Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 mois
PT
Représentant services clients
Premier Tech
Rivière-du-Loup, Quebec
- Temps plein
Tu as le souci du service-client ? Tu aimes fournir des informations claires, répondre aux questions et trouver des solutions? Premier Tech t’invite à jouer un rôle clé auprès de notre…
Ajouté il y a 6 mois
C
Préposé(e) au service à la clientèle- ACT
Couche-Tard
Ange-Gardien, Quebec
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 6 mois
VI
Chef d'équipe Après-Vente
Velan Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Minimum de 3 à 5 ans d'expérience directe liée au service client, en particulier au support technique et/ou aux services sur le terrain.
Ajouté il y a 6 mois
LC
Marchandiseur en magasin
Laura Canada
Ottawa, Ontario · Orleans, ON
- Temps plein
Stimuler l’achalandage et les ventes en changeant l’emplacement de la marchandise afin de répondre aux besoins du magasin.
Ajouté il y a 6 mois
C
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Couche-Tard
Montreal, Quebec
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 6 mois
WC
(CAN) Préposé à l’accueil -FR
Walmart Canada
Victoriaville, Quebec
- Temps plein
Conseiller les clients et demander l’aide des préposés aux ventes pour orienter les clients vers les différents secteurs de la succursale et répondre à leurs questions.
Ajouté il y a 6 mois
TW
Associé(e) aux ventes
tbooth wireless / la cabine t sans fil
Rosemère, Quebec
- Temps plein
Stimuler les résultats: Atteignez et dépassez les objectifs de vente tout en restant flexible face aux besoins de l'entreprise et en contribuant au succès de votre magasin et de votre…
Ajouté il y a 1 mois
QC - GÉRANT(E) EN FORMATION - ALDO
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Laval, QC
…acquérant de l’expérience concrète en magasin (stimulation des ventes, offre d’un service à la clientèle de qualité et soutien aux opérations quotidiennes de…
Ajouté il y a 1 mois
QC - GÉRANT(E) EN FORMATION - ALDO
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Laval (administrative region), Quebec · Laval, Queb
…acquérant de l’expérience concrète en magasin (stimulation des ventes, offre d’un service à la clientèle de qualité et soutien aux opérations quotidiennes de…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller aux ventes - Best Buy Exp (PTC)
Bell
Thompson, Manitoba
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Representant vente au detail, Midtown Plaza
Bell
Saskatoon, Saskatchewan
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Q
Field Service Representative - Quebec City Region
QuidelOrtho
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe…
Ajouté il y a 2 mois
P
Chef des ventes à temps partiel
Pandora
Saguenay, Quebec · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Le responsable des ventes sera un fan inconditionnel de Pandora. En tant que responsable des ventes, vous vous immergerez pleinement dans notre marque, notre culture et nos produits, et…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller aux ventes saisonnier - Best Buy Express
Bell
Scarborough, Ontario
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au detail, Evergreen Shopping Centre
Bell
Sooke, British Columbia
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
M
Responsable de Plancher (Temps Partiel)
Mejuri
Laval, Quebec
- Temps partiel
…Cette personne assure une forte présence sur le plancher des ventes, possède des compétences remarquables en relations humaines et adopte les valeurs de Mejuri. Elle fait preuve d'un…
Ajouté il y a 3 mois
CK
Préposé(e) au service à la clientèle de Soir -ACT
Circle K
Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec
- Autre
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 3 mois
Représentant aux ventes saisonnier, Quinte Mall
Bell
Belleville, ON
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au detail, Devonshire Mall
Bell
Windsor, Ontario
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Representant vente au detail, Festival Marketplace 1
Bell
Stratford, Ontario
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Blue Mountain Mall
Bell
Collingwood, ON
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 2 mois
V
Agent·e de ventes
Videotron
Laval, QC
- Temps partiel
Offrir des produits exclusifs et des services personnalisés destinés aux entreprises.
Ajouté il y a 3 mois
AI
Remorqueur
American Iron and Metal
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec
- Temps plein
Chez Kenny U-Pull, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 27 centres de recyclage automobile au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Quinte Mall
Bell
Belleville, ON
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller aux ventes - Best Buy Exp (PTC)
Bell
Salmon Arm, British Columbia
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.

Velan Inc.

Chef d'équipe Après-Vente

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 3 à 5 ans d'expérience directe liée au service client, en particulier au support technique et/ou aux services sur le terrain.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 avr. 2026

Description originale de l’offre

Velan est un leader mondial dans la conception et la fabrication de vannes industrielles. Fondée à Montréal, l’entreprise est reconnue pour la qualité de ses produits, son expertise technique et sa culture d’entreprise humaine et collaborative.

Nous recherchons actuellement un Chef d'équipe Après-Vente qui relèvera du Directeur du après-vente, et jouera un rôle clé dans l'assistance à toutes les demandes de service client et à tous les tickets de service. L’incubant travaillera en étroite collaboration avec les responsables de département, les spécialistes techniques et l'équipe des ventes de rechange pour résoudre les problèmes clients.

Velan possède des filiales mondiales dans plusieurs pays. Il est courant de collaborer avec d'autres collègues de ces filiales et de partager ses ressources.

Ce que nous offrons

En Plus D’un Travail à La Hauteur De Vos Ambitions, Comprenant Des Mandats Variés Et Riches En Apprentissage, Se Joindre à Velan, C’est Faire Partie D’une Équipe Passionnée, Et Bénéficier De Conditions De Travail Exceptionnelles

Salaire et bonification compétitifs
Programme d’assurances généreux
Service de télémédecine accessible 24/7
Contribution de l’employeur à 5 % à un régime de retraite
Politique de vacances concurrentielle
Congé payé pendant les Fêtes
Remboursement des frais d’adhésion à un ordre professionnel
Contribution au remboursement des frais de scolarité
Remboursement des frais de gym annuels et autres initiatives bien-être
Stationnement gratuit sur place
Événements d’entreprise (santé, famille, sport, etc.)
Cheminement de carrière rapide et opportunités de développement professionnel

Responsabilités

Gérer les tickets de service et les distribuer aux spécialistes du service client pour résolution.
Développer des partenariats avec des départements interfonctionnels pour résoudre des problèmes complexes des clients.
Faites remonter les questions importantes aux cadres supérieurs.
Gérer les plannings des départements.
Coordonnez-vous avec le responsable du service pour garantir une résolution rapide et précise des tickets de service.
Coordonnez-vous avec les associés des partenaires de service.
Élaborer des rapports mensuels et trimestriels sur les incidents en se concentrant sur les tendances connexes afin d'assurer des opérations de produits de haute qualité.
Aider à la création de procédures départementales afin d'assurer la traçabilité et l'accessibilité des informations historiques.
Aider à la mise en œuvre de nouveaux logiciels pour remplacer le système de services existant.
Assister à la mise en œuvre des pratiques de gestion de projet pour les questions techniques majeures de service client.
Gestion des actifs axée sur l'utilisateur final pour les équipements critiques.
Élaborer une stratégie de croissance pour générer des revenus significativement accrus grâce au service sur site en tirant parti des ateliers de service agréés par des tiers, e.g. PS, F91.
Mettre en œuvre l'augmentation des revenus des services en ciblant la base installée et en vendant de manière proactive des services sur site sur le terrain.

Profil recherché

Minimum de 3 à 5 ans d'expérience directe liée au service client, en particulier au support technique et/ou aux services sur le terrain.
Capacité à rester calme et posé lorsqu'il s'agit de problèmes urgents clients.
Expérience avérée dans la motivation et la gestion d'une équipe pour résoudre des problèmes techniques de service client.
Démontre de bonnes bases en leadership, organisation, planification, communication et gestion du temps.
Excellentes compétences en communication en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Un français fonctionnel est également requis. (La connaissance de la troisième langue est un atout).
Comprendre les normes de l'industrie des vannes est un atout majeur, par exemple ASME B16.34, API 602, NACE ; notamment :
- Solide connaissance de la conception des soupapes,
- Comprendre et interpréter les spécifications techniques et résoudre les problèmes en temps voulu,
- Plans d'ingénierie, listes de composition, spécifications des matériaux,
- Compréhension des procédés de soudure, des tests de vannes,
- Connaissances en usinage, c'est-à-dire tour, fraisage,

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever ce défi, nous serons ravis d’en apprendre plus sur vous!

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Avantages

5% Employer Contribution to Retirement Plan

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre