Emplois : Canada

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Ajouté il y a 17 jours
QR
Analyste - Chaîne approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
L’Analyste à la chaîne d’approvisionnement joue un rôle clé dans l’optimisation des opérations logistiques et opérationnelles de l’entreprise. Il est responsable de réaliser des analyses…
Ajouté il y a 17 jours
PG
Analyst I
PRGX Global, Inc
Laval, QC
- Temps plein
· Analyzes and assesses problems regarding client’s claims procedure and business operations based on appropriate audit concepts.
Ajouté il y a 17 jours
MF
Senior Financial Analyst- Franchising
MTY Food Group
Montreal, QC
- Temps plein
Become financial partners to our operations team by supporting in their business and answering questions regarding results, promo funds and other accounting related matters
Ajouté il y a 18 jours
A
Analyste de système d’affaires, marchés des capitaux
Alithya
Toronto, ON
- Temps plein
As a Business System Analyst, Capital Markets, you’ll work closely with various stakeholders to analyze, document and optimize business processes and systems related to derivative products.
Ajouté il y a 18 jours
S
SAP (PP/MM) Specialist/Functional Analyst
Scalian
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
We are looking for an SAP PP/MM Specialist / SAP Functional Analyst to support one of our clients in the aerospace industry in optimizing, enhancing, and maintaining their SAP PP/MM…
Ajouté il y a 18 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.
Ajouté il y a 18 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.
Ajouté il y a 18 jours
R
Stage - Hiver 2027 - Analyste en intelligence d’affaires et gouvernance / Internship - Winter 2027 - Business Intelligence and Governance Analyst
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Job title : Internship - Winter 2027 - Business Intelligence and Governance Analyst
Ajouté il y a 18 jours
JI
Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes des ventes, des finances, du service à la clientèle, des opérations et les partenaires fournisseurs afin de résoudre les réclamations et les préoccupations liées…
Ajouté il y a 18 jours
M
Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst
mthree
Montreal, QC
- 70 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
…progresser rapidement leur carrière dans la technologie ou les opérations au sein d'organisations mondiales…
Ajouté il y a 18 jours
Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
Collaborer avec les équipes des ventes, des finances, du service à la clientèle, des opérations et les partenaires fournisseurs afin de résoudre les réclamations et les préoccupations liées…
Ajouté il y a 18 jours
TP
Gestionnaire, finances de la chaîne d’approvisionnement et gestion des revenus / Supply Chain Finance & Revenue Manager
Turning Point Brands Canada
Laval, QC
- Temps plein
Le poste se situe au carrefour des Finances, des Opérations et de la Comptabilité. Vous serez responsable des prix et de la marge brute par unité de gestion des stocks (UGS), vous établirez…
Ajouté il y a 19 jours
KD
Programme LEAP hiver 2027, Stagiaire – Analyste, Chaîne d’approvisionnement | Winter 2027 LEAP Intern – Supply Chain Analyst
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
Hybride; 3 jours au bureau · Hybrid; 3 days in office
Ajouté il y a 19 jours
KD
Programme LEAP hiver 2027, Stagiaire – Analyste, Chaîne d’approvisionnement | Winter 2027 LEAP Intern – Supply Chain Analyst
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Hybride; 3 jours au bureau · Hybrid; 3 days in office
Ajouté il y a 19 jours
A
Supply Chain Analyst I
Actalent
North Vancouver, BC
- 30 $ à 37 $ CAD / heure
- Contrat
The Supply Chain Analyst I provides detail-oriented administrative, analytical, and process support to the Supply Chain Management team. This role promotes adherence to supply chain…
Ajouté il y a 19 jours
AC
Analyste Fonctionnel SAP | SAP Functional Analyst
Aston Carter
Montreal, QC
- 50 $ à 70 $ CAD / heure
- Contrat
Poste sur site, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 19 jours
CT
RESPONSABLE APPROVISIONNEMENT ET LOGISTIQUE
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en gestion des opérations, chaîne d'approvisionnement, administration ou domaine connexe.
Ajouté il y a 19 jours
AL
Acheteur(euse) stratégique / Strategic Buyer
Axis Lighting
Montreal, QC
- Temps plein
Études postsecondaires ou baccalauréat en administration des affaires, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en gestion des opérations ou dans un autre domaine approprié.
Ajouté il y a 19 jours
D
Senior Wind Energy Analyst
DNV
Toronto, ON
- Temps plein
DNV Energy Systems' Renewables and Power Advisory Group is seeking a Senior Wind Energy Assessment Analyst to join our Wind Energy Assessment team.
Ajouté il y a 19 jours
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Service à la clientèle et opérations du centre d’appels
Ajouté il y a 19 jours
TT
Supply Chain & Procurement Specialist
Tundra Technical Solutions
Montreal, QC
- 40 $ à 50 $ CAD / heure
- Autre
Nous recherchons un(e) Agent(e) de gestion de l’approvisionnement / Supply Chain Specialist pour assurer la disponibilité des pièces et du matériel nécessaires aux opérations de production.
Ajouté il y a 19 jours
W
Salesforce Administrator / Business Analyst for Si Métier
Wepoint
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking a Salesforce Analyst / Administrator to join the onepoint Business IT (SI Métier) team and drive the continuous improvement and evolution of our Salesforce environment, with…
Ajouté il y a 19 jours
CT
RESPONSABLE APPROVISIONNEMENT ET LOGISTIQUE
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en gestion des opérations, chaîne d'approvisionnement, administration ou domaine connexe.
Ajouté il y a 20 jours
FC
Responsable approvisionnement (ERP)
FOP Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en gestion des opérations, logistique, chaîne d’approvisionnement, administration ou domaine connexe.
Ajouté il y a 20 jours
C
Analyste d’affaires – Finance & Comptabilité
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
CGI Montreal is looking for a detail-oriented and inquisitive Business Analyst who is equally comfortable with accounting processes and data investigation. In this role, you will act as a…

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))

Montreal, QC, Canada

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 30 octobre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par la mise en œuvre d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach.

Nous sommes à la recherche d’un·e analyste principal·e des solutions CRM et CDP qui jouera un rôle essentiel dans la conception fonctionnelle, l’harmonisation opérationnelle et la mise en œuvre réussie de ces plateformes. La personne qui occupera ce poste travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des TI et les intégrateurs de systèmes externes afin de veiller à ce que les exigences liées aux clients, aux ventes, aux services et au marketing soient traduites en solutions CRM et CDP évolutives et conformes aux pratiques exemplaires.

Il s’agit d’un rôle axé sur la réalisation concrète des projets, avec un accent particulier sur la mise en œuvre des solutions et la transition vers les équipes de soutien.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e fonctionnel·le pour le système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et la plateforme de données client (CDP) Bloomreach tout au long de la mise en œuvre.

Diriger la collecte, l’analyse et la documentation des exigences commerciales dans les domaines suivants :

Service à la clientèle et opérations du centre d’appels

Marketing, campagnes, parcours client et personnalisation

Ventes et gestion du cycle de vie de la clientèle

Traduire les besoins commerciaux en :

Configurations CRM (entités, processus et flux de travail)

Cas d’utilisation de la plateforme de données client (CDP) (segmentation, logique de résolution d’identité et règles d’activation).

Collaborer avec des intégrateurs de systèmes externes afin de :

Examiner et valider les conceptions fonctionnelles

Veiller à l’harmonisation avec les objectifs d’affaires de Vacances Air Canada et les pratiques exemplaires.

Trouver le juste équilibre entre les fonctionnalités prêtes à l’emploi et les solutions personnalisées.

Définir et gérer :

Les récits utilisateurs, les cas d’utilisation et les critères d’acceptation

Les scénarios d’affaires de bout en bout intégrant la gestion de la relation client (CRM) et la plateforme de données client (CDP)

Soutenir les essais d’acceptation par les utilisateurs (EAU), le triage des anomalies et la préparation à la mise en production

Contribuer au transfert des connaissances à l’interne et à la préparation des équipes de soutien à la suite de la mise en œuvre

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en systèmes d’information, en administration des affaires, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe

Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente sera également prise en considération

Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, ventes, service à la clientèle ou marketing)

Plateforme de données clients (CDP) ou certifications en technologies marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP ou Adobe)

Certifications en analyse commerciale (p. ex., CBAP, CCBA, PMI-PBA)

Certifications relatives aux méthodes Agile et aux cadres de livraison (p. ex., Scrum, SAFe, Agile BA).

Qualifications requises

Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, analyste de solutions ou analyste fonctionnel·le

Expérience concrète de Microsoft Dynamics 365 en gestion de la relation client (modules ventes, service à la clientèle et marketing)

Expérience pratique avec une plateforme de données client (CDP) ou une plateforme de données marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP, Adobe ou Tealium)

Excellente maîtrise :

Des modèles de données client et des concepts de vision à 360 degrés

De la segmentation, les parcours clients et la personnalisation

De l’expérience client omnicanale

Capacité avérée à travailler efficacement avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des technologies de l’information et les fournisseurs externes

Excellentes compétences en communication, en facilitation et en documentation

Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit)

Compétences techniques

Solutions CRM axées sur la configuration (approche sans code ou à code minimal)

Expérience avec une plateforme de données client (CDP), de préférence Bloomreach, notamment en matière de segmentation, de parcours clients et d’activation

Concepts de vue client à 360 degrés : résolution d’identité, déduplication et profils unifiés

Connaissance des principes d’intégration CRM-CDP (flux de données et dépendances)

Concepts d’ingestion de données : traitement en temps réel et par lots

Exigences relatives à l’analyse des parcours clients et des campagnes (RCI, taux de conversion et taux de réponse)

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite

Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise et des technologies de l’information (TI)

Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe

Capacité à mener des ateliers de travail et des discussions fonctionnelles

Capacité à exercer une influence sur la prise de décision sans autorité formelle

Bon jugement et solides compétences en prise de décision

Capacité à diriger dans un environnement en constante évolution

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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Conditions de travail

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