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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 12 min
M
Ingénieur en développement des opérations satellitaires
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
MDA est à la recherche d’un ingénieur en développement des opérations satellitaires chargé de concevoir, de mettre en œuvre, d’effectuer des essais et d’assurer la maintenance des…
Ajouté il y a 12 min
M
Ingénieur(e) Système C&DH Satellite
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
…actuels et de prochaines générations. Le ou la titulaire sera responsable de l’architecture fonctionnelle C&DH, pilotera les études comparatives et pourrait endosser le rôle d’autorité…
Ajouté il y a 12 min
M
Ingénieur Système Senior - Logiciel Satellite
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Le titulaire agit comme responsable technique transverse de l’architecture logicielle au niveau système. Il supervise la cohérence et l’intégration des architectures logicielles des…
Ajouté il y a 12 min
SC
Chef gestionnaire (70309725)
Sodexo Canada Ltd
Knowlton Landing, QC
- Temps plein
En tant que Chef gestionnaire, vous serez responsable de la production culinaire ainsi que de la planification, de la direction et de la coordination des activités de l’équipe. Vous…
Ajouté il y a 12 min
LL
Commis d'Entrepôt
Lineage Logistics
Montreal, QC · St. Laurent, Quebec
- Temps plein
Signaler tout problème lié aux produits ou aux marchandises au responsable concerné et attendre ses directives pour le résoudre.
Ajouté il y a 26 min
Spécialiste, Planification et analyse des effectifs
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Vous serez responsable de superviser les estimations, la planification des capacités, des horaires, la gestion en temps réel, l’optimisation des effectifs et la production de rapports…
Ajouté il y a 27 min
TH
SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
The Home Depot Canada
Brooklin, ON
- Temps plein
Le spécialiste, Protection des ressources (SPR), est principalement responsable de la prévention des pertes financières causées par le vol et la fraude et le crime organisé dans le commerce…
Ajouté il y a 27 min
T
Associé/e, Services bancaires personnels en formation (Temps plein)- Gatineau de La Gappe
TD
Gatineau, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 27 min
LA
Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes
L'Unique Assurances générales
Quebec, QC
- Temps plein
…projets sous votre responsabilité. Vous agissez à titre de responsable d’initiative et d’expert de contenu pour les différents secteurs d’affaires de L’Unique Assurances générales. Vous…
Ajouté il y a 27 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Boucherville, QC
- Temps partiel
…clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 27 min
LC
02. SUPERVISEURE OU SUPERVISEUR À LA PRODUCTION - REMPLAÇANT(E)
L'Orienthèque, centre d'orientation et services d'intégration de la main-d'oeuvre
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
…traduit notre mission à l'gard d'une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un…
Ajouté il y a 27 min
A
Troisième clé
Ardene
Quebec, QC
- Temps plein
…l’arrière-boutique. En l’absence des gestionnaires, le troisième clé est responsable de toutes les activités relatives au…
Ajouté il y a 27 min
T
Assoc., Expérience client
TD
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 27 min
TH
SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
The Home Depot Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Le spécialiste, Protection des ressources (SPR), est principalement responsable de la prévention des pertes financières causées par le vol et la fraude et le crime organisé dans le commerce…
Ajouté il y a 27 min
A
Third Key Holder
Ardene
Brantford, ON
- Temps plein
…collabore avec la direction pour garantir l’efficacité des opérations de magasins et de stockages. En l’absence de chefs d’équipe, le Troisième Détenteur de la Clé est responsable de toutes…
Ajouté il y a 27 min
T
Banquier Personnel en formation
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 27 min
MP
Surintendant / Contremaître CCQ
Michael Page
Montreal, QC
- 100 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
À titre de surintendant, vous serez responsable de la gestion complète des opérations chantier : coordination des sous-traitants, respect des échéanciers, contrôle qualité, santé-sécurité…
Ajouté il y a 27 min
A
Responsable mécanique temporaire
ASTEC
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Contrat
Collaborer étroitement avec les opérations et les équipes multidisciplinaires
Ajouté il y a 27 min
AC
Analyste, Opérations des investissements
Addenda Capital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Faites partie d’une organisation socialement responsable
Ajouté il y a 42 min
H
Responsable de l'installation et de la mise en service/Installation and Commissioning Lead
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
Hitachi Energy est à la recherche d'un(e) Responsable de l'installation et de la mise en service pour soutenir la réalisation de projets de Systèmes Flexibles de Transmission CA (FACTS) à…
Ajouté il y a 42 min
WS
Gestionnaire, Distribution en vrac et services logistiques | Manager-Bulk Distribution and Logistics Services
Windsor Salt Ltd.
Pointe-Claire, QC · QC · Ville D'Anjou, QC
- Temps plein
…la continuité des livraisons. Elle veille à la sécurité des opérations, à la qualité du sel et à la maîtrise des coûts de…
Ajouté il y a 57 min
GardaWorld : Technicien Systemes de Securite Compagnon - CCQ - Montreal
GardaWorld
Montreal, QC
Sous la supervision du gestionnaire des opérations, le technicien compagnon CCQ est responsable de l'installation, de la programmation, de l'entretien et du dépannage de différents systèmes…
Ajouté il y a 57 min
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
Caistor Centre, ON
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la collectivité. À…
Ajouté il y a 57 min
TM
Adjoint(e) à la relation client
Tulett, Matthews & Associates
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…les membres de nos équipes d’administration de placements, d’opérations de titres, de planification financière, de fiscalité, de support-client et de conformité. Ce poste exige un bon…
Ajouté il y a 57 min
T
Comptable principal(e), Paie
Telecon
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Collaborer avec les équipes Paie, RH, Finance et SIRH, tout en demeurant responsable de ses livrables, échéances et suivis.

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client ((Microsoft Dynamics 365 CRM / plateforme de données clients Bloomreach (CDP))

Montreal, QC, Canada

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 novembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par le déploiement d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Ce poste est responsable de la supervision technique des données et des intégrations afin d’assurer la mise en œuvre du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de la plateforme de données client (CDP). Il veille à ce que ces plateformes soient sécurisées, évolutives et pleinement intégrées à l’écosystème de Vacances Air Canada, y compris le système de réservation, les canaux numériques et les plateformes en aval.

Objectif du poste

Ce poste a pour but d’assurer la supervision technique et l’intégration dans le cadre du déploiement de CRM Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Il veille à l’intégrité des données, à la résolution des identités clients et à la fiabilité des intégrations entre les systèmes de Vacances Air Canada. En tant que référence technique interne au sein de Vacances Air Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes pour valider les conceptions, réduire les risques de livraison. Vous veillerez également à préserver l’expertise nécessaire dans l’entreprise pour assurer la stabilité des opérations après les déploiements.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e en la matière technique en gestion des relations avec la clientèle et plateforme de données client au sein de l’équipe des TI tout au long de l’intégration.
Définir et valider les exigences relatives au modèle de données en gestion de la relation client et en plateforme de données client, ainsi qu’aux flux de données soutenant les profils unifiés de la clientèle.
Définir et valider les règles de résolution des identités et de correspondance des données afin d’assurer l’unification des profils de la clientèle.
Définir et valider les modèles d’ingestion de données (par lots et en temps réel) et superviser l’approche d’intégration des données en collaboration avec les fournisseurs.
Collaborer avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes à la conception de l’intégration entre le logiciel de gestion de la relation client et la plateforme de données client. Participer également à la gestion des flux de données de bout en bout entre les différents systèmes.
Fournir une expertise technique en matière d’interfaces et de mécanismes d’intégration liée à la plateforme de données client. Veiller à la mise en œuvre des API REST, des liens de rappel HTTP et des importations de fichiers permettant l’ingestion et l’exportation des données.
Veiller à ce que les exigences non fonctionnelles soient prises en compte, y compris la qualité des données, le rendement, la sécurité et la conformité.
Participer aux tests de systèmes et d’intégration, à la validation de transfert de données, ainsi qu’aux activités de préparation à la mise en production.
Créer et maintenir une documentation technique et soutenir le transfert des connaissances interne. Cela permettra à Vacances Air Canada d’exploiter et de faire évoluer le logiciel de gestion des relations avec la clientèle et la plateforme de données client après leur mise en production.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en informatique, en système d’information, en génie ou dans un domaine technique connexe;
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience technique pertinente sera également prise en considération;
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, service à la clientèle, ventes ou architecte de solutions);
Certifications Microsoft Power (consultant·e fonctionnel·le associé·e pour la plateforme Power ou certification équivalente);
Certifications en plateforme de données client (CDP) (Bloomreach de préférence, Salesforce CDP, Adobe, ou une certification équivalente acceptée);
Certifications liées aux données ou aux intégrations (modélisation des données, ingénierie des données).

Qualifications requises

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Expérience concrète avec Microsoft Dynamics 365 CRM, d’engagement client en ce qui concerne les concepts d’architecture, les modèles de données et les intégrations;
Expérience du soutien de la mise en œuvre de la plateforme de données client (CDP); une expérience avec Bloomreach, un atout;
Connaissance des concepts de résolution d’identité et d’unification des profils clients, notamment les règles de rapprochement et de déduplication;
Connaissance des approches d’ingestion de données (en temps réel ou par lots selon un horaire);
Connaissance des modèles d’intégration et des interfaces courantes (API REST, importations de fichiers);
Connaissance avérée à évaluer les concepts proposés par les fournisseurs et les intégrateur·trices de systèmes, à repérer les risques et à atteindre les objectifs;
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).

Compétences techniques

Plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (CE) et modélisation des données;
Connaissance des concepts liés à la plateforme de données client, notamment l’ingestion de données, la segmentation, l’activation de Journeys et les flux d’activation;
Familiarité avec les API REST, les liens de rappel HTTP et les importations de fichiers;
Customer 360 : résolution d’identité, déduplication de données.

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite;
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise, des technologies de l’information (TI) et des fournisseurs;
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe;
Esprit d’analyse et approche structurée de résolution de problèmes;
Capacité à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à des demandes parfois imprécises;
Aptitude à mener des discussions techniques, des ateliers et à prendre des décisions;
Sens des responsabilités et engagement envers l’atteinte des résultats.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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Compétences

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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