microsoft Teams
- Un entretien supplémentaire (probablement en face à face) avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le cadre de votre fonction.

Nous tenons à ce que notre processus de recrutement vous permette de donner le meilleur de vous-même. Si vous souhaitez que nous procédions à des ajustements, n'hésitez pas à nous en faire part.

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