Trouvez un emploi au Canada.

564 521 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 min
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Laurier-Station, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Notre-Dame-du-Nord, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 1 min
C
Gestionnaire Ingénierie de l'IA-CA
CN
Quebec, QC
- Temps plein
La personne titulaire de ce poste est responsable de concevoir, de créer, d'intégrer et d'opérationnaliser des solutions d'intelligence artificielle (IA) d'entreprise qui soutiennent la…
Ajouté il y a 1 min
C
Gestionnaire du centre de distribution
Cozey
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…vie, alliant innovation, excellent rapport qualité-prix et service client exceptionnel. En tant que marque en pleine croissance, principalement en ligne, notre succès repose sur une équipe…
Ajouté il y a 1 min
AI
Coordonnateur, soutien à l'approvisonnement
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
…l’approvisionnement, le Coordonnateur, soutien à l’approvisionnement est responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel à la fonction Approvisionnement. La personne…
Ajouté il y a 1 min
CD
Enseignante, enseignant en adaptation scolaire au primaire et secondaire
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable des projets confiés par la direction;
Ajouté il y a 1 min
CD
Enseignante, enseignant en adaptation scolaire au primaire et secondaire
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable des projets confiés par la direction;
Ajouté il y a 1 min
VP
Représentant vente au détail, Complexe Desjardins
Virgin Plus
Montreal, QC
- Temps plein
Une expérience dans la vente au détail, le service à la clientèle ou l'hôtellerie est un atout certain
Ajouté il y a 1 min
WC
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Mascouche, QC
- Temporaire
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Autre
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
AC
Spécialiste, Planification et analyse des effectifs-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Vous serez responsable de superviser les estimations, la planification des capacités, des horaires, la gestion en temps réel, l’optimisation des effectifs et la production de rapports…
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
C
Technicien en systèmes de sécurité – service CCQ
Convergint
Laval, QC
- Temps plein
Job Description: Convergint est actuellement à la recherche d'un Technicien en systèmes de sécurité – service pour se joindre à notre équipe à Laval, QC. Dans ce poste, vous êtes…
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
S
Ingénieur Méthodes Global - Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Participe au développement des modèles 3D (Stage Models) avec le responsable de cette activité.
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
LB
Prepose principal administration, Service Bancaires
Laurentian Bank
Toronto, ON
- Temps plein
Le titulaire du poste est responsable de l’administration quotidienne et du traitement des opérations liées à l’Administration des dépôts, conformément aux normes, politiques, procédures et…
Ajouté il y a 1 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Autre
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 min
VC
Spécialiste du Service Client
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Reporting To: Responsable support client et prestation de services
Ajouté il y a 1 min
AC
Partenaire en Gouvernance de la cybersécurité, risque et conformité (Contrat de 24 mois)-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…cybersécurité, risque et conformité, risque et conformité est responsable d’établir et de faire respecter la gouvernance en cybersécurité dans le cadre des initiatives de transformation…
Ajouté il y a 17 min
QG
Spécialiste en approvisionnement – Santé et soins personnels
Quadra Group
Burlington, ON
- Temps plein
…pour son groupe Santé et soins personnels. Cette personne sera responsable de passer des commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs existants afin d’assurer la continuité des…
Ajouté il y a 17 min
S
Manager Production Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Le manager est responsable de toutes les opérations d'une chaine de valeur pour en assurer la performance en termes de livraison, de production, d'efficacité, de qualité et de santé,…
Ajouté il y a 17 min
S
Manager production Finition
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Le manager est responsable de toutes les opérations d'une chaine de valeur pour en assurer la performance en termes de livraison, de production, d'efficacité, de qualité et de santé,…
Ajouté il y a 17 min
S
Systèmes et admin – Commis à la facturation et aux prix
Sobeys
Antigonish, NS
- Temps plein
Le commis ou la commise à la tenue des dossiers doit exécuter toutes ses tâches de façon professionnelle, responsable, précise et rapide. Il ou elle offre un service à la clientèle…

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client ((Microsoft Dynamics 365 CRM / plateforme de données clients Bloomreach (CDP))

Montreal, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 novembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par le déploiement d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Ce poste est responsable de la supervision technique des données et des intégrations afin d’assurer la mise en œuvre du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de la plateforme de données client (CDP). Il veille à ce que ces plateformes soient sécurisées, évolutives et pleinement intégrées à l’écosystème de Vacances Air Canada, y compris le système de réservation, les canaux numériques et les plateformes en aval.

Objectif du poste

Ce poste a pour but d’assurer la supervision technique et l’intégration dans le cadre du déploiement de CRM Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Il veille à l’intégrité des données, à la résolution des identités clients et à la fiabilité des intégrations entre les systèmes de Vacances Air Canada. En tant que référence technique interne au sein de Vacances Air Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes pour valider les conceptions, réduire les risques de livraison. Vous veillerez également à préserver l’expertise nécessaire dans l’entreprise pour assurer la stabilité des opérations après les déploiements.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e en la matière technique en gestion des relations avec la clientèle et plateforme de données client au sein de l’équipe des TI tout au long de l’intégration.
Définir et valider les exigences relatives au modèle de données en gestion de la relation client et en plateforme de données client, ainsi qu’aux flux de données soutenant les profils unifiés de la clientèle.
Définir et valider les règles de résolution des identités et de correspondance des données afin d’assurer l’unification des profils de la clientèle.
Définir et valider les modèles d’ingestion de données (par lots et en temps réel) et superviser l’approche d’intégration des données en collaboration avec les fournisseurs.
Collaborer avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes à la conception de l’intégration entre le logiciel de gestion de la relation client et la plateforme de données client. Participer également à la gestion des flux de données de bout en bout entre les différents systèmes.
Fournir une expertise technique en matière d’interfaces et de mécanismes d’intégration liée à la plateforme de données client. Veiller à la mise en œuvre des API REST, des liens de rappel HTTP et des importations de fichiers permettant l’ingestion et l’exportation des données.
Veiller à ce que les exigences non fonctionnelles soient prises en compte, y compris la qualité des données, le rendement, la sécurité et la conformité.
Participer aux tests de systèmes et d’intégration, à la validation de transfert de données, ainsi qu’aux activités de préparation à la mise en production.
Créer et maintenir une documentation technique et soutenir le transfert des connaissances interne. Cela permettra à Vacances Air Canada d’exploiter et de faire évoluer le logiciel de gestion des relations avec la clientèle et la plateforme de données client après leur mise en production.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en informatique, en système d’information, en génie ou dans un domaine technique connexe;
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience technique pertinente sera également prise en considération;
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, service à la clientèle, ventes ou architecte de solutions);
Certifications Microsoft Power (consultant·e fonctionnel·le associé·e pour la plateforme Power ou certification équivalente);
Certifications en plateforme de données client (CDP) (Bloomreach de préférence, Salesforce CDP, Adobe, ou une certification équivalente acceptée);
Certifications liées aux données ou aux intégrations (modélisation des données, ingénierie des données).

Qualifications requises

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Expérience concrète avec Microsoft Dynamics 365 CRM, d’engagement client en ce qui concerne les concepts d’architecture, les modèles de données et les intégrations;
Expérience du soutien de la mise en œuvre de la plateforme de données client (CDP); une expérience avec Bloomreach, un atout;
Connaissance des concepts de résolution d’identité et d’unification des profils clients, notamment les règles de rapprochement et de déduplication;
Connaissance des approches d’ingestion de données (en temps réel ou par lots selon un horaire);
Connaissance des modèles d’intégration et des interfaces courantes (API REST, importations de fichiers);
Connaissance avérée à évaluer les concepts proposés par les fournisseurs et les intégrateur·trices de systèmes, à repérer les risques et à atteindre les objectifs;
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).

Compétences techniques

Plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (CE) et modélisation des données;
Connaissance des concepts liés à la plateforme de données client, notamment l’ingestion de données, la segmentation, l’activation de Journeys et les flux d’activation;
Familiarité avec les API REST, les liens de rappel HTTP et les importations de fichiers;
Customer 360 : résolution d’identité, déduplication de données.

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite;
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise, des technologies de l’information (TI) et des fournisseurs;
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe;
Esprit d’analyse et approche structurée de résolution de problèmes;
Capacité à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à des demandes parfois imprécises;
Aptitude à mener des discussions techniques, des ateliers et à prendre des décisions;
Sens des responsabilités et engagement envers l’atteinte des résultats.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre