Analyste d'affaires

Description du poste

Relevant du directeur TI, l’analyste d’affaires joue un rôle stratégique dans l’évolution des systèmes d’information et l’amélioration des façons de faire de l’entreprise. À la croisée des besoins d’affaires, des technologies et des opérations, il contribue à des projets d’envergure en proposant des solutions adaptées aux réalités de l’organisation. Grâce à sa solide expérience des systèmes ERP, notamment des modules liés aux finances et à la chaîne d’approvisionnement, il possède une vision globale des processus et de leurs interconnexions.

En étroite collaboration avec les équipes d’affaires, les TI et les gestionnaires de projets, il agit comme partenaire-conseil pour guider les décisions et faire évoluer les solutions en fonction des besoins de l’entreprise. Son rôle va au-delà de l’analyse en amont des projets : il contribue également à l’évolution des systèmes en place et à l’amélioration continue des solutions afin de soutenir durablement la performance des opérations.

Principales responsabilités

• Prendre en charge l’analyse de besoins d’affaires complexes, clarifier les enjeux et accompagner les parties prenantes dans la définition et la priorisation des exigences
• Analyser, modéliser et documenter les processus d’affaires de bout en bout, les solutions, les données et les procédures, en tenant compte des interactions entre les différents modules de l’ERP et les systèmes connexes
• Évaluer les impacts des projets et des changements sur les processus, les données et les équipes, particulièrement dans les fonctions liées aux finances et à la chaîne d’approvisionnement
• Collaborer avec les équipes TI et d’affaires afin de recommander des solutions adaptées, en évaluant les fonctionnalités standards de l’ERP, les écarts fonctionnels, les coûts, les bénéfices, les risques et les contraintes
• Traduire les besoins d’affaires et opérationnels en exigences fonctionnelles claires pour les équipes de développement et d’intégration, et en assurer la traçabilité tout au long des projets
• Contribuer à la planification et à l’évolution des systèmes d’information en apportant son expertise à toutes les étapes des projets, du cadrage initial jusqu’à la stabilisation suivant le déploiement
• Planifier, faciliter et animer des ateliers et des groupes de travail afin de favoriser la collaboration et l’alignement entre les parties prenantes
• Conseiller et accompagner les clients internes et les utilisateurs dans l’identification de solutions innovantes et l’amélioration continue des processus
• Définir et réaliser des scénarios de tests fonctionnels et intermodules dans l’ERP, accompagner les tests d’acceptation des utilisateurs et assurer le suivi des anomalies jusqu’à leur résolution
• Participer aux activités de déploiement, de contrôle de la qualité et de stabilisation des solutions, tout en favorisant leur adoption et en assurant le transfert des connaissances aux équipes concernées
• Réaliser des analyses et des études, puis rédiger des documents de gestion et des rapports d’analyse ou d’état de situation afin de proposer des solutions concrètes et de soutenir les équipes opérationnelles au quotidien
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les devis, les guides d’utilisation, les instructions et les outils de référence nécessaires à la mise en œuvre et à l’utilisation des solutions
• Définir et mettre en place des indicateurs de performance permettant de mesurer l’efficacité des solutions déployées et de repérer les occasions d’amélioration

Connaissances et aptitudes recherchées

• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires, en amélioration continue, en développement organisationnel ou dans tout autre domaine pertinent
• Minimum de 7 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Expérience significative en analyse d’affaires dans des environnements complexes
• Expérience pratique avec un système ERP dans le cadre de projets d’implantation, d’évolution ou d’optimisation, ainsi qu’une connaissance approfondie des processus d’affaires et des interactions entre plusieurs modules, notamment ceux liés aux finances et à la chaîne d’approvisionnement (achats, stocks, réception, expédition, production et planification)
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, de Visio et des outils de traitement et d’analyse de données
• Bonne connaissance des méthodes d’analyse des processus organisationnels et des concepts liés aux systèmes d’information
• Connaissance du secteur manufacturier ou agroalimentaire (un atout)
• Excellentes habiletés relationnelles, sens de l’écoute et de l’initiative
• Grande autonomie, leadership fonctionnel et capacité à mobiliser des équipes multidisciplinaires ainsi qu’à les conseiller sur des enjeux complexes
• Esprit d’innovation et intérêt marqué pour l’amélioration continue des processus
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation au changement
• Souci constant de l’excellence du service dans l’exercice de ses fonctions
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu’en animation de rencontres