Trouvez un emploi au Canada.

563 290 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 4 min
A
Responsable de produit
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
Expérience pertinente à titre de Product Owner, de responsable de produit, d’analyste d’affaires principal ou dans un rôle similaire;
Ajouté il y a 4 min
SC
Analyste programmeur React/.NET (intermédiaire)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 min
L
Analyste - Développeur(-euse)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…solutions applicatives complexes, en soutien aux besoins d’affaires. Tu contribueras également au soutien, à la maintenance et à l’évolution des systèmes, en assurant leur qualité, leur…
Ajouté il y a 4 min
B
ANALYSTE, CAPITAL DE RISQUE, GESTION D’ACTIFS – BDC Capital
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
L’équipe de gestion d’actifs recherche une ou un analyste qui participera à tous les aspects du processus d’examen des investissements et de gestion de portefeuille. Vous contribuerez à la…
Ajouté il y a 35 min
LA
Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes
L'Unique Assurances générales
Quebec, QC
- Temps plein
Travailler en étroite collaboration avec les Product Manager, Product Owner, analyste d’affaires et experts de contenus des autres secteurs pour assurer la réalisation des projets de…
Ajouté il y a 35 min
F/
Analyste technique, Solutions en matière de données, de conformité et de finances
FCC / FAC
Regina, SK
- Temps plein
En tant qu’analyste technique, Solutions en matière de données, de conformité et de finances, vous ferez partie d’une équipe Scrum Agile chargée de déployer des applications de conformité…
Ajouté il y a 35 min
LA
Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes
L'Unique Assurances générales
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en étroite collaboration avec les Product Manager, Product Owner, analyste d’affaires et experts de contenus des autres secteurs pour assurer la réalisation des projets de…
Ajouté il y a 35 min
AC
Analyste, Opérations des investissements
Addenda Capital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…société de gestion de placements dotée de solides processus d'affaires ? Addenda Capital vous propose de joindre le secteur des Opérations et de contribuer à son…
Ajouté il y a 1 heure
Propriétaire principal de parcours numériques
National Bank of Canada
Montreal, QC
…parcours multidisciplinaire : propriétaire de produit (PO), analyste d’affaires, design d’expérience client (CX) et UX/UI, rédaction, données, optimisation de la conversion, Martech et…
Ajouté il y a 1 heure
TS
R56790 Business Analyst III - Artificial Intelligence
TD SYNNEX Canada ULC
ON · Mississauga, Ontario
- Temps plein
L’analyste des systèmes d’affaires – Intelligence artificielle joue un rôle clé dans l’adoption et l’intégration des technologies d’intelligence artificielle (IA) au système ERP de…
Ajouté il y a 1 heure
Développeur·euse, analytique de données – Pipelines ETL/ELT
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Mississauga, ON · Montreal, QC
TITRE DE L'EMPLOI : Développeur·euse et analyste de données
Ajouté il y a 1 heure
A
Analyste en technologies de l'information / Analyste Applicatif – Opérations SAS Viya
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 90 000 $ à 97 000 $ CAD / an
- Temps plein
🧰 Offre d'emploi : Analyste en technologies de l'information / Analyste Applicatif – Opérations SAS Viya
Ajouté il y a 1 heure
PS
Analyste financier FP&A
Professional Staffing
Repentigny, QC
- 80 000 $ à 97 500 $ CAD / an
- Temps plein
Je recherche un(e) Analyste financier(ère) – FP&A pour l'un de mes clients, une entreprise bien établie offrant un environnement dynamique et stimulant.
Ajouté il y a 1 heure
Analyste des systèmes opérationnels
CityofOttawa
Ottawa, ON
Diplôme universitaire couronnant trois (3) années d’études en informatique, en administration des affaires ou dans une discipline connexe.
Ajouté il y a 2 heures
Analyste principal outils d’architecture d’entreprise
National Bank of Canada
Montreal, QC
Une carrière en tant qu’analyste principal outils d’architecture d’entreprise dans l’équipe d’Architecture d’entreprise, à la Banque Nationale, c’est contribuer à l’exploitation et à…
Ajouté il y a 2 heures
U-
Brokerage Practices Evolution Consultant
Unica - Beneva
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Travailler en étroite collaboration avec les Product Manager, Product Owner, analyste d’affaires et experts de contenus des autres secteurs pour assurer la réalisation des projets de…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, analyste de solutions ou analyste fonctionnel·le
Ajouté il y a 2 heures
TS
R56790 Business Analyst III - Artificial Intelligence
TD SYNNEX
Mississauga, ON
- Temps plein
L’analyste des systèmes d’affaires – Intelligence artificielle joue un rôle clé dans l’adoption et l’intégration des technologies d’intelligence artificielle (IA) au système ERP de…
Ajouté il y a 2 heures
OI
Analyste d'affaires - systèmes financiers
Optimum IT Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
…technologiques afin d’optimiser les façons de faire? Ce poste d’analyste d’affaires spécialisé en systèmes financiers saura vous…
Ajouté il y a 2 heures
S
Analyste applicatif – Opérations SAS Viya
Systematix
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recrutons | Analyste applicatif – Opérations SAS Viya
Ajouté il y a 3 heures
PT
Analyste processus d’affaires
Premier Tech
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Tu as le talent de décoder la complexité, d'aligner les parties prenantes et transformer des enjeux d'affaires en solutions durables? En tant qu'Analyste processus d'affaires, tu…
Ajouté il y a 3 heures
FC
Analyste d'affaires intermédiaire en finance
FOP Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste d’affaires intermédiaire en finance contribue à la conception, à la validation et au déploiement des modules Oracle Fusion Finance (grand livre, comptes fournisseurs, comptes…
Ajouté il y a 3 heures
FC
Associé(e) junior, Infrastructures durables
FinDev Canada
Télétravail, Canada
- Contrat
- Télétravail
Effectuer des recherches sectorielles, de marché et par pays afin de soutenir le développement des affaires et l’exécution des transactions.
Ajouté il y a 3 heures
FC
Associé(e) junior, Infrastructures durables
FinDev Canada
Télétravail, Canada
- Contrat
- Télétravail
Effectuer des recherches sectorielles, de marché et par pays afin de soutenir le développement des affaires et l’exécution des transactions.
Ajouté il y a 3 heures
FC
Associé(e) junior, Infrastructures durables
FinDev Canada
Montreal, QC
- Contrat
Effectuer des recherches sectorielles, de marché et par pays afin de soutenir le développement des affaires et l'exécution des transactions

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))

Montreal, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 novembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par la mise en œuvre d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach.

Nous sommes à la recherche d’un·e analyste principal·e des solutions CRM et CDP qui jouera un rôle essentiel dans la conception fonctionnelle, l’harmonisation opérationnelle et la mise en œuvre réussie de ces plateformes. La personne qui occupera ce poste travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des TI et les intégrateurs de systèmes externes afin de veiller à ce que les exigences liées aux clients, aux ventes, aux services et au marketing soient traduites en solutions CRM et CDP évolutives et conformes aux pratiques exemplaires.

Il s’agit d’un rôle axé sur la réalisation concrète des projets, avec un accent particulier sur la mise en œuvre des solutions et la transition vers les équipes de soutien.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e fonctionnel·le pour le système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et la plateforme de données client (CDP) Bloomreach tout au long de la mise en œuvre.

Diriger la collecte, l’analyse et la documentation des exigences commerciales dans les domaines suivants :

Service à la clientèle et opérations du centre d’appels

Marketing, campagnes, parcours client et personnalisation

Ventes et gestion du cycle de vie de la clientèle

Traduire les besoins commerciaux en :

Configurations CRM (entités, processus et flux de travail)

Cas d’utilisation de la plateforme de données client (CDP) (segmentation, logique de résolution d’identité et règles d’activation).

Collaborer avec des intégrateurs de systèmes externes afin de :

Examiner et valider les conceptions fonctionnelles

Veiller à l’harmonisation avec les objectifs d’affaires de Vacances Air Canada et les pratiques exemplaires.

Trouver le juste équilibre entre les fonctionnalités prêtes à l’emploi et les solutions personnalisées.

Définir et gérer :

Les récits utilisateurs, les cas d’utilisation et les critères d’acceptation

Les scénarios d’affaires de bout en bout intégrant la gestion de la relation client (CRM) et la plateforme de données client (CDP)

Soutenir les essais d’acceptation par les utilisateurs (EAU), le triage des anomalies et la préparation à la mise en production

Contribuer au transfert des connaissances à l’interne et à la préparation des équipes de soutien à la suite de la mise en œuvre

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en systèmes d’information, en administration des affaires, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe

Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente sera également prise en considération

Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, ventes, service à la clientèle ou marketing)

Plateforme de données clients (CDP) ou certifications en technologies marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP ou Adobe)

Certifications en analyse commerciale (p. ex., CBAP, CCBA, PMI-PBA)

Certifications relatives aux méthodes Agile et aux cadres de livraison (p. ex., Scrum, SAFe, Agile BA).

Qualifications requises

Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, analyste de solutions ou analyste fonctionnel·le

Expérience concrète de Microsoft Dynamics 365 en gestion de la relation client (modules ventes, service à la clientèle et marketing)

Expérience pratique avec une plateforme de données client (CDP) ou une plateforme de données marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP, Adobe ou Tealium)

Excellente maîtrise :

Des modèles de données client et des concepts de vision à 360 degrés

De la segmentation, les parcours clients et la personnalisation

De l’expérience client omnicanale

Capacité avérée à travailler efficacement avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des technologies de l’information et les fournisseurs externes

Excellentes compétences en communication, en facilitation et en documentation

Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit)

Compétences techniques

Solutions CRM axées sur la configuration (approche sans code ou à code minimal)

Expérience avec une plateforme de données client (CDP), de préférence Bloomreach, notamment en matière de segmentation, de parcours clients et d’activation

Concepts de vue client à 360 degrés : résolution d’identité, déduplication et profils unifiés

Connaissance des principes d’intégration CRM-CDP (flux de données et dépendances)

Concepts d’ingestion de données : traitement en temps réel et par lots

Exigences relatives à l’analyse des parcours clients et des campagnes (RCI, taux de conversion et taux de réponse)

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite

Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise et des technologies de l’information (TI)

Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe

Capacité à mener des ateliers de travail et des discussions fonctionnelles

Capacité à exercer une influence sur la prise de décision sans autorité formelle

Bon jugement et solides compétences en prise de décision

Capacité à diriger dans un environnement en constante évolution

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre